CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O jogador está tendo dificuldades para entrar em contato com o suporte do cassino.

Vulkan Vegas Casino - O jogador está tendo dificuldades para entrar em contato com o suporte do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 10 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 09/09/2020 | Caso encerrado : 24/09/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha tem tentado entrar em contato com o suporte do cassino sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Escrevi várias vezes para o suporte, um funcionário entra no chat e consegue me ignorar por uma hora. Eu não recomendo este casino a ninguém porque não havia mais nenhuma mensagem exceto "espere um minuto". Isso é puro descaramento e nunca aconteceu comigo em nenhum outro lugar LG

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Caro Tim,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por que você está tentando entrar em contato com o suporte do cassino? Sua retirada foi atrasada? Você poderia explicar? Estarei esperando sua resposta com paciência.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Caro Tim,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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