What kind of payment method has been used for the money transfer? I'd wait for about 7 days in total and then if you don't receive the winnings, then of course, the problem isn't on your side. It's casino's responsibility to make sure that you'll receive your winnings.
Transferência bancária bastante normal, isso foi há quase 14 dias. Assim, todos os outros pagamentos chegaram, mas falta um.
Normal bank transfers don't take 2 weeks. They casino must have done something wrong or the payment provider's fault. Definitely not yours, because you're not the one who sent it. You can just wait until it reaches your bank account.
Yesterday I won 45,000 rubles at their casino. They brought me 14. They requested a video conference Skype, which I passed and provided my passport and my card with which I replenished my account. I don't have any multiaccounts and I didn't violate anything. But my account was blocked and the money was blocked. Please help me to sort out this situation with them. My nikname kadrus2002
I registered on September 28, 2021. I made about 20 deposits. The amount that the casino blocked 30000rubles is about $ 400. I provided them with all the documents and called them on Skype. I also inform you that my account was verified before and payments were made to me 3 times. I did not use other people's means of payment. I made deposits from my card in my name and the piastrix system where I am also verified in my name. The casino does not report the exact reason for the blocking. Please help me
In this case, you should submit a complaint. Basically, we need to know why the account is blocked. It's hard to guess, but they probably weren't satisfied with something they've seen during the call.
Blocked my account with multi-accounting forlisting. I have no other accounts, they kept the deposit for themselves. Natural scammers
If you're sure you have no more accounts there, have you considered submitting a complaint through our website? We can take a look at it.
Solicitei um pagamento de 250 EUR 3 dias atrás. A GG.BET então me pediu para enviar comprovante de endereço para verificação. Claro que fiz isso IMEDIATAMENTE! Depois que os documentos foram enviados, recebi uma rejeição direta dizendo que meus documentos estavam (supostamente) ilegíveis... então enviei meus documentos novamente... 10 minutos depois recebi outra rejeição direta com a mesma dica ^^
Os documentos que enviei para o GG.BET estão TODOS em ótima qualidade e legíveis. No entanto, meus documentos são rejeitados repetidamente!
Estou brigando com o GG pela verificação da conta há 3 dias!
Ninguém pode me ajudar no chat do GG.BET, pois apenas funcionários que falam inglês..
O número de contato do GG.BET exibido no site é INVÁLIDO!!
Estou chateado que GG.BET só te dá textos padrão como resposta e ninguém quer me ajudar !!
Eu vou lutar pelo meu dinheiro. No entanto, NÃO depositarei NENHUM CENTO a mais na GG.BET !!
Eu estou chateado ! Portanto, não recomendo a NINGUÉM depositar dinheiro no GG.BET !! Absolutamente não recomendado!!
Já enviei meus documentos para verificação ao GG facilmente 10 vezes... se não obtiver uma confirmação de verificação durante o dia, vou dar um passo adiante.... !!
Atendimento ao cliente MUITO RUIM
VERIFICAÇÃO Dificilmente POSSÍVEL
ABSOLUTAMENTE NÃO RECOMENDADO!!!!
I can see you already submitted a complaint. That's probably all you can do for now. I think the major problem is that they keep declining your documents, but they don't explain in detail why they do it. Then you're not able to fix it since you don't know what's wrong.
Também acho Daniel. O problema é que continuo recebendo uma rejeição com o mesmo TEXTO PADRÃO... Então não sei o que há de errado com meu documento ou como fazer certo. Nada é explicado a você... por que, por que, por que... você escreve no GG.BET com um robô!
Conclusão...
Eu tive que reduzir meus ganhos de 250 EUR completamente para 0 EUR porque NÃO recebi meu dinheiro! Eu me apaguei completamente no GG.BET esta manhã!
Por favor, deixe minha entrada para que outros jogadores sejam avisados! O telefone de contato no GG.BET também não é válido (número de chamada inválido) .. e o chat deles é em inglês !!
GG.BET absolutamente NÃO deve ser recomendado! MANTENHA SEUS DEDOS LONGE!!!
This is probably what the casino wanted and you let them win by playing down your winnings. In this case, we can just assume what would happen if you waited longer. The casino will always claim they would send all the winnings.
Minha conta foi bloqueada porque eu tinha outra que não lembrava e lá eu tinha 1000 pesos, mas eles não resolveram nada pelo correio
Frankly, multi-accounting is not pretty tolerated. 🙁
Have you picked up any bonuses on any of those two accounts?
The main idea of this rule is to prevent "bonus hunters" to register several accounts and collect bonuses available for new players only.
Eu entendo por esse lado, mas na medida em que eles não deixam você ou sacam seu dinheiro, está errado. Eles devem passá-lo para sua primeira conta pelo menos, não bloquear as duas contas. Ou não deixar você depositar, não conheço solução melhor do que apenas bloquear você e pegar seu dinheiro, também nos termos e condições eles têm que devolver seu depósito da sua conta duplicada, mas o suporte não faz nada para me apoiar.
Eu recebi bônus automaticamente quando fiz meu depósito, mas nunca os ativei porque perdi meu tempo, é impossível ganhar, você tem que multiplicar por x30 ou mais.
It's correct that some casinos really leave the first account open and close the others. But that applies to the cases where the player didn't use bonuses on both accounts. Your case is a different story. If they closed your accounts and voided the winnings, it's not something unusual. That's what most of casinos would do.
O cassino é injusto a autoexclusão não é levada a sério o maior rato do mundo dos cassinos é o GG.BET
Hello Wibrak,
could you share more details, please? You obviously asked for self-exclusion, what followed then?
Your complaint is a fresh one, so I have no clue what happened to you.
Em 21 de dezembro de 2021, solicitei a autoexclusão várias vezes no chat. Eu deveria então escrever um e-mail e isso também não foi levado a sério.
Hello,
I'm sorry but it seems that you just did not follow the instructions correctly. If the casino informs you that you need to send an email to the support concerning your self-exclusion request, you should do so immediately and inform them about your reason.
It would be wise if you could use the example of such a request provided within your complaint by Petronela, next time you'd like to self-exclude yourself from any casino.
Você não paga agora, esperei 2 meses e eles continuam puxando e inventando desculpas. E agora não me respondem mais. São 100 euros que me devem
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
