Descobri um novo casino através das recomendações de látex do Wunderwins e consequentemente depositei 30€. Logo após fazer meu depósito através do Trustly, o site me redirecionou de volta para a página inicial e não consegui entrar novamente no cassino com meu dinheiro. Na verdade, não consegui fazer login em nenhum momento, mas o dinheiro certamente saiu da minha conta. Entrei imediatamente em contato com o atendimento ao cliente, que não falava finlandês e respondeu com certa relutância com respostas pouco claras. Eles disseram que parecia que haviam fechado minha conta automaticamente sem motivo após meu depósito inicial - isso aparentemente acontece com frequência. Eles prometeram que o problema seria resolvido em 24 horas. Eu esperei. Uma semana se passou sem ouvir nada, então entrei em contato com eles por e-mail. Eles apenas diziam que eu tinha que esperar por uma resposta de vários setores e que o problema seria resolvido. Ainda não foi resolvido; Não consigo fazer login na minha conta e não recebi meu dinheiro de volta, apesar de meu esforço concentrado para contatá-los todos os dias. Eles ficam me dizendo para contatá-los por e-mail, embora eu já tenha feito isso, e eles também não respondem. Wunderwins é uma grande farsa!
I discovered a new casino through Wunderwins's latex recommendations and consequently deposited 30€. Right after making my deposit through Trustly, the site redirected me back to the homepage, and I couldn't log back into the casino with my money. Actually, I couldn't log in at all at any stage but the money certainly left my account. I promptly contacted customer service, which didn't speak Finnish and responded somewhat reluctantly with unclear answers. They said it looked like they had automatically closed my account without reason upon my initial deposit - this apparently happens often. They promised that the issue would be resolved within 24 hours. I waited. A week passed without hearing anything, so I contacted them via email next. They just kept saying I had to wait for an answer from various quarters and that the issue would be resolved. It still hasn't been resolved; I can't log into my account and haven't gotten my money back, despite my concerted effort to contact them every day. They just keep telling me to contact them via email, even though I already did, and they don't respond there either. Wunderwins is a big scam!
Löysin uuden casinon wunderwins lateksituppin ehdotuksista ja niinpä talletin kyseiselle casinolle 30€. Heti talletuksen tehtyäni trustlyn kautta näkymä pomppasi takaisin etusivulle, en päässyt enään sisään casinolle rahoillani, en siis päässyt ollenkaan sisään missään vaiheessa mutta rahat kyllä tililtä lähti. Otin pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluun joka ei puhunut suomea ja vastasi hyvin nihkeästi epäselvillä vastauksilla. Sanoivat että näyttäisi siltä että he ovat automaattisesti sulkeneet tilini ilman syytä ensimmäisen talletuksen yhteydessä näin kuulemma käy usein 😀. No he lupasivat että asia selviäisi 24h sisällä. Odotin. Ei kuulunut mitään viikkoon ja sähköpostilla seuraavaksi otin yhteyttä sanoivat vain kokoajan että pitää odottaa vastausta sieltä täältä että asia kyllä selviää. Ei ole selvinnyt vieläkään en pääse tilille sisään enkä saanut rahojani takaisin vaikka kovasti olen lähes joka päivä ottanut yhteyttä. Hokevat vain että ota yhteyttä sähköpostitse vaikka olen ottanut jo eivätkä sielläkään vastaa. Wunderwins iso kusetus!
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