O jogador da Suécia está sugerindo que seu país deveria estar listado como jurisdição restrita. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
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Winnerz Casino - O jogador está sugerindo que seu país deveria estar listado entre os restritos.
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Montante: 10.000 kr
Winnerz Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Quero ajuda para recuperar todos os meus depósitos do cassino wisho e do Winnerz. Como os jogadores suecos não são permitidos lá. Jogou aqui por mais de 1 ano e nunca ganhou nenhum prêmio. não ganhou nada
As equipes não permitem jogadores suecos, mas ainda podem jogar. Pode explicar porque eu nem ganhei nada
Preciso de ajuda!!!
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há um ano
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Prezado Tobiasslimy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições, e foi isso que encontrei ( aqui ):
2. CONTA DE MEMBRO
...
2.3. É sua responsabilidade garantir que as operações cumpram todas as leis em vigor na jurisdição em que você está usando o serviço do Operador. Se você estiver em um país onde o jogo remoto é proibido, você não pode usar os serviços do Operador.
Você poderia informar por que acredita que a Suécia deveria ter sido listada entre os países restritos?
Ansioso por saber sobre você. Espero que possamos ajudá-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Petronela
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há um ano
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Olá! Porque li em vários fóruns e sites de cassino que os jogadores suecos não têm oportunidade de jogar nos sites wisho e Winnerz. Muitos jogadores suecos também reclamaram! Grato pela ajuda
Em todas as páginas que li, os jogadores suecos não podem jogar no wisho e no Winnerz ... Li isso depois de 1 ano jogando com eles. Talvez seja por isso que não ganhei uma única coroa no cassino com mais de 200 depósitos
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Público
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há um ano
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Recebi uma resposta da MGA.
Wisho e Winnerz admitiram para mim quando os contatei por meio do suporte que era o cassino MGA. Mas a MGA afirma que não são MGA. SO wisho e Winnerz mentiram para mim. Eu só jogo em cassinos com licença mga!!!!!+
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há um ano
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Obrigado, Tobiasslimy, pelo esclarecimento. Eu verifiquei o site do cassino e, como você pode ver, eles não afirmam ter licença MGA ( aqui ):
O Conselho Fiscal e Aduaneiro da Estônia emitiu as seguintes licenças de jogo para Hitz Gaming OÜ (código de registro 16217486): HKT000062, HKL000371. Endereço registrado da empresa: Pärnu mnt 31-66 Tallinn Harjumaa 10119, Estônia
É importante observar que, se você depositou dinheiro voluntariamente em um cassino e acabou perdendo, não será elegível para o reembolso do seu depósito. No entanto, se o cassino está retendo seus ganhos e citando uma jurisdição restrita como o motivo, isso é um assunto diferente. Neste caso, não acreditamos que isso se aplique. Só porque você jogou em um cassino que não possui sua licença preferencial, isso não significa que você tenha direito a um reembolso.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.
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há um ano
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Caro(a) Tobiasslimy,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Peço desculpas por não poder fornecer mais assistência na resolução deste caso. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outros cassinos no futuro. No entanto, pelas razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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