O jogador do Brasil pediu desistência. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Brazil has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Brasil pediu desistência. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Estou tentando sacar mil reais do wazamba e eles sempre vem com a mesma desculpa de que esta sendo processado sendo que o pagamento é via pix quero uma resolução e graças a Deus achei esse canal pois no reclame aqui eles não respondem
I'm trying to withdraw a thousand reais from wazamba and they always come with the same excuse that it's being processed and the payment is via pix I want a resolution and thank God I found this channel because in the complaint here they don't respond
Estou tentando sacar mil reais do wazamba e eles sempre vem com a mesma desculpa de que esta sendo processado sendo que o pagamento é via pix quero uma resolução e graças a Deus achei esse canal pois no reclame aqui eles não respondem
Caro reisdanilo33,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Dear reisdanilo33,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Faz 2 dias que pedi o saque e ainda não me pediram pra verificar documento, esperar 14 dias pra receber um único saque é ate brincadeira com o apostador
It's been 2 days since I asked for the withdrawal and I still haven't been asked to verify the document, waiting 14 days to receive a single withdrawal is a joke with the gambler
Faz 2 dias que pedi o saque e ainda não me pediram pra verificar documento, esperar 14 dias pra receber um único saque é ate brincadeira com o apostador
Dear reisdanilo33,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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