O jogador do México está insatisfeito com um processo de verificação excessivo e com a incapacidade de depositar com um cartão bancário. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eles colocam muitos requisitos para poder sacar e depois bloqueiam a maneira de depositar com um cartão
Querida Maria,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, precisarei de mais informações sobre seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Você concluiu o processo de verificação com sucesso? Você estava com dificuldades para depositar fundos com um método de pagamento específico ou, em geral, todas as opções foram bloqueadas para você? Estarei aguardando sua resposta pacientemente. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
Querida Maria,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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