Woocasino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Então, eu estava jogando no woocasino ganhou 22.000 joguei para baixo para 14.000 $ foi para sacar eles continuaram mandando o dinheiro de volta para mim, então eu entrei em contato com o chat ao vivo para pedir para colocar um limite no que eu posso gastar para não gastar todo o meu ganhos enquanto espero que eles me digam por que não posso sacar, embora já seja verificado, então, depois de pedir um limite, eles fecham minha conta e dizem que eu disse que tenho um problema com o jogo, não é o que eu disse. disse coloque um limite para eu não gastar tudo rápido eles disseram que enviarão o dinheiro se eu enviar o comprovante do último depósito então eu envio e todos os outros documentos eles pedem para que tudo corra bem então eu recebo um e-mail dizendo que Tenho uma conta duplicada, uma amiga minha que já tem uma conta verificada jogada em sua conta no meu wi-fi, então agora eles disseram que ela tem que verificar a conta antes que eu possa obter qualquer coisa, mas ela já foi verificada e depois foi e não verificou sua conta agora, ela não pode verificar se os documentos brocados não correspondem a sua conta porque ela tinha se mudado meses atrás. Há algo que pode ser feito Eu quero meus $ 14.000 no meu saldo? Eu não disse que queria encerrar minha conta

Caro Stingysteve,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Não usei bônus e a única comunicação é eles me dizendo que a outra pessoa que usou meu ip precisa verificar a conta antes que eu possa receber meu dinheiro

Muito obrigado, Stingysteve, pelo seu e-mail. Você poderia informar há quanto tempo as contas suas e de seus amigos foram verificadas? Foi um caso isolado em que sua amiga se conectou à conta a partir do seu endereço IP ou aconteceu várias vezes?

Minha conta foi verificada há algum tempo e a conta dela foi verificada. Meses atrás e ela sim, tudo o que ela fez foi entrar na conta dela a partir do meu wi-fi para usar meu endereço IP

Muito obrigado, Stingysteve, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Hello Stingysteve.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Alguma notícia sobre isso?

Gostaríamos de pedir ao Woocasino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Atualizar o cassino me pagou meus $ 14.000

Caro Stingysteve,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru