O jogador da Grécia depositou 50 euros e recebeu um bónus igual. Depois que ele trocou de jogo, seu saldo de bônus desapareceu. A equipe do cassino alegou que o jogador havia cancelado o bônus. Tentamos coletar mais informações do jogador para entender melhor a situação, mas não obtivemos resposta. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
nome de usuário: B****S
deposito 50 euros 17/11/2023
eu tinha saldo de bônus de 50 euros
eu mudo o jogo, o saldo do bônus desapareceu!
esses mongóis no chat disseram que cancelei meu saldo de bônus
site fraudulento, dê o fora daqui
Prezado betriotISSCAM,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Betriot Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
