CasaReclamações1xBet Casino - Os ganhos do jogador são adiados para o saque.

1xBet Casino - Os ganhos do jogador são adiados para o saque.

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Montante: ¥61.042

1xBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

2d 19h 3m 56s

Resumo do caso

há 4 dias
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O jogador do Japão vem reivindicando seus ganhos da 1xbet há meio ano, mas enfrenta desculpas repetidas do cassino sobre saques bloqueados. Apesar de depositar fundos com sucesso sem problemas, o cassino fechou repentinamente a janela de saque após uma vitória significativa, fornecendo vários motivos para os atrasos.

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Público
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há 4 dias
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eu estava reivindicando essa vitória por meio ano, a equipe 1xbet dando desculpas toda vez que bloqueou meu saque bancário quando eu depositei, não há problema com a janela de transferência bancária e eles fecharam de repente quando eu ganhei muito. Primeiro, eles disseram que estão consertando a janela. Segundo, eles disseram que eu depositei mais para desbloquear, o que geralmente uso o banco para depositar e a janela de depósito nem mesmo abre. Por último, mas não menos importante, eles voltam para as desculpas que estamos consertando a janela filefilefile

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Público
Público
há 4 dias
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Caro timmy3133,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?

Você conversou com o cassino sobre métodos alternativos de pagamento para retirada?

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a retirada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

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Público
Público
há 4 dias
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file não consigo fazer nenhum saque com sucesso devido ao péssimo serviço deles, continuam dando desculpas, também fecharam as janelas de saque e nunca me deixaram fazer um kyc e, claro, porque tentei outro método de saque, eles disseram que eu precisava depositar mais e mais, mas eu já fiz

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Anexo sensível
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há 4 dias
Tradução

estas são as informações da minha conta

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O Casino Guru está a examinar o caso

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