O jogador da Alemanha não recebeu 50 Free Spins, conforme prometido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Vulkan Vegas Casino - O jogador reclama que não recebeu bônus grátis.
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Montante: ??
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Eu não ganho 50 giros grátis, a noite de suporte ao vivo 5 horas me disse
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Público
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há 3 anos
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Caro Markus,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você tentou entrar em contato com o cassino a respeito deste problema? Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.
Agradeço desde já a sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Sim, porque o suporte é duro"
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Público
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há 3 anos
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Eu entendi corretamente que você comunicou a possibilidade de receber rodadas grátis com o casino? Posso considerar este problema resolvido?
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Público
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há 3 anos
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Caro Markus,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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