há 2 anos

Desculpe, mas com este cassino de fraude você não pode fazer nada que seja criminoso, pois é realmente a maior fraude. ..
Fraude fraudulenta e criminosa... é isso.
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Desculpe, mas com este cassino de fraude você não pode fazer nada que seja criminoso, pois é realmente a maior fraude. ..
Fraude fraudulenta e criminosa... é isso.
O mínimo que você pode fazer é diminuir a classificação deles. A avaliação deles foi de 4,1 na semana passada e ainda é 4,1, apesar de você encerrar algumas reclamações por não ter resposta. Por que você não diminui ainda mais a classificação?
The least you can do is lower their rating. Their rating was 4.1 last week and it's still 4.1 despite you closing some complaints because of no response. Why don't you lower the rating further?
Olá, há cerca de uma semana, vejo apenas 2 reclamações que ainda estão abertas. Houve uma reclamação encerrada antes daquela relacionada com apostas desportivas e outra onde o casino obteve pontos negros.
Portanto, os que estão abertos têm que chegar primeiro ao fim e depois será decidido se o casino obterá pontos negros e como o seu índice de segurança será reduzido.
Olá, vi que a sua reclamação foi encerrada porque o casino não tentou resolver a sua situação. Não creio que haja muito a fazer neste caso, mas há mais uma opção, que Michal também sugeriu, que é apresentar queixa junto de uma autoridade. Na sua reclamação ele escreveu tudo o que você precisa.
Você vai em frente e tentar?
Bom passo. A resposta pode demorar, mas não se esqueça de nos retornar assim que tiver uma.
Estaremos aqui. Sinto muito, não há outra opção a ser mencionada.
Saudações, já joguei muitas vezes no sitecoins.game, perdi e ganhei, retirei 900 dólares, antes não houve problema. Em 26 de fevereiro de 2024, meu investimento de US$ 35 na roleta de alto multiplicador aumentou para US$ 1.000, então fiz um saque. A retirada foi cancelada após 12 horas. Quando perguntei o motivo do cancelamento, fui informado que minha conta precisava ser verificada. Como jogo online há anos, todas as informações da minha assinatura estavam corretas, incluindo o endereço, caso tais problemas ocorressem. Enviei imediatamente meu passaporte e foto de rosto. Disseram-me que teria que esperar 48 horas. Durante as 48 horas de espera, ganhei $32.800 apenas jogando roleta. Após 48 horas, bloquearam minha conta e confiscaram meu dinheiro, dizendo que eu estava logado em outros dispositivos, que outras pessoas da mesma casa eram membros e que havia assinaturas em meu nome. Quando enviei e-mails sobre a solução, eles responderam com mensagens padrão pré-escritas. Agora minha conta está bloqueada e ninguém responde meus e-mails ou mensagens do Telegram.
Olá. Lamentamos que você tenha se encontrado nesta situação. Proceder a alguma verificação adicional nos casinos online é algo bastante comum, eu diria. Normalmente os casinos decidem fazer isso especialmente quando se trata de ganhos maiores, ou sempre que têm algum motivo para suspeitar que algo não está certo. Não estou dizendo que eles estão certos, é claro, eles só precisam ter certeza de que tudo está correto. Como você disse, eles explicaram a situação, quais são realmente as suas suspeitas, então agora eles têm que investigar isso. Por enquanto, tudo que você pode fazer, na verdade, é nada, mas espere. Que bom que você enviou a reclamação e veremos como nossa equipe de reclamações poderá ajudar com sua situação, após analisar sua reclamação.
Olá. Lamentamos que você tenha se encontrado nesta situação. Proceder a alguma verificação adicional nos casinos online é algo bastante comum, eu diria. Normalmente os casinos decidem fazer isso especialmente quando se trata de ganhos maiores, ou sempre que têm algum motivo para suspeitar que algo não está certo. Não estou dizendo que eles estão certos, é claro, eles só precisam ter certeza de que tudo está correto. Como você disse, eles explicaram a situação, quais são realmente as suas suspeitas, então agora eles têm que investigar isso. Por enquanto, tudo que você pode fazer, na verdade, é nada, mas espere. Que bom que você enviou a reclamação e veremos como nossa equipe de reclamações poderá ajudar com sua situação, após analisar sua reclamação.
Hello. Sorry you have found yourself in this situation. To proceed some additional verification in the online casinos it's a pretty common thing, I would say. Usually the casinos decide to do that especially when it comes to bigger winnings, or whenever they have some reason to suspect, that something is not quite right. Not saying they are right, of course, they just need to make sure everything is correct. As You said, they have explained the situation, what is actually their suspicion, so now they have to investigate that. For now, all you can do, actually, is nothing, but wait. Good on you, that you submitted the complaint and we'll see how our complaint team will be able to help with your situation, after reviewing your complaint.
Saudações a todos os amigos,
Estou lhe contando sobre a fraude que experimentei no Coins.game e o confisco do meu dinheiro.
Investi 35 dólares em 26/02/2024. Não recebi nenhum bônus extra, bônus de 200% nem nada. Sou um jogador que sabe o quão difíceis são os seus requisitos de aposta. Meu investimento de 35 dólares obteve um lucro de 80-90 dólares ao entrar no jogo 4rolls com 2 dólares no jogo Monopoly Live. Depois virou um multiplicador, ou seja, em um local que atribui aleatoriamente 100x, 288x, 388x, 888x para qualquer número da mesa da roleta, uma das minhas apostas bateu num multiplicador de 888x e meu dinheiro aumentou em +1065 dólares. Você pode ver na foto dos meus ganhos. Depois, criei imediatamente um pedido de saque. Você pode observar atentamente as vezes em que fiz um pedido de saque e ganhei. .Minha retirada foi cancelada após cerca de 12 horas. Quando escrevi sobre o cancelamento, eles me pediram para fazer upload de documentos para confirmar minha conta. Após o upload dos documentos, o representante com quem conversei em particular disse que não havia problema e que seria aprovado em até 48 horas. Os sites de jogos de azar sabem que, nesses casos, os usuários perdem 90% desse dinheiro porque os jogos de azar sempre levam. Apenas jogando roleta e apostando nas damas pretas e vermelhas, aumentei meu dinheiro em +1.000 dólares +300 dólares +5.000 dólares e ganhei 32.800 dólares ao final de 48 horas. Após 48 horas, vi na minha caixa de mensagens do coins.game que tinha uma conta diferente e que havia jogadores diferentes em minha casa. Eles disseram que precisamos relatar isso a eles. Pense desta forma, eu moro com meu colega de quarto e ele joga no Coins.Game. Posso dizer também que são 2 contas, uma é minha namorada, a outra é minha amiga, ambas têm nome e sobrenome, data de nascimento escrita corretamente, não têm investimentos, não têm saques, também posso postar isso como uma foto. Como resultado da situação, eles bloquearam minha conta por um motivo não relacionado. Se fosse um jogo de slot ou uma aposta esportiva, talvez fosse possível trapacear, mas é minha chance de ganhar fechando a região e apostando nos números do jogo de roleta. Além disso, vejam as apostas, perdi 4 mil dólares e ganhei 5.000 dólares.
Aliás, quem joga no canto superior direito das screenshots que tirei saberá que existem níveis que mudam dependendo do valor da sua aposta no site, por exemplo, se você apostar 20 mil dólares, seu nível aumenta.
Embora fosse $32.800, eu estava no nível 9, então está claro que fiz essas apostas.
1) o valor que depositei
https://r.resimlink.com/TdlEx3.jpeg
2) primeira vitória https://r.resimlink.com/h42g1JTpoE.jpeg
3) Grande vitória de 888x https://r.resimlink.com/yu5DtUhq.jpeg
4) retirada de dinheiro https://r.resimlink.com/4Ztopqszv9.jpeg
5) cancelar saque Veja o relógio no canto superior esquerdo
https://r.resimlink.com/_4ag9ZvSBL1y.jpeg
6) O processo de aprovação de 48 horas já começou, enviei meus documentos, continuo jogando enquanto espero, você pode ver a hora + o nome de usuário do vencedor está escrito.
https://r.resimlink.com/kaRzeL2hYP.jpeg
7)Depois do expediente, o cofre atinge o nível de $ 3300 https://r.resimlink.com/n94Na7QI6rP.jpeg
https://r.resimlink.com/cB-Zx24I6.jpeg
4117 dólares https://r.resimlink.com/yUQNIuGJd7L.jpeg
5439 https://r.resimlink.com/hO4W5J.jpeg
Você pode verificar o horário e cobrar
https://r.resimlink.com/5BHCLO.jpeg
https://r.resimlink.com/Vzfki2RpC7Wd.jpeg
5994 dólares https://r.resimlink.com/oyWO3dHxMa.jpeg
6348 dólares https://r.resimlink.com/vjJ8ndoF-SDO.jpeg
8297 dólares https://r.resimlink.com/qlUt2N.jpeg
aposta total https://r.resimlink.com/ZpzgT5O_0.jpeg
https://r.resimlink.com/MUwEXh.jpeg
10.409 dólares https://r.resimlink.com/Z51NhPeB8.jpeg
15.404 dólares https://r.resimlink.com/LUdVl4-YaC.jpeg
aposta total https://r.resimlink.com/sw6kcq.jpeg,
22.800 https://r.resimlink.com/D-iJ9uwGVsB.jpeg
8)O representante do cliente particular diz que não há problema caso eu o perca.
https://r.resimlink.com/iO7NsqHZ8Pt.jpeg
27221 dólares https://r.resimlink.com/BetSNryK.jpeg
O nível está aumentando, o cofre está acima de 28 mil dólares
https://r.resimlink.com/vzAX-UMEB.jpeg
Finalmente, meu cofre custa $ 32.800 e expira em 48 horas. (nível 9)
https://r.resimlink.com/jUymX8Prk7.jpeg
Após 48 horas, meus dados estão corretos e após enviar meu passaporte e foto de rosto, recebo mensagens dizendo que tenho outras contas ou que outras pessoas de casa fizeram login. Imagine, você tem um amigo em casa, você compra 2 cervejas e apostar, seu amigo próximo a você diz, eu deveria sair do site x e jogar daqui, deveríamos ter relatado isso de qualquer maneira. O hóspede está se conectando ao seu wifi, essas afirmações são uma desculpa para não dar aos seus amigos.
https://r.resimlink.com/uHobM.jpeg
Estou enviando e-mails porque bloquearam a conta.
https://r.resimlink.com/k-v0Q.jpeg
respostas
https://r.resimlink.com/GYN49.jpeg
https://r.resimlink.com/kJ5Ns6Upq.jpeg
Estou esperando pelo seu apoio
Caro jogador,
Por favor, não poste capturas de tela da maneira que você fez. Francamente, é extremamente inutilizável. 🙂 Se você acredita que tudo isso precisa ser resolvido, sugiro encaminhar isso por meio da reclamação .
Honestamente, seria melhor enviar isso ao responsável pela reclamação por e-mail.
Como estamos aqui no fórum, estamos apenas falando do seu problema, quando na reclamação pode vir a solução.
Uma coisa chamou minha atenção: a meu ver, você está preso à regra de uma conta por família, o que não é totalmente a melhor proteção para várias contas, se assim posso acrescentar.
Se você planeja tomar algumas cervejas com os amigos e também quer jogar no mesmo cassino ao mesmo tempo usando a mesma conexão de internet, você precisa estar preparado para o problema. Caso alguém ganhe, como provar que outros perfis também não estão em sua posse?
Em tal situação, entre em contato com o suporte do cassino para ver se você pode fazer isso e salve a resposta se eles concordarem. Complicações posteriores não valem o risco.
Escusado será dizer que vejo uma solução bastante fácil: deixar o casino organizar uma chamada de verificação com todos os seus amigos. Permitir que todos vocês verifiquem suas contas. 🤷♀️
Só um detalhe: vocês ganharam algum bônus jogando juntos?
Saudações, acho que houve um mal-entendido. Só joguei por conta própria em 26/02/2024. Meus amigos membros não estavam comigo, não havia jogos juntos ou acesso ao site ao mesmo tempo. Joguei no meu telefone, quero dizer isso, por que eles usaram assinaturas diferentes para fazer login no mesmo endereço IP, e quero dizer isso. Meus amigos tornaram-se membros deste site a partir do meu computador, há cerca de 1 mês, em 26.02.2024, mas não jogaram, nem depositaram dinheiro, nem sacaram dinheiro. No dia 26.02.2024 eu nem estava conectado ao wifi da minha casa, joguei do meu celular na casa da minha avó. Se quiserem que meus amigos confirmem suas contas, usei o Passaport e o Facebook. Posso lhe enviar sua identidade. A questão é muito simples. Um amigo meu veio à minha casa antes de 26/02/2024. Sugeri o coins.game e ele se tornou membro do site, nem jogou, só entrou uma vez. Depois disso, joguei no coins.game, depositei dinheiro e retirei dinheiro, sem problemas. Não existia tal coisa. Agora, quando os rendimentos eram elevados, havia uma desculpa. Não recebi nenhum bônus, depositei 35 dólares e transformei em 32.800 dólares.
Acho que neste caso veremos qual será o próximo curso de ação. Nossa equipe tentará ajudá-lo em sua situação.
No entanto, acho que se uma chamada de verificação fosse feita como Radka sugeriu, provavelmente poderia resolver muitas coisas. Claro, nesses casos é sempre melhor entrar em contato com o suporte e perguntar sobre o que é necessário para evitar maiores problemas que possam surgir.
No entanto, como eu disse, teremos que esperar e ver até onde isso vai dar. Se você tiver algo novo, pode compartilhar conosco.
Saudações, Radika, estou pronto para responder à chamada de verificação. Você pode me conectar com o site coins.game por e-mail? Estou pronto para oferecer tudo, há meses faço saques e investimentos, até fiz saque um dia antes da minha grande vitória. Solicito apoio de sua equipe neste assunto.
Acho que você poderia sugerir tal coisa ao próprio cassino e escrever para o suporte ou mencionar isso a Tomas em sua reclamação. Somos apenas administradores do fórum, então não poderei conectá-lo ao cassino. Era mais uma ideia do que poderia funcionar neste caso.
Você tentará perguntar ao cassino?
Saudações, já escrevi muitas vezes para os e-mails de contato do coins.game, eles não dão explicações nem fornecem nenhuma prova, retornam com mensagens automáticas, sou uma vítima, não é aceitável para o site do cassino onde fiz um saque 1 dia atrás para fazer isso com meus altos ganhos 1 dia depois, peço seu apoio.
Nossa equipe está fazendo o possível para investigar sua situação, por isso estamos tentando ajudar. Basta ter um pouco de paciência, pois há muitas reclamações.
Quanto à resposta do casino, é lamentável que quase nunca respondam ou apenas enviem uma mensagem automática.
Portanto, teremos que manter a cabeça fria e esperar para ver até onde vai a situação.
Confio em você para resolver meu problema. Por favor, não desista do seu apoio. Se eu fosse uma pessoa injusta, nunca escreveria para você. É muito chato eu sacar dinheiro há 1 dia e estar sacando há 1,2 mês e a situação chegou a este ponto. Pode ter certeza que mostrarei minha gratidão a você. Ser um torcedor ao lado dos jogadores faz você se sentir seguro. Que bom ter você, estou aguardando a solução.
Ficamos felizes que você confie em nós e certamente tentaremos resolver tudo de forma justa. Espero que o cassino nos ajude a fazer isso, porque acredito que não é legal se você não obtiver respostas relevantes por um tempo.
Eu realmente quero acreditar que tudo vai dar certo no final. Mas teremos que esperar pelo resultado. Se você tiver algo novo, fique à vontade para escrever. 🙂
Não entendo como um cassino como este consegue 3,3 e um cassino como o Stelario, que é o pior do mundo, consegue 8,5. Jogo há vários meses no Coins Casino, é um dos casinos mais justos com todos os bónus sem apostas, com levantamentos em no máximo 10 minutos. Este cassino merece uma classificação muito mais alta e vem com muitas inovações
Meu amigo, por que você está falando sem saber? Estas são as situações que você experimentará quando ganhar alto. Digite 32.800 dólares coins.game no Google, todas as fotos estão lá. Ganhei de 35 dólares a 32.800 dólares sem nenhum bônus, me bloquearam
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