Casinia Casino - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

O cassino me enviou um e-mail dizendo que me oferecia 40 rodadas grátis sem depósito.

Peço o giro grátis no dia seguinte e eles recusam. Não houve limite de data no e-mail.

Isso não é o fim do mundo, mas isso diz muito sobre a honestidade e o comportamento deste cassino.

Eu tenho provas.

Caro vincvinc1980,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar se já resgatou algum bônus grátis deste cassino no passado? Recebeu uma oferta promocional diretamente do casino ou de um site de terceiros? Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta?

Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.

Agradeço antecipadamente por sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

Eu recebi esse tipo de oferta no passado. Foi uma oferta direta do cassino e eles me disseram que não podiam fazer isso por causa de uma decisão da administração. São todos os detalhes nas 2 imagens que te enviei.

Olá,

Compreendo perfeitamente o seu ponto de vista. Por favor, entenda também que os cassinos não são obrigados a recompensar seus jogadores com bônus e o privilégio de bônus pode ser limitado ou revogado a qualquer momento sem aviso prévio.

Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Serei forçado a rejeitar sua reclamação neste momento. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigada.

Não, eles não são forçados .... Mas quando eles te atraem com um presente e finalmente oferecem algo mais, mas você tem que depositar por isso ....

São apenas práticas sujas. De qualquer forma, muito obrigado, eu acho.

Rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.