CasaReclamaçõesBetmaster Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Betmaster Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.000 ₳

Betmaster Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 29/08/2023 | Caso encerrado : 21/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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O jogador de Israel solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução

Saudações . Estou tentando fazer um saque da conta há mais de uma semana. E toda vez eles voltam para mim com uma mensagem de que o saque falhou porque há um problema com o saque. Mas se eu fizer um pequeno puxão para verificar se funciona, o puxão estará feito. O que isto significa é que eles não aprovam as transferências elevadas para manter o dinheiro com eles e continuam a apostar o dinheiro para perdê-lo.

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Público
Público
há 8 meses
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Caro(a)manabusi800,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução
Caro(a) manabusi800,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução
Caro(a) manabusi800,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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