Platincasino - discussão geral (página 6)

Olá, lamento ouvir isso, vejo que é uma quantia bem grande de dinheiro. Então, você conhece alguma outra conta de cassino ou tem alguém jogando no mesmo endereço IP ou similar? Você tem alguém por perto que joga no mesmo cassino?

Se você não tem conhecimento de nada parecido, recomendo abrir uma reclamação e nossa equipe tentará analisar todo o caso.

E se você estiver interessado,pode fazê-lo aqui .

O que você acha, você vai tentar?

Nothing happens. New excuses all the time. The casino is highly recommended

Es passiert einfach nichts. Dauernd neue Ausreden. Das Casino ist kickt zu empfehlen

Ei, vejo que você está esperando por alguns saques. O que o cassino diz quando você pergunta a eles? Não acho que você esteja pedindo muito ainda, e se eu entendi corretamente, o método preferido é transferência bancária, o que pode levar alguns dias às vezes. Foi necessário que você verificasse ou não?

Hey

Well, I personally don't know of any other accounts except that my mother has her own account and I used that twice before I made one myself. The cell phone we use to play is our cell phone at home. The deposits were made from my cell phone and I logged in with the cell phone at home to play because the battery capacity of my cell phone isn't very good. I can send you both IP addresses, mine and the one from our cell phone at home, but I can assure you 100% that I don't have any other accounts. I had the problem at the beginning and they blocked me too and then I sent all the documents and it was activated again and I was able to withdraw 4000 euros.

Lg

Hey

also mir persönlich ist kein weiter Account bekannt außer das meine Mutter selber ein Account hat und den habe ich 2 mal benutzt bevor ich mir den selber gemacht habe diese Handy was wir zum Spielen benutzen ist unser Handy Haus Telefon die Einzahlungen sind von meinem Handy getätigt wurden und mit dem Handy Haus Telefon hab ich mich einloggt um zu spielen da mein Handy die Akku Kapazität nicht sehr gut ist ich kann ihnen gerne beide ip Adressen schicken das von mir und das von unserem Handy Haus Telefon aber ich kann ihnen versichern zu 100% das ich kein weiteres Account habe ich hatte am Anfang das Problem da haben die mich auch gesperrt und dann habe ich alle Unterlagen hin geschickt und es wurde auch wieder aktiviert und ich konnte 4000 Euro auszahlen

Lg

Bem, isso pode ser um grande problema se sua mãe também estiver tocando lá.

No entanto, como eu disse, seria melhor registrar uma reclamação para que nossos especialistas possam analisar tudo e dizer se podem ajudar ou não.

Você pode abri-lo aquineste link . ⬅️

Então você acha que vai tentar?

I've been trying to withdraw from Platincasino for 2 weeks and new documents are requested again and again. I've been a customer there for years and the last time I was paid out was in 2023. I feel like I've been ripped off. Customer service always tells me to be patient even though all the evidence is there. What can I do?

Seit 2 Wochen versuche ich bei Platincasino auszuzahlen immer wieder werden neue Unterlagen angefordert, ich bin da jahrelang Kunde das letzte mal wurde 2023 ausgezahlt,ich fühle mich verrarscht ,der Kundenservice schreibt immer nur ich solle mich gedulden obwohl alle Nachweise vorhanden sind was kann ich tun ?

Olá! Imagino que deva ser difícil para você. Sabe, geralmente a maneira mais fácil é cooperar com o cassino para passar na verificação sem atrasos evitáveis. No entanto, pode não ser o melhor curso de ação em cada situação, então eu diria que depende das circunstâncias.

Posso saber qual documento representa um problema? Algum dos seus dados verificados anteriormente mudou ocasionalmente desde o último saque? Este é um motivo bastante comum para uma verificação completa, por exemplo. De acordo com nossas experiências e também um Índice de Segurança bastante alto, este cassino tem pago os ganhos, embora sua classificação de usuário seja ruim porque eles parecem ser muito lentos.

Em qualquer caso, você pode enviar uma reclamação oficial contra o cassino. Se você gosta da ideia, sugiro que leia as instruções 👈 para não ser pego de surpresa.

Sinta-se à vontade para perguntar o que quiser, por favor.

Nothing has changed. Platin Casino keeps asking for documents from my credit card even though I have paid with my bank account as usual. They keep asking for different documents. I have to wait 3 days each time and then the payout is refunded and a different form is requested. The chat keeps telling me to be patient.

Es hat sich nichts geändert Platin Casino möchte immer wieder Unterlagen von meiner Kreditkarte obwohl ich mit dem Bankonto eingezahlt habe wie immer , es werden immer wieder andere Unterlagen angefordert ich muss jedesmal 3 Tage warten dann wird die Auszahlung zurück gebucht und ein anderes Formular gewünscht, der Chat sagt immer wieder ich solle mich gedulden

Hey, thanks for your message. I have currently opened a complaint again, but unfortunately I have a small typo in the dispute. It is about 38,000 euros and not 380,000. I ask for help because I won the money honestly.

Hey danke für ihre Nachricht ich habe aktuell wieder eine Beschwerde geöffnet nur leider hab ich einen kleinen schreib Fehler drin in den Streit wert es geht um 38.000 Euro und nicht um 380.000 ich bitte um Hilfe da ich das Geld ehrlich gewonnen habe

Where can I file a complaint the page does not open

Wo kann ich Beschwerde einreichen die Seite öffnet sich nicht

Olá, vejo que a reclamação foi aceita, então acho que você não precisa enviar outra. Deve estar tudo bem agora. Obrigado por notar o valor contestado. De acordo com o sistema, "Valor: € 1.800"

Quando estiver pronto para responder ao tópico de reclamações, mencione isso à Petronela; ela ajustará o valor para você.

É muito lamentável que o cassino não consiga fornecer uma explicação racional. Se você pudesse descobrir o que parece ser o problema, imagino que se sentiria menos ansioso. Certo?

Hey, unfortunately I didn't understand the amount of 1800. The problem is that they claim that I have several accounts because I didn't play on the site with my mobile but from our mobile which is the house phone and my mother also, so they came to the conclusion that all accounts belong to me, my mother's and mine.

Hey ich hab das leider mit den Betrag von 1800 nicht verstanden das Problem ist es wird behauptet das ich mehrere Accounts habe weil ich nicht mit meinem Handy gespielt habe auf der Seite sondern von unserem Handy was das Haus Telefon ist und meine Mutter ebenfalls so ist man dann zu dem Entschluss gekommen das angeblich alle Accounts mir gehören das von meiner Mutter und meins

Ei!

Oh,,.. Eu não me preocuparia com a quantia agora. Ela vai aparecer eventualmente.

A parte mais importante é ajudar a sair da situação de "múltiplas" contas. Posso saber se ambas as contas foram verificadas no passado? Estou tentando descobrir o quão arriscada a situação do dispositivo compartilhado pode ser. Ou talvez eu tenha entendido errado: Você já jogou no cassino usando apenas seu próprio dispositivo, por favor?

Infelizmente, os cassinos gostam de encontrar maneiras de descobrir abusadores de bônus que tendem a criar várias contas para ganhar vantagem sobre o cassino. Portanto, a verificação é uma ferramenta vital.

So my mom made one and I 1-2 months later I only played with the house phone not with my own but I made the payments from my phone otherwise my mother used the house phone nobody else but everyone played on their account because my mother doesn't know my password and I don't know hers

Also meine Mama hat ein gemacht und ich 1-2 Monate später ich habe nur mit dem Haus Handy gespielt nicht mit meinem eigenen aber ich habe die Zahlungen von meinem Handy gemacht sonst hat meine Mutter das Haus Telefon genutzt sonst keiner aber jeder hat auf seinem Account gespielt da meine Mutter nicht mein Kennwort kennt und ich ihrs nicht

Yes, I am worried because many people do not get their money from Platin

Ja ich bin besorgt da ja viele ihr Geld bei. Platin nicht bekommen

Hmm, você tinha uma reclamação sobre isso que foi encerrada há um mês? Infelizmente, muitas vezes é uma violação das regras quando duas pessoas da mesma garota jogam na mesma casa.

Acho que é por isso que nossa equipe não pôde ajudar você, o que é uma pena, mas acho que se for sempre assim, continuará assim.

Se você jogar em um cassino, certifique-se de que duas pessoas não usem o mesmo dispositivo e é melhor que vocês nem compartilhem a mesma casa, porque isso costuma ser um problema em todos os cassinos.

Espero que você aprenda a lição.

It is 38,000 euros and not a small amount

Es geht 38.000 Euro und nicht um kleine Beträge

Entendo suas preocupações, mas poderíamos começar respondendo às perguntas da Petronela para que ela possa prosseguir com suas dúvidas ou o que ela precisa?

Espero que você consiga resolver tudo no final e que tudo fique bem.

O cassino tem um Índice de Segurança bastante alto e, portanto, coopera com as reclamações, então espero que fique tudo bem.

Eu entendo isso completamente, e não estou dizendo que é uma quantia pequena. Em vez disso, meu ponto é que se você quebrar as regras do cassino, então é difícil fazer algo sobre isso. Nossa equipe explicou a você por que aconteceu do jeito que aconteceu e eu tentei resumir.

Você precisa ter cuidado e não compartilhar o dispositivo em que está jogando, nenhum documento ou método de pagamento. Sei que, além do dispositivo e da casa, você não teve esse problema, então, apenas um aviso para o futuro. Esse é frequentemente o problema que faz com que os cassinos confisquem dinheiro.

Strange that they already sent me 4000 euros and only blocked me when I won the sum of 38,000 euros

no matter, I will take legal action

Komisch das die mir aber 4000 Euro schon geschickt haben und mich erst gesperrt haben als ich die Summe in Höhe von 38.000 Euro gewonnen habe

egal ich werde gerichtlich da vor gehen