Avaliação Deal Or No Deal Casino

O jogador de Ontário esperava há um mês o processamento de três pedidos de saque. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o atendimento ao cliente, o jogador não recebeu nenhuma assistência. O casino alterou os seus termos de serviço, alargando o processo de levantamento para 45 dias úteis. O jogador forneceu provas destas mudanças e da sua comunicação com o casino. No entanto, o casino recusou-se a comunicar connosco sobre esta questão e afirmou que apenas lidaria diretamente com o jogador. Como resultado, não conseguimos resolver a reclamação e tivemos que encerrá-la como “não resolvida”. Isto influenciou negativamente a classificação do casino e outros jogadores puderam ler sobre a experiência do jogador na nossa análise.

O jogador do Canadá reclamou do atraso no pagamento de US$ 700 de um cassino online. Ele foi verificado e já havia experimentado saques oportunos, mas o cassino reivindicou um tempo de processamento de 45 dias devido a um 'atraso'. O jogador também mencionou um termo incomum no site do cassino, que afirmava que os jogadores não poderiam sacar o saldo de sua conta até 30 dias após o primeiro depósito. Apesar das tentativas de resolver o problema, o casino recusou-se a comunicar connosco, fazendo com que a reclamação fosse encerrada como 'não resolvida'. A classificação do casino foi afetada negativamente e o jogador foi aconselhado a contactar diretamente o casino ou a autoridade licenciadora.

Um jogador de Ontário esperava há mais de um mês para retirar os ganhos do cassino. Apesar de cumprir todos os requisitos de aposta e ter tido saques anteriores bem-sucedidos, o jogador não recebeu US$ 902 sacados em 24 de janeiro de 2024 e US$ 587,74 sacados em 8 de fevereiro de 2024, apesar de várias tentativas de entrar em contato com o suporte. Após investigação, descobrimos que a equipe financeira do cassino ficou para trás, impactando todos os clientes. Os ganhos do jogador foram acumulados com um bônus e todos os requisitos de apostas foram cumpridos. Tentamos mediar o problema, mas o casino recusou-se a comunicar connosco, obrigando-nos a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. Esperava-se que este resultado influenciasse negativamente a classificação do casino. O cassino declarou que só poderia negociar diretamente com o jogador.

O jogador de Ontário sofreu atrasos na retirada no cassino. Embora ela tenha solicitado quatro saques totalizando US$ 1.525, nenhum foi processado, apesar das garantias da equipe de pagamentos do cassino. Ela ganhou um jackpot de $ 1.000 depois de jogar milhares de dólares, mas ainda não foi lançado.

O jogador do Canadá solicitou saques de 550 CAD e 600 CAD, mas os saques permaneceram pendentes, além do tempo normal de processamento de 3 a 5 dias. Apesar de ter sido totalmente verificado e ter contatado o suporte, nenhuma resolução ocorreu. Depois que o problema do jogador foi encaminhado pela Equipe de Reclamações a um representante do cassino, o jogador confirmou que recebeu seu dinheiro após uma espera de 25 dias. Após esta resolução, a reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.