Joo Casino - discussão geral (página 3)

Eles devem estar enganando muitas pessoas. Estou recebendo a mesma resposta, apenas dizendo que deveria ter verificado os termos e condições.

Tudo o que eles dizem é que eu deveria ter verificado os termos e condições. Eu simplesmente entendo por que eles me deixam jogar qualquer jogo, podendo fazer qualquer aposta, e então simplesmente pegam tudo depois que eu termino o valor da aposta. 60x 😅

Olá, de acordo com o que o cassino escreveu, você excedeu o maxbet quando apostou o bônus. Você está ciente de algo assim? Você cruzou isso muitas vezes ou aconteceu com você uma vez por acaso? Você poderia falar mais sobre isso? 🤔

É uma pena que nada tenha acontecido ainda e não saibamos de mais nada relevante. Não sei quanto tempo toda essa situação pode durar e eu esperaria lentamente algo mais. Espero que em breve saibamos o que esperar desse caso. 😕

Registrei uma reclamação contra este cassino porque não consigo passar na verificação. Registrei uma reclamação, mas a administração escreveu uma resposta formal e encerrou minha reclamação. Ainda não recebi uma resposta para nenhuma das minhas perguntas. Não jogue neste cassino, essa é minha recomendação. Eles farão de tudo para evitar pagar você. E reclamações neste fórum não ajudarão. Esperei 8 dias por uma resposta do cassino. E não recebi nenhuma resposta para minhas perguntas.

Infelizmente, como posso ver na sua reclamação , ela foi rejeitada devido ao fato de você já ter minimizado seus ganhos. Não é isso?

Portanto, nossa equipe não pode fazer nada em relação ao seu problema se não houver nada pelo que "lutar", você sabe.🤷‍♀️

Com cada reclamação, há um cronômetro definido, e cada parte precisa responder dentro desse prazo. Nem sempre é possível responder a todas as postagens na reclamação imediatamente, e é por isso que implementamos esses cronômetros.

O que minha vitória tem a ver com isso? Não consegui passar na verificação por 10 dias, mesmo com uma reclamação no seu fórum. Por que motivo não recebi uma resposta? Além disso, depois de um depósito, meus bônus foram desabilitados. Por quê? Quero obter respostas para essas perguntas do cassino. Você não pode realmente me ajudar a descobrir essas 2 perguntas?

Infelizmente, não é possível para nós forçar nenhum cassino a responder aos seus jogadores. Talvez você deva tentar entrar em contato com o suporte. E se você já fez isso, eu realmente sinto muito que não tenha dado certo.

Damos aos cassinos 14 dias para prosseguir com o pagamento, mas se o jogador jogar o dinheiro para baixo, ele é fechado para nós, pois não há quantia para ajudar a obter. Você sabe.

Quero registrar uma nova reclamação sobre o que preciso para passar na verificação. Preciso abrir uma nova reclamação? Ou discutiremos isso neste tópico?

Não tenho certeza se entendi o que você quis dizer, para lhe dizer a verdade.

Então, você poderia explicar qual é o problema agora com o cassino?

Você solicitou um novo saque, talvez, e não consegue verificar você mesmo? É isso que você quer dizer?

A verificação quando você está tentando sacar é quase impossível. Eles estão pedindo coisas que não podemos fornecer. Simplesmente não vá lá.

Olá, quais documentos você não fornece ao cassino, o que eles pedem de você? Acho que qualquer situação sobre verificação pode ser resolvida, então tente me explicar e veremos o que pode ser feito.

Está tudo bem agora. Depois de 12 tentativas, finalmente fui aprovado. Vou mudar minha classificação. Deve haver exemplos disponíveis para futuros clientes que podem ter o mesmo problema. Isso pouparia muitas frustrações com o processo

Não, eu não solicitei um novo saque. Mas eu quero passar pela verificação com eles e entender qual foi o motivo pelo qual eu não consegui passar.

Então, realmente, você teve que tentar isso muitas vezes? Qual foi o motivo, no entanto? Alguns documentos faltando, talvez?

Pelo menos você entendeu agora. Certo?

Nesse caso, nenhuma reclamação será aberta. Somente se houver alguma retirada pendente nossa equipe pode intervir, você sabe.

Você precisará comunicar isso diretamente ao suporte do cassino.

Olá, consegui ganhar muito no Joo Casino. Agora os ganhos foram cancelados porque não cumpri com as condições do bônus. Provavelmente não tem chance, mas isso não pode ser verdade. O cassino não está preparado para mostrar boa vontade... Entendo os termos e condições, mas também joguei sem bônus e não acho legal cancelar tudo? Você tem alguma experiência com isso? Todas as licenças estão OK ou algo pode ser controlado por meio delas?

Poderíamos explicar passo a passo, por favor?

Então, você jogou com algum bônus. Certo? Havia um saque máximo aplicado, e é por isso que o cassino pegou o dinheiro que estava acima do limite, talvez?

Saiba que é muito importante ler os termos de cada bônus com antecedência para que você esteja bem informado sobre ele.

Quando você diz que também jogou com dinheiro real, poderia nos contar exatamente como foi e o que você quis dizer, por favor, para que possamos ajudar?

Provavelmente você não receberá nada. Este cassino está ruim. Eles não me pagaram com apenas um depósito. E então eles desligaram meus bônus e bloquearam minha conta. Embora eu tenha recebido apenas um bônus. Não se esqueça de deixar uma avaliação sobre este cassino na página de avaliações. Para que outros jogadores possam ver sobre sua experiência.

Atenção, esses perdedores do CasinoGuru estão excluindo avaliações para proteger cassinos fraudulentos!!!