GratoWin Casino - discussão geral (página 2)

Não estou dizendo que isso é normal, apenas estou dizendo que os jogadores também precisam seguir os termos de cada cassino, para que possamos considerar o jogo justo, eu poderia dizer. Você também recebeu a explicação precisa de tudo em sua reclamação .

Não há necessidade de espalhar as postagens por todo o fórum, por favor. Vamos ficar neste tópico oficial, se possível. Obrigado.

hi more or less the same thing happened to me. Here we are talking about theft, there is no regulation that authorizes you as a casino to take back the money you won without using bonuses. Here there is a very serious crime of embezzlement. When the regulation is violated, the offender's profile is deleted but the money won is returned because it is the winner's money, won without using bonuses. This is stealing, so let's unite to ask when due. Meanwhile the complaint has started. They do it on purpose to steal money. In my case, I played with my mother's name and surname and when they wanted the document they realized that I had 2 profiles open but with a single ATM. The check had to be done upstream when I started playing and not when I had to collect the money of 550 euros won with a deposit of only 20 euros with hours and hours of play. So if I go to court I will also ask for money for the time wasted unnecessarily

ciao più o meno la stessa cosa è successa a me. Qui si parla di furto non esiste un regolamento per cui ti autorizzi in quanto casino' a riprenderti i soldi vinti senza usare bonus. Qui c'è un reato gravissimo di appropriazione indebita, Quando si viola il regolamento si cancella il profilo del trasgressore ma i soldi vinti si restituiscono perchè sono soldi del vincitore, vinti senza usare bonus. Questo è rubare, quindi uniamoci per chiedere quando dovuto. Intanto è partita la denuncia. Lo fanno apposta per fregarsi i soldi. Il mio caso è quello che ho giocato col nome e cognome di mia madre e quando hanno voluto il documento si sono accorti che avevo 2 profili aperti ma con un unico bancomat. Il controllo lo dovevano fare a monte quando ho iniziato a giocare e no quando dovevo riscuotere i soldi ben 550 euro vinti con un deposito di soli 20 euro con ore e ore di gioco. Quindi se vado in causa chiederò i soldi anche del tempo perso inutilmente

Olá, vi que você fez uma reclamação, mas o Tomas explicou muito bem, além de anexar os Termos e Condições. Você quebrou as regras do cassino e é por isso que seu dinheiro foi retirado. Se você ganhou por desonestidade, não acho que o cassino deva manter o dinheiro em sua conta. Se você tivesse feito isso em qualquer outro cassino, teria sido a mesma coisa. É por isso que você deve ter sempre tudo em seu nome como conta, forma de pagamento e tudo mais.

Receio que não possamos ajudá-lo nesta situação. 🙁

but what dishonesty? I just put my mother's name and surname. I didn't steal anything. Anyway I will also ask the judge for moral and material damages for the time taken, let's go around 5000 euros

I have already presented everything to the lawyer

ma quale disonestà? ho soltanto messo il nome e cognome di mia madre. Non ho rubato niente. Cmq al giudice chiederò anche i danni morali e materiali del tempo preso, andiamo sull'ordine dei 5000 euro

Ho già presentato tutto in mano all'avvocato

I want that money on my card because it's my money period.

voglio quei soldi sulla mia carta perchè sono soldi miei punto.

Ficarei feliz se você compartilhar o resultado conosco, já que diz que o encaminhou para um advogado. Pessoalmente, acho que você quebrou as regras de todos os cassinos e este em particular é provavelmente um dos mais básicos. Todos os documentos, formas de pagamento, cartões devem estar em seu nome e não em nome de outra pessoa.

Não sei o que mais poderia dizer sobre isso, porque tudo foi suficientemente explicado na denúncia.

Vou manter os dedos cruzados por você, embora não ache que será fácil na sua situação.

I used the 50 spins no deposit bonus, I managed to withdraw something after making the minimum deposit, but on the other hand the withdrawal was not large. Unfortunately, in order to withdraw funds, you must meet the conditions that I encountered for the first time.

After the bonus funds were turned over, they were transferred to the cash balance. And here it turned out that for the withdrawal you need loyalty points that you earn by playing in the casino using funds from your cash balance. The support in the chat provided information that for every €10 bet you get 1 point, while every 2 points allow you to withdraw €1.

From what I understand, this condition for loyalty points also applies when someone deposits their funds and does not use any bonuses. So, for example, if a player deposits €10, he must play it 20 times to be able to withdraw it. A total of €200 bet, which will give you 20 loyalty points and then you can withdraw your €10. Additionally, such a 100% turnover only counts when playing slots.

In my opinion, these playing conditions are the most difficult I have ever seen.

Korzystałem z bonusu 50 spinów bez depozytu, udało się coś wypłacić po zrobieniu minimalnego depozytu ale z drugiej strony wypłata nie była duża. Niestety aby wypłacić środki trzeba spełnić warunki z którymi spotkałem się pierwszy raz.

Po obrocie środków z bonusu, trafiły do salda pieniężnego. I tutaj okazało się że do wypłaty są potrzebne punkty lojalnościowe które zdobywa się grając w kasynie za środki z salda pieniężnego. Support na czacie podał informacje że za każde postawione 10 € dostaje się 1 pkt, natomiast każde 2 pkt zezwalają na wypłatę 1 €.

Z tego co zrozumiałem ten warunek punktów lojalnościowych tyczy się również gdy ktoś wpłaca swoje środki i nie korzysta z żadnych bonusów. Więc przykładowo jeśli gracz wpłaci 10 € to aby móc je wypłacić musi nimi zagrać 20 razy. Łącznie postawione 200 € które da 20 pkt lojalnościowych i wtedy można wypłacić swoje 10 €. Dodatkowo taki obrót w 100% liczy się tylko grając na slotach.

W moim odczuciu takie warunki gry są najtrudniejszymi jakie widziałem.

Olá, há muito tempo que não ouço falar de tais condições, para falar a verdade e considero-as totalmente injustas. Então, na sua situação, você não pode continuar sacando mais dinheiro, pode? Se você fizer um saque, você recebe os pontos de fidelidade deduzidos de acordo com o valor do saque ou você os mantém sempre? Enfim, um rollover tão grande para sacar dinheiro que lhe pertence é um absurdo na minha opinião.

Se você tiver dinheiro em sua conta, provavelmente apresentarei uma reclamação e tentarei resolver o problema com nossa equipe. Não estou dizendo que tem que funcionar, mas pelo menos vale a pena tentar.

Se você estiver interessado, pode fazê-lo aqui neste link .

Você acha que vai fazer isso? 🙂

Joguei caça-níqueis até que o número de pontos de fidelidade fosse o dobro do saldo atual em dinheiro. Retirei tudo deste cassino, o saque para a carteira eletrônica junto com o KYC demorou de 4 a 5 dias úteis. Então não preciso registrar reclamação.

Os pontos de fidelidade necessários para saque são válidos para o mês corrente. Esta informação é mencionada na seção Bancária e na Política de Saque:

• O valor do pagamento depende do nível VIP alcançado e dos pontos acumulados no respectivo mês com base nas apostas com dinheiro real do período.
• A acumulação de pontos começa no início de cada mês. Caso não sejam utilizados no respectivo mês, os pontos acumulados anteriormente serão zerados automaticamente.

Existe também uma tabela e se alguém tiver conta de nível Entry, sem pontos de fidelidade, o saque máximo possível é 0.

Então não parece bom. Se alguém quiser jogar lá com seus próprios fundos, mas conhece essas condições, com certeza escolherá outro cassino para jogar.

Obrigado por esclarecer a situação.

Para dizer a verdade, provavelmente não jogaria neste casino se existissem tais condições, mas por outro lado, é bom que o tenham mencionado e, portanto, os jogadores sabem com antecedência e podem decidir se querem experimentar ou não.

Em relação aos pontos, é difícil e você realmente tem que jogar bastante no cassino para poder sacar dinheiro. E ainda não quero saber o que aconteceria se você conseguisse uma vitória maior.

Acho que esta foi a última vez que você visitou este cassino, certo?

Os primeiros comentários desta discussão contêm informações sobre o acúmulo de pontos de fidelidade necessários para saque, mas sem detalhes. Por isso decidi escrever algo mais sobre o que aprendi. Claro, outro jogador ou alguém da equipe do Casino Guru pode verificar ou perguntar ao suporte da Gratowin sobre essas condições para confirmação.

Sim, tem razão, foi a primeira vez que joguei lá, mas também a última.

É ótimo que você tenha compartilhado essas informações que descobriu, porque outros jogadores podem se deparar com elas e com certeza valorizarão esse conhecimento se não for devidamente explicado no cassino. Mencionamos algo semelhante na análise, mas não está completamente especificado.

De qualquer forma, obrigado novamente por tentar ajudar outros jogadores com isso e espero que haja um cassino melhor que tenha condições mais justas em termos de saques. 😉