Wallacebet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Prezada equipe do Casino Guru,

a 10.05 fiz um levantamento de 500€ através do método de transferência bancária. Foi-me dito que a retirada já foi paga, mas depois de mais de 1 semana ainda não recebi o dinheiro na minha conta bancária.

Recebi um e-mail informando que devo entrar em contato com meu banco sem nenhum comprovante de pagamento pelo cassino, pois eles afirmam que fizeram o pagamento. (Obviamente não!)

A verificação do perfil demorou mais de 1 mês e agora estão parando também a retirada com declarações falsas!

Existem muitas reivindicações em diferentes cassinos do grupo Campeon com exatamente o mesmo problema. Isso não pode ser coincidência!

Por favor me ajude, pois é patético como os jogadores são tratados aqui!

Olá BrianS,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wallacebet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando foi a última vez que você processou uma retirada? Você usou algum dinheiro de bônus para acumular seus ganhos atuais? Você usou algum novo método de pagamento para depositar desde seu último saque?

Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick, o dinheiro chegou hoje.

Podemos fechar a reclamação, obrigado

Olá BrianS,

Obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario