Um jogador indiano depositou 1.500Rs no cassino em maio de 2023, mas o dinheiro nunca foi creditado em sua conta. Apesar de várias reclamações e do fornecimento de uma captura de tela do depósito, seu dinheiro ainda está desaparecido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Depositei 1.500Rs no mês de maio de 2023.
Eles nunca creditaram meu dinheiro.
Mesmo depois de reclamar 100 dentes, eles nunca creditaram meu dinheiro.
Eles apenas disseram que levará algum tempo para creditar o dinheiro.
Desde maio meu dinheiro está perdido.
Peço por favor ajudar meu dinheiro de volta.
Também compartilhei a captura de tela do depósito com eles, mas eles ainda não estão creditando meu dinheiro.
Por favor me ajude.
Prezado Harsheet99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Encaminhe seu comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Oi,
Enviei-lhe com sucesso o e-mail do recibo.
Por favor, verifique e reverta.
O cassino está pedindo tempo desde os últimos 4 meses.
Eles simplesmente dizem que precisamos de mais tempo para descobrir.
Agradecemos por fornecer seu recibo de pagamento, Harsheet99. Para estabelecer evidências concretas de que seu depósito não foi reembolsado em sua conta posteriormente, você poderia nos enviar seu extrato bancário desde a data de seu depósito até o dia atual? Isso nos ajudará a verificar completamente sua reivindicação.
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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