O jogador do Canadá passou por uma falha técnica durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Canada has experienced a technical glitch while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Canadá passou por uma falha técnica durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Deixaria uma rodada de jogo terminar e me chutou da rodada logo que terminou com uma grande vitória !!! Eu estava jogando o livro de Oz. E eu acertei todos os cinco símbolos médico oz. Aí eu tava dando boot na forma do slot amd deu certo também atendimento ao cliente? Então perguntei se estava recebendo meu saque em dinheiro. A aposta que eu estava fazendo na época era uma aposta de cem e 125 dólares, eu acho, as rodadas que eu estava jogando eram de 20 dólares por rodada. Então, quando eu tinha quatro onças médicas e reposicionei o quinto carretel para o símbolo final, ele acabou. Bem, nós já sabemos desde o início da história, mas agora vamos em frente. Então, de volta também a história em mãos, o suporte que eu estava falando também me disse que eles não poderiam me dar o dinheiro porque minha conta não foi verificada com minhas duas outras credenciais para saque. Acho que um extrato bancário e algumas fotos de cartões bancários frente / verso. Então fiz tudo isso e quando terminei eles não sabiam do que eu estava falando e o jogo foi reiniciado. Eu não estava de bom humor agora, pois também estava mentindo e eles não me davam os dados do jogo. Ainda assim, não divulgarão meus dados sobre o histórico de jogos e bate-papos do evento. Gostaria de saber se você poderia investigar isso para que eu possa finalmente receber meus ganhos. O apoio do cassino wildtornado ainda não vai liberar nada além de mim no jogo ou nas conversas do chat! E eu adoraria a ajuda de algum tipo de figura de autoridade em jogos que possa ajudar a obter essas informações e os ganhos pagos.
Would let a game round complete and kicked me from the round right when it ended with a big win!!! I was playing book of Oz. And I hit all five doctor oz symbols. Then I was giving the boot form the slot amd went right too customer service? Then I asked if I was getting my withdrawal for the cash. The bet i was making at the time was a bet of one hundred amd 125 dollars I think, the spins i was playing at were 20 dollars a spin. So when I had four of the doctor oz and I respinned the fifth reel for the final symbol it ended up. Well we already know from the beginning of the story but on we go now. So back too the story at hand the support I was talking too told me they couldn't give me the cash because my account was not verified with my a couple other credentials for withdrawal. I think a bank statement and a couple pics of bank cards front/back. So I did all of this and when I finished they did not know what I was talking about and the game was reset. I wasn't in a good mood now, since I was being lied too and they wouldn't give me the data on the game. Still they will not release my data on the game and chat history of the event. Wondering if you could investigate this so I can finally receive my winnings. The support of the wildtornado casino still will not release anything too me on the game or the chat conversations! And I would love the help from some type of gaming authority figure that can help get this information amd the winnings payed out.
Querido Daniel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, de preferência seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, ideally your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Querido Daniel,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Daniel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação