O jogador da Finlândia está tendo problemas para verificar o endereço de e-mail e acessar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Wunderwins Casino - O jogador está tendo dificuldades para acessar sua conta do cassino.
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Montante: ??
Wunderwins Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.2
O Wunderwins Casino tem um Índice de Segurança de 6,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Não consigo acessar minha conta, fiz um depósito e quando pede meu e-mail para enviar o link de ativação, ele envia "redefinir e-mail" e quando eu pressiono isso me leva para um site vazio dizendo erro, então não consigo terminar minha conta e não pode jogar lá.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Justo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar quando foi a última vez que você conseguiu acessar sua conta do cassino? Sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você já tentou outros dispositivos para acessar sua conta?
Além disso, tente limpar o cache e os cookies.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 2 anos
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eu não fui na minha conta uma vez desde que fiz meu depósito que foi aceito e então eles me pedem para verificar meu e-mail para chegar à minha conta e isso não funciona, minha conta não foi verificada e não precisa porque é pagar e jogar e tentei verificar meu e-mail no iphone, android e um PC.
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Público
Público
há 2 anos
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Quanto foi o seu depósito, por favor? o site inteiro está bloqueado ou apenas sua conta?
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) juusto,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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