O jogador da Itália está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O pior casino online de todos os tempos.
Pagamento zero,
dos bônus anunciados, não recebi nem mesmo um.
Eu tentei 8 cassinos online e este é o pior.
A pedido de encerramento de conta, nem sequer se dignou a dar-me os bónus a que tinha direito.
E eles também teriam sido premiados ?????
Acho que lhe custou muito do prêmio e isso explicaria o pagamento a zero.
Em outros cassinos você perde o mesmo, mas alguns golpes vencedores x prolongam um pouco o tempo de jogo e de fato você se diverte.
Pior é dizer o mínimo, péssimo caberiam melhor.
Rodolfo B ***
Caro Rodolfo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Rodolfo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.