Quando tento sacar pela segunda vez, eles rejeitam meu pagamento e me dizem que vão transferi-lo para o centro financeiro e que devo apenas esperar. Não recebo nenhum e-mail ou resposta explicando por que isso acontece e como resolvo, pois quero sacar meu dinheiro.
Olá.
Acho que a situação está bem clara, ou pelo menos você deu uma boa pista, eu diria.
Talvez a plataforma do casino não suporte vários pedidos de levantamento abertos, pelo que só precisa de submeter o segundo pedido após a realização do primeiro.
O que você acha disso? 🤔
Já fiz muitos pedidos e todos foram rejeitados, o primeiro saque que fiz foi há alguns dias e não houve problemas, além do mais, em 5 minutos já tinha o dinheiro na minha conta
Você pode tentar uma opção de pagamento diferente? Não considero nenhuma explicação financeira ainda, correto? Bom, vamos dar alguns dias úteis para eles, não ficaria surpreso se o pessoal das finanças não trabalhasse nos finais de semana. 🤔
Olá, hoje, depois de ganhar minha aposta, fui desconectado e bloqueado no site. Quando entro em contato com o suporte ele diz que usei mais de uma conta, o que não é verdade. Alguém teve a mesma situação que eu? Alguém pode me ajudar? Eu não quero perder meu dinheiro por causa do erro deles
Olá, movi sua postagem para o cassino apropriado. Vejo que você tem um problema com o cassino acusando você de ter várias contas. Mas tenho que perguntar, você diz que depois da sua aposta o cassino bloqueou sua conta. Estamos falando de apostas esportivas neste caso ou você jogou algum caça-níqueis ou outros jogos?
Por favor, avise-nos para que possamos seguir em frente.
Sim, joguei apenas apostas, sem cassino
Entendo, neste caso irei sugerir sites onde você possa enviar sua reclamação, pois nós do Casino Guru não focamos em apostas esportivas visto que não temos especialistas na área, portanto nossa atitude pode não ser correta em relação ao seu problema mencionado .
Aqui estão alguns links que podem ser úteis e onde podem ajudá-lo mais: https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se você experimentar algum deles, conte-nos como foi e qual foi o resultado.
Processei 2 saques no GG.bet em 19 de setembro de 2023. o primeiro saque foi de 49,98 USD e o segundo foi logo após algumas horas no valor de 100 USD. Tenho entrado em contato com o suporte ao vivo e eles sempre me dizem que não devo esperar mais de 5 dias úteis para receber meu saque, é 26 de setembro de 2023, mas ainda não recebi meu saque. E agora estão me dizendo que o momento de processar o saque agora é "DESCONHECIDO". Alguém pode me esclarecer sobre o que está acontecendo? Esta é a primeira vez que experimentei algo assim, a última vez que usei GG.bet não foi assim. Muito obrigado
Olá, movi sua postagem para o cassino em questão. Quanto à sua situação, certamente não é agradável se o casino lhe deu um prazo e não o cumpriu, mas não creio que haja razão para pensar negativamente ainda. Damos aos cassinos 14 dias para resolver os pedidos de saque, então você provavelmente terá que ser paciente por um tempo.
Porém, quanto à resposta do chat ao vivo, eles deram algum motivo pelo qual de repente o processo de retirada ficará com status desconhecido?
O que mais gostei nesta casa de apostas foram as boas estatísticas e análises, bem como as boas probabilidades
Não tenho muita certeza, da última vez me disseram que não passava de 5 dias úteis e que posso receber meu dinheiro. Eu acreditei nisso, esperei por isso. e então, depois de 8 dias, eu acho, conversei com eles novamente para pedir uma atualização e talvez uma informação sobre um tempo estimado, pelo menos, e então eles me disseram que o prazo padrão se esgotou e eles não têm informações exatas sobre quando é o exato ou aproximação do referido provedor de pagamento a ser concluída por sua parte.
Olá.
Alguma sorte com a retirada? 🤞🤞🤞
Nada ainda. Eles responderam novamente anteriormente, perguntei sobre o saque, eles disseram que meus 2 saques foram aprovados com sucesso e que o "SERVIÇO DE PAGAMENTO" ainda está processando. E que ele enviará uma mensagem ao departamento financeiro porque está demorando muito. Eu só quero receber meu saque. Obrigado
Oh, não é tão convincente do meu ponto de vista. Embora eu sempre espere que não seja necessário apresentar uma reclamação, diria que estejamos preparados. Acho que você deu um bom passo ao criar um. Eu sei que não parece muito por enquanto, mas mesmo assim, tenha certeza de que se o cassino não pagar os ganhos nos próximos 6 a 7 dias, Kristina irá insistir no caso.
Certamente espero que o cassino pague logo!🤞🤞🤞
espero, muito obrigado radka
De nada. Pensarei positivo para você e espero que você consiga receber seu dinheiro o mais rápido possível. Se você tiver alguma informação nova, avise-nos e não se esqueça de atualizar sua reclamação e responder às perguntas de Kristina.
Boa sorte. ☘️
Não hesite em compartilhar o andamento da sua reclamação aqui mesmo no fórum, por favor. Na maioria das vezes, estamos com pressa e não queremos perder nada importante.🙏
Kristina ainda não respondeu. ainda estou esperando por ela
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