O jogador da Itália está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Italy is highly dissatisfied with the overall casino experience. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Itália está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O pior casino online de todos os tempos.
Pagamento zero,
dos bônus anunciados, não recebi nem mesmo um.
Eu tentei 8 cassinos online e este é o pior.
A pedido de encerramento de conta, nem sequer se dignou a dar-me os bónus a que tinha direito.
E eles também teriam sido premiados ?????
Acho que lhe custou muito do prêmio e isso explicaria o pagamento a zero.
Em outros cassinos você perde o mesmo, mas alguns golpes vencedores x prolongam um pouco o tempo de jogo e de fato você se diverte.
Pior é dizer o mínimo, péssimo caberiam melhor.
Rodolfo B ***
Worst online casino ever.
Zero payout,
of the advertised bonuses I have not received even one.
I have tried 8 online casinos and this is the absolute worst.
At the request to close the account they did not even deign to give me the bonuses that I was entitled to.
And they would also have been awarded ?????
I guess it cost him a lot of the prize and that would explain the payout to zero.
In other casinos you lose the same but some winning blows x lengthen the playing time a little and in fact you have fun.
Worse is to say the least, lousy would fit better.
Rodolfo B ***
Peggior casino online in assoluto.
Payout a zero,
dei bonus publicizzati non ne ho ricevuto neanche uno.
Ho provato 8 casino online e questo è il peggiore in assoluto.
Alla richiesta di chiusura dell account non si sono neanche degnati di darmi i bonus che mi spettavano.
E sarebbero pure stati premiati?????
Immagino che gli sia costato parecchio sto premio e ciò spiegherebbe il payout a zero.
In altri casino perdi lo stesso ma qualche colpo vincente x allungare un po il tempo di gioco lo danno ed infatti ti diverti.
Peggiore è dire poco, schifoso calzerebbe meglio.
Rodolfo B***
Caro Rodolfo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Rodolfo,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Caro Rodolfo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Rodolfo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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