O jogador da Holanda deseja que seus depósitos sejam reembolsados, pois o cassino não possui licença holandesa. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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FgFox Casino - O jogador solicita o reembolso dos depósitos.
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Montante: 1.500 €
FgFox Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Há um tempo atrás, joguei neste cassino enquanto estava no registro holandês, então não deveria ter permissão para jogar.
cassinos como este tornam muito difícil para os jogadores problemáticos pararem, já que eles me deixam jogar mesmo sem ter uma licença adequada. Espero que vocês do guru do cassino possam me ajudar a recuperar algumas das minhas perdas enquanto eu nem deveria jogar.
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Público
Público
há um ano
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Prezado iwayz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a licença holandesa é necessária apenas para os cassinos que desejam operar no mercado holandês (visando a Holanda).
É o mesmo princípio como se você entrasse no cassino de um país restrito. Aceitamos a situação em que o cassino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que não usem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador. Simplificando - se o cassino permitir que jogadores de países restritos depositem e joguem, eles também devem pagar seus ganhos.
Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito. No entanto, não parece ser este o caso aqui (mas me corrija se eu estiver errado, por favor).
Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito ao reembolso de seus depósitos. Só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados na Holanda. Informe-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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