Avaliação Codere Casino

O jogador espanhol havia feito um depósito de €50 por transferência imediata, mas inseriu seu nome por engano em vez de seu ID e nome de usuário. Apesar de ter contatado o atendimento ao cliente da Codere, ele considerou injusto que os fundos ainda não tivessem sido creditados em sua conta. Após fornecer a documentação necessária e entrar em contato com o cassino, o problema foi resolvido, e o jogador confirmou que a reclamação havia sido marcada como resolvida.

O jogador espanhol tinha €200 em sua conta, mas enfrentou dificuldades para sacar devido a saques bloqueados. Ele teve que responder a perguntas para desbloqueá-los, o que considerou irracional, pois acreditava que deveria poder sacar seu próprio dinheiro. O problema foi resolvido com o desbloqueio dos saques, permitindo que ele acessasse seus ganhos.

O jogador do México relatou problemas com Codere, incluindo nenhuma atualização na seção 'Game Hunters' por 7 meses, suporte ao cliente deficiente e promoções negadas que o cassino havia enviado. A conta do jogador foi verificada e, apesar dos jogos frequentes e dos depósitos comprovativos, as promoções não foram recuperadas. A Equipe de Reclamações explicou que os bônus ficavam a critério do cassino e sugeriu a escolha de um cassino diferente caso não estivesse satisfeito. A reclamação foi marcada como resolvida porque o jogador reconheceu ter encontrado outras opções de cassino.

O jogador do México solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.