Estou esperando meu pagamento há 8 dias. O suporte apenas me diz para esperar. atrevimento.
Hello, in this case, did the casino tell you any reason why you have been waiting for over a week ? Did they ask you for verification or not ?
Additionally, we give casinos 14 days to resolve the withdrawal process, so we will have to be patient and see how the whole situation develops.
É melhor abrir um caso 3 dias úteis são 3 dias úteis, não vou mais esperar até quarta-feira
As I mentioned before, we give casinos 14 days, so filing a complaint after 3 days will not be the best idea as our team will intervene after that time. We always give 2 weeks to give the casino a chance to check everything they need to and if there is a problem after that, then we will try to contact the casino. 👍
Sim, mas acho que os termos e condições são os termos e condições e tanto o casino como os jogadores devem aderir a eles, também existem casinos onde os pagamentos funcionam em 24 horas, isso é sério
I totally agree with what you are saying, but if you open a complaint with us, just be warned that after 14 days our team will intervene and contact the casino. Because that's the time we give them to sort everything out and make sure the players have the money in their account. So I said it more for informational purposes. In the meantime, our team will ask all the necessary questions and gather the relevant things. 👍
E o que você faria se fosse eu? Solicitei 2 saques em 16 de março.
Pessoal, gostaria de informar que a CROWNPLAY processou e confirmou o saque para mim esta manhã às 11h00.... e os ganhos chegaram às 15h00... eu diria que nada mal em termos de velocidade de pagamento... ainda tenho outro saque deixou em andamento o processamento e acredito que amanhã terei novidades sobre a confirmação do processamento
Isso é bom. Estou esperando o meu há 9 dias.
Eles pediram cheques em sua conta? (documentos pessoais...bancário...residência?)...porque me pediram isso primeiro e eu mandei tudo que me pediram
Não. Meu saque já foi processado e aprovado há 7 dias. Também não posso mais cancelar. Simplesmente não é transferido.
Você precisa verificar com seu banco talvez (digo talvez) quais sistemas eles têm para transações estrangeiras...chegou em quase 4 horas...e para falar a verdade fiquei surpreso
Solicitei o pagamento através de cartão de crédito.
Muitas vezes paguei em cassinos parceiros da CrownPlay sem problemas.
Eles são todos quase iguais
Quando você solicitou o pagamento, mas 3 dias está ok
Hoje é o terceiro dia útil para mim e ambos os pagamentos estão pendentes de processamento. Seu status mudou
E o que você faria se fosse eu? Solicitei 2 saques em 16 de março.
I would try to be patient and inform myself about my withdrawals at what stage they are. Of course, if it is already close to the mentioned 14 days, then I would file a complaint, but for now I would not try to panic.
Pessoal, gostaria de informar que a CROWNPLAY processou e confirmou o saque para mim esta manhã às 11h00.... e os ganhos chegaram às 15h00... eu diria que nada mal em termos de velocidade de pagamento... ainda tenho outro saque deixou em andamento o processamento e acredito que amanhã terei novidades sobre a confirmação do processamento
Great news and I'm glad you got your money. 😊☘️🎉
I really hope that your next withdrawal will be fine and you will get it without unnecessary trouble. Could you update us when that happens ? 🙂
Não. Meu saque já foi processado e aprovado há 7 dias. Também não posso mais cancelar. Simplesmente não é transferido.
Hmm, now that it's in the processed stage, how long has it been at this phase ? Have you tried contacting the payment provider as recommended by the player to see if there is a possible issue ? Since the withdrawals from sister casinos were fine, I believe that will be the case in this case as well.
If it is not, you can turn to us and we will try to help you.
Faça você entrar em pânico, não chato, sim, porque 3 dias úteis são 3 dias úteis, é um truque para você retirar o crédito e jogá-lo fora.
Por exemplo, boom..... O mesmo grupo do cassino paga em 24 horas
Hello.
I imagine this is the most convenient opinion, but as you can see others were or still are on the same spot. Decent casino knows that keeping players happy is the best practice, once the trust is gone, getting it back is almost impossible, and also extrememly costy. So, I'm convinced this casino just currently does not have enough space to handle all requests. To me, it seems like a matter of time.
Don't play the winnings, of course. 🙏
Conheço outro cassino que paga em 24 horas,
Meu pagamento ainda está em processamento e o suporte diz que está sendo processado. Não acredito neles, é assim que você se livra dos clientes
Há pouco tempo, estou esperando há 4 dias úteis para que meu pagamento seja processado, solicitei o pagamento no sábado, esta tarde disseram que o departamento financeiro está processando meu pagamento e agora disseram que há um atraso, por que por que, por que nenhuma explicação do suporte, em geral E no geral não posso recomendar o cassino se disser 5 dias úteis como no goldwin, então são exatamente 5 dias úteis até que o pagamento seja feito e não como aqui ;-((
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