WestCasino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá

Solicito a retirada de 500 euros em 23 de junho de 2021.

Agora, 6 dias, não recebi nenhuma atualização de retirada do west casino.

Acho que eles não querem pagar minha retirada.

Sempre que converso com o agente, eles me dizem para esperar apenas esperar.

Por favor, ajude-me a pegar meu dinheiro.

Obrigado

Caro Shujath,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia confirmar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você já recebeu algum pagamento deste cassino?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Olá agora eu converso com o agente, ele me disse que verificou minha conta agora.

Mas ainda esperando minha retirada.

Obrigado, Shujath, pela atualização. Vou definir o cronômetro para 6 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até terça-feira da próxima semana, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Olá.

Recebi a retirada do West Casino.

Obrigado pela ajuda

Por favor, feche este caso, ele está resolvido agora.

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Shujath, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru