Bets Amigo Casino - O jogador solicita o reembolso dos depósitos.

27-12 ive registrado no cassino. Eu joguei como +- 1000 euros.

28-12 minha conta foi encerrada.

A razão é que sou um cidadão holandês. Eles estão oferecendo jogos e enviando e-mails promocionais para jogadores holandeses. Eles não têm uma licença KSA holandesa. Lá porque eles não podem deixar o holandês jogar.

Quando descobriram, fecharam minha conta sem aviso prévio.

Sou obrigado a obter o reembolso de todos os meus depósitos. Mas não há comunicação alguma.

Os cassinos Lcs já estão sendo investigados e receberam advertências e multas dos reguladores holandeses. Mas eles continuam oferecendo jogos e enviando e-mails promocionais para jogadores holandeses, então parece legítimo jogar lá. Eles ainda oferecem a opção Holanda de se registrar. Isso deve ser removido e o anúncio holandês deve ser bloqueado.

Se você ganhasse e quisesse retirar os ganhos, eles bloqueariam sua conta porque não é permitido. No meu caso, eles bloquearam minha conta sem aviso prévio.

Os holandeses devem evitar este cassino e se reportar ao Kansspelautoriteiten.

Querida Sabine1984,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema.

No entanto, gostaria de informar que aceitamos a situação em que o cassino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que não usem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador. Simplificando - se o cassino permitir que jogadores de países restritos depositem e joguem, eles também devem pagar seus ganhos.

Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito. Você poderia informar quanto era o saldo da sua conta quando ela foi bloqueada?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Não havia dinheiro na minha conta. Meu banco congelou minha conta dizendo que era um cassino ilegal e que eu deveria me reportar ao KSA.

A LCS Limited já está sendo avisada de que não deve deixar os holandeses jogarem.

https://www.google.com/amp/s/www.gamblingnews.com/news/ksa-asks-lcs-limited-to-leave-the-netherlands-at-once/%3famp

Que isso seja um aviso para todos os holandeses não jogarem em cassinos ilegais.

Se você confrontar os Betamigos, eles demoram muito para responder. Eles dirão a você que é responsabilidade do jogador saber se é legal ou não em sua jurisdição jogar e, portanto, você não receberá um reembolso.

Isso não é verdade, é responsabilidade do cassino bloquear os jogadores holandeses. Eles ainda visam o mercado holandês, enviaram e-mails promocionais e até mostram a Holanda como uma opção de registro. Eles não excluem holandês em sua lista de exclusão, etc.

Eles estão apenas errados. Se você não pode ajudar, deixe isso ser um aviso para todos os holandeses. Eles se escondem atrás de T&C que não se aplicam aqui.

Eles permitem que você jogue e fecham sua conta sem aviso prévio.

Obrigado, Sabine1984, por sua resposta e todas as informações. Como mencionei anteriormente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos um banco de dados independente de cassinos online, que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras. No entanto, definitivamente deixamos este tópico visível para todos os jogadores e todos os seus insights podem ajudar os outros a decidirem de acordo.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Há algo em que possamos tentar ajudá-lo?

Eu entendo. Obrigado, que seja um aviso para todos os outros jogadores.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.