A jogadora da República Tcheca está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Woocasino - O jogador está perguntando sobre a possibilidade de retirar fundos.
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Montante: 1.770 Kč
Woocasino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.8
O Woocasino tem um Índice de Segurança de 7,8, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Olá, tenho uma conta bancária escrita para a minha filha, só uso esta a partir da qual o depósito foi feito várias vezes. Tenho um valor em minha conta de jogo que desejo sacar. Posso aconselhar como fazer isso?
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Público
Público
há 3 anos
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Querida Lucie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.woocasino.com/terms-and-conditions :
„Woocasino não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária ou usando cartões bancários VISA / MasterCard, sistemas de pagamento Skrill / NETELLER ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou essa condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento; Woocasino também não é responsável pelos fundos perdidos depositados de contas de terceiros. "
Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou retirar fundos usando um cartão conjunto ou esta possibilidade é comunicada com antecedência.
Se você não puder provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, infelizmente não há muito que possamos fazer por você .
Muito obrigado desde já pela sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Lucinkadw,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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