O jogador da Alemanha não recebeu 50 Free Spins, conforme prometido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vulkan Vegas Casino - O jogador reclama que não recebeu bônus grátis.
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Montante: ??
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Eu não ganho 50 giros grátis, a noite de suporte ao vivo 5 horas me disse
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Público
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há 4 anos
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Caro Markus,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você tentou entrar em contato com o cassino a respeito deste problema? Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.
Agradeço desde já a sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Sim, porque o suporte é duro"
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Público
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há 4 anos
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Eu entendi corretamente que você comunicou a possibilidade de receber rodadas grátis com o casino? Posso considerar este problema resolvido?
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Público
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há 4 anos
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Caro Markus,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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