Avaliação Gxmble Casino

O jogador do Reino Unido ganhou £ 3.000, mas o cassino rejeitou as três tentativas de saque de £ 1.000 cada e confiscou os ganhos. O jogador alegou que não havia restrições ou avisos sobre os jogos que jogava enquanto usava um bônus. Pedimos mais detalhes ao jogador e convidamos o cassino a fornecer sua versão dos acontecimentos. No entanto, apesar dos nossos esforços, o casino não respondeu ao nosso pedido de informações. Como resultado, tivemos que encerrar a reclamação como 'não resolvida', o que impactou negativamente a classificação do casino. Com base na declaração do casino fornecida pelo jogador, consideramos a decisão do casino contra o nosso Fair Gambling Codex.

A jogadora holandesa, que depositou mais de 30.000 euros no casino, relatou um levantamento não resolvido de 2.000 euros e o encerramento da sua conta. A jogadora alegou que estava com sua conta verificada desde agosto de 2023 e não utilizou nenhum bônus, apenas seu próprio dinheiro. A Equipa de Reclamações tentou mediar a situação convidando o representante do casino para participar na conversa e fornecer uma explicação detalhada. No entanto, apesar das múltiplas tentativas de contato com o cassino, não houve resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida', afetando negativamente a classificação do casino.

O jogador do Reino Unido utilizou um depósito de bônus em gxmble.com e ganhou 680.000 euros. No entanto, o casino confiscou os seus ganhos e reembolsou o depósito original de 320 euros, citando uma violação dos termos e condições que limitavam as apostas a 2 euros quando um bónus estava em vigor. Após análise, descobrimos que o limite máximo de aposta ao jogar com bônus era um padrão da indústria e, portanto, não penalizamos o cassino. Apesar da insatisfação do jogador, a reclamação foi rejeitada devido à violação dos termos e condições declarados pelo jogador.

O jogador reclamou que apesar de verificar sua conta duas vezes, seus pedidos de saque foram atrasados devido ao “alto volume de saques”. No final, ele acordou com uma conta banida, supostamente por atividades suspeitas nos jogos disputados. Não há mais atualizações desde então.

O jogador reclamou que o cassino o ignorou e não devolveu o seu depósito. Ele disse que havia solicitado o encerramento da conta devido a problemas de jogo, o que o cassino fez, porém, não devolveram o pagamento que havia feito antes e disseram que não houve depósito. O casino não reagiu a esta reclamação e não houve mais atualizações desde então.

O jogador do Reino Unido relatou um problema com marcação incorreta de apostas e encerramento de conta em um cassino online, após uma análise negativa. Ele não conseguiu sacar seus ganhos de € 500. Após a intervenção da nossa equipa, o casino reabriu a conta do jogador e ele iniciou um levantamento com sucesso. Avisamos ao jogador que o processo de retirada pode levar até 14 dias. A reclamação não foi resolvida devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens de acompanhamento.

O jogador da Hungria suspeita que o casino forneça uma versão falsa do jogo "Gates of Olympus" da Pragmatic Play. O jogador afirma que há discrepâncias na jogabilidade e recursos ausentes em comparação com o original. A reclamação foi rejeitada porque o saldo do jogador era zero no momento do encerramento da conta.

O jogador da Alemanha solicitou um saque que não está sendo processado. Ele tem recebido constantemente diferentes desculpas, como problemas com o banco ou o provedor de pagamento estar ocupado. Posteriormente, o jogador informou-nos que recebeu os ganhos, pelo que conseguimos encerrar a reclamação.

O jogador está solicitando o reembolso de seus depósitos, pois afirma que não deveria estar jogando no cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador tinha permissão para jogar no cassino de acordo com seus termos e condições.

O jogador do Reino Unido teve problemas de saque no Palm Casino. Apesar de sua verificação bem-sucedida, suas repetidas tentativas de saque foram recusadas devido a vários motivos, como número IBM incorreto e iniciais na seção de saque. Além disso, ela foi impedida de acessar o site. Depois de apresentar a sua reclamação, o casino ofereceu-se para devolver os seus depósitos, que ela recebeu e confirmou. O jogador ficou satisfeito com esta resolução e não desejava prosseguir uma investigação sobre potenciais ganhos retidos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.