CasaReclamaçõesWinnerz Casino - O jogador está sugerindo que seu país deveria estar listado entre os restritos.

Winnerz Casino - O jogador está sugerindo que seu país deveria estar listado entre os restritos.

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Montante: 10.000 kr

Winnerz Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 11/04/2023 | Caso encerrado : 02/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Suécia está sugerindo que seu país deveria estar listado como jurisdição restrita. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.

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há um ano
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Quero ajuda para recuperar todos os meus depósitos do cassino wisho e do Winnerz. Como os jogadores suecos não são permitidos lá. Jogou aqui por mais de 1 ano e nunca ganhou nenhum prêmio. não ganhou nada


As equipes não permitem jogadores suecos, mas ainda podem jogar. Pode explicar porque eu nem ganhei nada


Preciso de ajuda!!!

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Público
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há um ano
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Prezado Tobiasslimy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições, e foi isso que encontrei ( aqui ):


2. CONTA DE MEMBRO
...
2.3. É sua responsabilidade garantir que as operações cumpram todas as leis em vigor na jurisdição em que você está usando o serviço do Operador. Se você estiver em um país onde o jogo remoto é proibido, você não pode usar os serviços do Operador.


Você poderia informar por que acredita que a Suécia deveria ter sido listada entre os países restritos?

Ansioso por saber sobre você. Espero que possamos ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há um ano
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Olá! Porque li em vários fóruns e sites de cassino que os jogadores suecos não têm oportunidade de jogar nos sites wisho e Winnerz. Muitos jogadores suecos também reclamaram! Grato pela ajuda


Em todas as páginas que li, os jogadores suecos não podem jogar no wisho e no Winnerz ... Li isso depois de 1 ano jogando com eles. Talvez seja por isso que não ganhei uma única coroa no cassino com mais de 200 depósitos

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há um ano
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Recebi uma resposta da MGA.

Wisho e Winnerz admitiram para mim quando os contatei por meio do suporte que era o cassino MGA. Mas a MGA afirma que não são MGA. SO wisho e Winnerz mentiram para mim. Eu só jogo em cassinos com licença mga!!!!!+

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Público
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há um ano
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Obrigado, Tobiasslimy, pelo esclarecimento. Eu verifiquei o site do cassino e, como você pode ver, eles não afirmam ter licença MGA ( aqui ):


O Conselho Fiscal e Aduaneiro da Estônia emitiu as seguintes licenças de jogo para Hitz Gaming OÜ (código de registro 16217486): HKT000062, HKL000371. Endereço registrado da empresa: Pärnu mnt 31-66 Tallinn Harjumaa 10119, Estônia


file


É importante observar que, se você depositou dinheiro voluntariamente em um cassino e acabou perdendo, não será elegível para o reembolso do seu depósito. No entanto, se o cassino está retendo seus ganhos e citando uma jurisdição restrita como o motivo, isso é um assunto diferente. Neste caso, não acreditamos que isso se aplique. Só porque você jogou em um cassino que não possui sua licença preferencial, isso não significa que você tenha direito a um reembolso.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.

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Público
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há um ano
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Caro(a) Tobiasslimy,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Peço desculpas por não poder fornecer mais assistência na resolução deste caso. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outros cassinos no futuro. No entanto, pelas razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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