O jogador da Alemanha está muito insatisfeito com as ofertas promocionais. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Weltbet Casino - Jogador reclama que não recebeu nenhum bônus.
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Montante: 2.500 €
Weltbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.4
O Weltbet Casino tem um Índice de Segurança de 3,4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Recebeu 2500 euros no total, mas não recebeu nenhum bônus de boas-vindas ou reembolso.
No chat você é apenas paralisado e enganado.
Os pagamentos são retidos até que tudo seja apostado novamente.
provavelmente estratégico!
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado René,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você comunicou a possibilidade de receber algum bônus antes de depositar fundos em sua conta? Você poderia informar se ativou alguma oferta promocional no passado?
Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar bônus automaticamente.
Desde já agradeço sua resposta e espero que possamos ajudá-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Anunciado em geral? No site do cassino ou em outro lugar, por favor?
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Público
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há 2 anos
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Prezado René,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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