Sim, também enviei a confirmação ao cassino. Na lista de transações, o depósito foi marcado como aceito após alguns dias. Hoje é o dia 10 e meu depósito ainda não está lá. No chat, sempre recebo uma desculpa diferente. Não faço ideia do que está acontecendo de errado com o Dama ultimamente.
Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
Eles devem estar enganando muitas pessoas. Estou recebendo a mesma resposta, apenas dizendo que deveria ter verificado os termos e condições.
They must be scamming so many people.. I’m getting the same response just saying I should’ve checked the terms and condition
Eu entendo completamente porque eu também não gostaria. Estou realmente curioso para saber se tudo vai ficar bem e acabar bem. Você também entrou em contato com o provedor para ver se tudo correu bem?
I completely understand because I wouldn't like it either. I'm really curious if everything will be fine and turn out well. Did you also contact the provider to see if everything went well?
Tudo o que eles dizem é que eu deveria ter verificado os termos e condições. Eu simplesmente entendo por que eles me deixam jogar qualquer jogo, podendo fazer qualquer aposta, e então simplesmente pegam tudo depois que eu termino o valor da aposta. 60x 😅
All they say is, I should have checked the terms and conditions. I just understand why they let me play any game being able to do any bets, then just take it all after I finish the wager amount. 60x 😅
finalmente apostei o bônus. Então eles dizem isso. Deixe-me com os $70 que depositei depois de horas jogando, finalmente tendo alguma sorte ganhando. Aposta de 60x 😅🫠
finally wagered the bonus. Then they say this. Leave me with the $70 I deposited after hours of playing, finally having some luck winning. 60x wager 😅🫠
Olá, de acordo com o que o cassino escreveu, você excedeu o maxbet quando apostou o bônus. Você está ciente de algo assim? Você cruzou isso muitas vezes ou aconteceu com você uma vez por acaso? Você poderia falar mais sobre isso? 🤔
Hello, according to what the casino wrote, you exceeded maxbet when you wagered the bonus. Are you aware of anything like that? Did you cross it many times or did it happen to you once by chance? Could you say more about that? 🤔
Sim, também enviei a confirmação ao cassino. Na lista de transações, o depósito foi marcado como aceito após alguns dias. Hoje é o dia 10 e meu depósito ainda não está lá. No chat, sempre recebo uma desculpa diferente. Não faço ideia do que está acontecendo de errado com o Dama ultimamente.
Yes, I also sent the casino the confirmation. In the transaction list, the deposit was marked as accepted after a few days. Today is day 10 and my deposit is still not there. In the chat I always get a different excuse. No idea what's been going wrong with Dama lately.
ja ich habe dem casino auch die bestätigung gesendet. in der transaktionsliste wurde die einzahlung nach ein paar tagen auf aktzeptiert gestellt. heutte tag 10 und meine einzahlung ist immer noch nicht da. im chat wird mir immer eine andere ausrede gesagt. keine ahnung was da bei dama in letzter zeit schief läuft.
É uma pena que nada tenha acontecido ainda e não saibamos de mais nada relevante. Não sei quanto tempo toda essa situação pode durar e eu esperaria lentamente algo mais. Espero que em breve saibamos o que esperar desse caso. 😕
It's a shame that nothing has happened yet and we don't know anything else relevant. I don't know how long this whole situation can last and I would slowly expect something more. I hope that soon we will know what to expect from this case. 😕
Registrei uma reclamação contra este cassino porque não consigo passar na verificação. Registrei uma reclamação, mas a administração escreveu uma resposta formal e encerrou minha reclamação. Ainda não recebi uma resposta para nenhuma das minhas perguntas. Não jogue neste cassino, essa é minha recomendação. Eles farão de tudo para evitar pagar você. E reclamações neste fórum não ajudarão. Esperei 8 dias por uma resposta do cassino. E não recebi nenhuma resposta para minhas perguntas.
I filed a complaint against this casino because I can't pass verification. I filed a complaint but the administration wrote a formal reply and closed my complaint. I still haven't received an answer to any of my questions. Don't play at this casino, that's my recommendation. They will do everything to avoid paying you. And complaints on this forum won't help. I waited 8 days for a response from the casino. And I didn't receive any answers to my questions.
Подавал жалобу на это казино по поводу что не могу пройти верификацию . подавал жалобу но администрация написала отписку и закрыла мою жалобу . ни на один мой вопрос я так и не получил ответа . не играйте в этом казино это моя рекомендация . они сделают все чтобы вам не выплатить . а жалобы на этом форуме ничем не помогут . я ждал ответа казино 8 дней . и ответов на мои вопросы я не получил .
Infelizmente, como posso ver na sua reclamação , ela foi rejeitada devido ao fato de você já ter minimizado seus ganhos. Não é isso?
Portanto, nossa equipe não pode fazer nada em relação ao seu problema se não houver nada pelo que "lutar", você sabe.🤷♀️
Com cada reclamação, há um cronômetro definido, e cada parte precisa responder dentro desse prazo. Nem sempre é possível responder a todas as postagens na reclamação imediatamente, e é por isso que implementamos esses cronômetros.
Unfortunately, as I can see in your complaint, it was rejected due to the fact that you have already played down your winnings. Isn't that right?
Therefore, our team is not able to do anything regarding your issue if there is no amount to "fight" for, you know.🤷♀️
With every complaint, there is a timer set, and every party needs to reply within this time frame. It is not always possible to reply to every post in the complaint right away, and that is why we have implemented these timers.
O que minha vitória tem a ver com isso? Não consegui passar na verificação por 10 dias, mesmo com uma reclamação no seu fórum. Por que motivo não recebi uma resposta? Além disso, depois de um depósito, meus bônus foram desabilitados. Por quê? Quero obter respostas para essas perguntas do cassino. Você não pode realmente me ajudar a descobrir essas 2 perguntas?
What does my win have to do with it? I couldn't pass verification for 10 days even with a complaint on your forum. For what reason I didn't receive an answer? Also, after one deposit my bonuses were disabled. Why? I want to get answers to these questions from the casino. Can't you really help me figure out these 2 questions?
Причем тут мой выйнрыш ? Я не смог пройти верификацию 10 дней даже с жалобой на вашем форуме. По какой причине я не получил ответ . так же мне после одного депозита отключили бонусы . почему ? Я хочу получить от казино ответы на эти вопросы . неужели вы не можете помочь мне выяснить эти 2 вопроса ?
Infelizmente, não é possível para nós forçar nenhum cassino a responder aos seus jogadores. Talvez você deva tentar entrar em contato com o suporte. E se você já fez isso, eu realmente sinto muito que não tenha dado certo.
Damos aos cassinos 14 dias para prosseguir com o pagamento, mas se o jogador jogar o dinheiro para baixo, ele é fechado para nós, pois não há quantia para ajudar a obter. Você sabe.
Unfortunately, it is not possible for us to force any casino to answer to its players. Maybe you should try to contact the support. And if you already have, I am really sorry that it didn't work out.
We give casinos 14 days to proceed with the payment, but if the player plays down the money, it is closed for us as there is no amount to help get. You know.
Quero registrar uma nova reclamação sobre o que preciso para passar na verificação. Preciso abrir uma nova reclamação? Ou discutiremos isso neste tópico?
I want to file a new complaint about what I need to pass verification. Do I need to open a new complaint? Or will we discuss this in this thread?
Я хочу подать новую жалобу по вопросу что мне необходимо чтоб пройти все таки верификацию. Мне надо открывать новую жалобу ? Или мы будем обсуждать это в этой теме ?
Não tenho certeza se entendi o que você quis dizer, para lhe dizer a verdade.
Então, você poderia explicar qual é o problema agora com o cassino?
Você solicitou um novo saque, talvez, e não consegue verificar você mesmo? É isso que você quer dizer?
I am not sure if I understand what you mean to tell you the truth.
So, could you please explain what the issue is now with the casino?
Have you requested a new withdrawal, perhaps, and you are not able to verify yourself? Is that what you mean?
A verificação quando você está tentando sacar é quase impossível. Eles estão pedindo coisas que não podemos fornecer. Simplesmente não vá lá.
Verification when you are trying to cashout is almost impossible. They are asking for things that we cannot provide. Just don't go there.
Olá, quais documentos você não fornece ao cassino, o que eles pedem de você? Acho que qualquer situação sobre verificação pode ser resolvida, então tente me explicar e veremos o que pode ser feito.
Hi, what documents do you not provide to the casino, what they ask from you? I think any situation regarding verification could be solved, so try to explain it to me and we'll see what can be done.
Está tudo bem agora. Depois de 12 tentativas, finalmente fui aprovado. Vou mudar minha classificação. Deve haver exemplos disponíveis para futuros clientes que podem ter o mesmo problema. Isso pouparia muitas frustrações com o processo
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
Não, eu não solicitei um novo saque. Mas eu quero passar pela verificação com eles e entender qual foi o motivo pelo qual eu não consegui passar.
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
Está tudo bem agora. Depois de 12 tentativas, finalmente fui aprovado. Vou mudar minha classificação. Deve haver exemplos disponíveis para futuros clientes que podem ter o mesmo problema. Isso pouparia muitas frustrações com o processo
Everything is fine now. After 12 tries, I finally was approved. I’ll change my rating. There should be examples available for future clients who could have the same probleme. It would save a lot of frustrations with the process
Então, realmente, você teve que tentar isso muitas vezes? Qual foi o motivo, no entanto? Alguns documentos faltando, talvez?
Pelo menos você entendeu agora. Certo?
So really, you had to try that many times? What was the reason, though? Some missing documents perhaps?
At least you got it now. Right?
Não, eu não solicitei um novo saque. Mas eu quero passar pela verificação com eles e entender qual foi o motivo pelo qual eu não consegui passar.
No, I didn't request a new withdrawal. But I want to go through verification with them and understand what was the reason why I couldn't go through it.
Нет я не запрашивал новый вывод . но я хочу пройти верификацию у них и понять в чем была причина того что я не смог ее пройти
Nesse caso, nenhuma reclamação será aberta. Somente se houver alguma retirada pendente nossa equipe pode intervir, você sabe.
Você precisará comunicar isso diretamente ao suporte do cassino.
In that case, no complaint will be opened. Only if there is some pending withdrawal can our team intervene, you know.
You will need to communicate that with the support of the casino directly.
Olá, consegui ganhar muito no Joo Casino. Agora os ganhos foram cancelados porque não cumpri com as condições do bônus. Provavelmente não tem chance, mas isso não pode ser verdade. O cassino não está preparado para mostrar boa vontade... Entendo os termos e condições, mas também joguei sem bônus e não acho legal cancelar tudo? Você tem alguma experiência com isso? Todas as licenças estão OK ou algo pode ser controlado por meio delas?
Hi, I was able to make a big win at Joo Casino. Now the winnings have been canceled because I didn't comply with the bonus conditions. It probably has no chance, but that can't be true. The casino is not prepared to show any goodwill... I understand the terms and conditions, but I also played without a bonus and I don't think it's legal to cancel everything? Do you have any experience with this? Are all the licenses OK or can something be controlled through them?
Hi, ich habe einen großen Gewinn erzielen können bei Joo Casino. Nun würde der Gewinn gestrichen das ich die Bonusbedingungen nicht eingehalten habe. Wahrscheinlich ist es chancenlos , aber das kann doch nicht wahr sein . Das Casino ist nicht bereit Kulanz walten zu lassen .. ich verstehe die AGB s , aber ich habe auch ohne Bonus gespielt und alles zu streichen halte ich nicht für rechtens? Habt ihr Erfahrungen damit ? Sind die Lizenzen alle in Ordnung oder kann darüber etwas gesteuert werden ?
Poderíamos explicar passo a passo, por favor?
Então, você jogou com algum bônus. Certo? Havia um saque máximo aplicado, e é por isso que o cassino pegou o dinheiro que estava acima do limite, talvez?
Saiba que é muito importante ler os termos de cada bônus com antecedência para que você esteja bem informado sobre ele.
Quando você diz que também jogou com dinheiro real, poderia nos contar exatamente como foi e o que você quis dizer, por favor, para que possamos ajudar?
Could we take it step by step here, please?
So, you played with some bonus. Right? Was there a maximum withdrawal applied, and that is why the casino took the money that was over the limit, perhaps?
Please know that it is very important to read the terms of every bonus beforehand so you are informed about it well.
When you say that you played also with real money, could you tell us exactly how it was and what you mean, please, so we are able to hopefully help?
Provavelmente você não receberá nada. Este cassino está ruim. Eles não me pagaram com apenas um depósito. E então eles desligaram meus bônus e bloquearam minha conta. Embora eu tenha recebido apenas um bônus. Não se esqueça de deixar uma avaliação sobre este cassino na página de avaliações. Para que outros jogadores possam ver sobre sua experiência.
Most likely you will not get anything. This casino has gone bad. They did not pay me with only one deposit. And then they turned off my bonuses and blocked my account. Although I took only one bonus. Don't forget to leave a review about this casino on the reviews page. So that other players can see about your experience.
Скорее всего ты ничего не получишь . это казино испортилось . они мне не выплатили при одном только депозите . и потом отключили мне бонусы и заблокировали аккаунт . хотя я брал только один раз бонус . не забудь оставить отзыв об этом казино на странице с отзывами . чтобы другие игроки видели о твоем опыте
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