Avaliação Sportingbet Casino

O jogador do Brasil tentou sacar cerca de 680 unidades de sua moeda, mas sua conta foi encerrada sem explicação após verificação, o que o levou a buscar o reembolso. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais detalhes para facilitar sua investigação, estendendo o tempo de resposta em mais sete dias. Porém, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora da Grécia teve dificuldades com a Sportingbet retendo uma quantia significativa dos seus ganhos. Apesar de ter feito depósitos e levantamentos, a sua conta apresentava saldo negativo e o seu recente depósito de 50€ também tinha sido retido. A jogadora afirmou que o casino reteve indevidamente 588 € da sua conta, alegando que era para efeitos fiscais, e um depósito adicional de 50 € que ela tinha feito não foi creditado na sua conta. Ela forneceu evidências para apoiar suas alegações. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema convidando o representante do cassino para o caso e estendendo o tempo de resposta. No entanto, o casino não respondeu. A equipe sugeriu que o jogador contatasse o regulador do cassino e encerrou o caso como não resolvido devido à falta de resposta do cassino.

O jogador do Brasil esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações o aconselhou a esperar pelo menos 14 dias após a solicitação do saque antes de enviar uma reclamação, pois era comum que os saques demorassem algum tempo para serem totalmente processados. Este atraso pode ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de pedidos de retirada. No entanto, o jogador informou que o casino resolveu o seu problema, manifestando satisfação com a resolução. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Itália está frustrado porque o cassino afirma que um depósito por transferência eletrônica não foi recebido, apesar de ter sido feito por meio de um serviço instantâneo. O jogador acredita que o cassino está dando desculpas. O jogador nos informou que o problema foi resolvido.