O jogador do Canadá teve a conta bloqueada logo após fazer o primeiro depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu me inscrevi, fiz um depósito e fui bloqueado. Eles me disseram para entrar em contato com security@22bet.com sobre meus documentos. Forneci tudo o que tenho e muito mais (não sou um novato, sei o que enviar e como esses documentos devem ser exibidos etc ...)
Eles ainda me impediram de acessar minha conta e estão com meu dinheiro. Eu quero de volta. Desligue esses caras, posso ver pela experiência de outros jogadores que eles roubaram muitos dos primeiros depósitos da mesma maneira. AJUDA!
Caro SuperKyzer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar o comprovante de pagamento. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você jogou algum de seus fundos depositados ou eles ainda estão intocados dentro de sua conta bloqueada? Você poderia informar se sua conta já foi verificada com sucesso?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Caro SuperKyzer,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.