Avaliação JeffBet Casino

O jogador do Reino Unido havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações tentou auxiliar, entrando em contato para obter atualizações e solicitando que o jogador se comunicasse com o cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada temporariamente. O jogador mantém a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso deseje continuar a comunicação.

O jogador do Reino Unido enfrentou problemas contínuos com a verificação da conta, apesar de ter enviado todos os documentos solicitados. Ele não recebeu nenhuma resposta e ficou frustrado com as alegações de que seu nome de conta não correspondia à sua ID, o que ele argumentou ser irrelevante para o nome de usuário. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Bulgária teve problemas para retirar os seus ganhos num casino devido a problemas de verificação. O casino não aprovou os documentos apresentados pelo jogador, que incluíam um contrato SIM com o número de telefone do jogador. Apesar das múltiplas tentativas de resolver o problema, a verificação do jogador continuou a falhar, levando a um levantamento pendente de £130. Nossa equipe solicitou mais documentação e comunicação do jogador para auxiliar no caso. Porém, por falta de resposta do jogador, tivemos que encerrar o caso, não podendo prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.

O jogador deveria receber um pagamento de US$ 60 via Muchbetter, mas não foi processado. Depois de entrar em contato com Jeffbet, o jogador foi informado de que o PRD se recusou a processar o pagamento. O jogador sugeriu usar outra conta Muchbetter, mas sua sugestão não foi respondida e mais tarde ele percebeu que o Cassino havia colocado sua conta em suspensão sem processar o pagamento. Não foram fornecidas mais informações e a reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador do Reino Unido ganhou £ 12.000 e solicitou o saque enquanto estava na Tailândia. Apesar de supostamente não usar VPN, o JeffBet Casino recusou-se a processar o saque, citando os termos e condições, e bloqueou sua conta. A reclamação foi temporariamente encerrada depois que o jogador confirmou que o assunto estava sendo tratado pela ADR. Estávamos aguardando a decisão final do ADR. Após múltiplas trocas, o jogador confirmou que a decisão do ADR não era a seu favor. Apesar dos pedidos, o jogador não forneceu a documentação da decisão do ADR. Consequentemente, rejeitamos a reclamação, pois não havia motivos para duvidar da decisão do ADR a favor do casino.