Platincasino - discussão geral (página 6)

Olá, lamento ouvir isso, vejo que é uma quantia bem grande de dinheiro. Então, você conhece alguma outra conta de cassino ou tem alguém jogando no mesmo endereço IP ou similar? Você tem alguém por perto que joga no mesmo cassino?

Se você não tem conhecimento de nada parecido, recomendo abrir uma reclamação e nossa equipe tentará analisar todo o caso.

E se você estiver interessado,pode fazê-lo aqui .

O que você acha, você vai tentar?

Não acontece nada. Novas desculpas o tempo todo. O cassino é altamente recomendado

Ei, vejo que você está esperando por alguns saques. O que o cassino diz quando você pergunta a eles? Não acho que você esteja pedindo muito ainda, e se eu entendi corretamente, o método preferido é transferência bancária, o que pode levar alguns dias às vezes. Foi necessário que você verificasse ou não?

Ei

Bem, eu pessoalmente não conheço nenhuma outra conta, exceto que minha mãe tem sua própria conta e eu a usei duas vezes antes de criar uma para mim. O celular que usamos para jogar é o nosso celular em casa. Os depósitos foram feitos do meu celular e eu entrei com o celular em casa para jogar porque a capacidade da bateria do meu celular não é muito boa. Posso enviar os dois endereços IP, o meu e o do nosso celular em casa, mas posso garantir 100% que não tenho nenhuma outra conta. Tive o problema no começo e eles me bloquearam também e então enviei todos os documentos e ele foi ativado novamente e consegui sacar 4000 euros.

Grande

Bem, isso pode ser um grande problema se sua mãe também estiver tocando lá.

No entanto, como eu disse, seria melhor registrar uma reclamação para que nossos especialistas possam analisar tudo e dizer se podem ajudar ou não.

Você pode abri-lo aquineste link . ⬅️

Então você acha que vai tentar?

Estou tentando sacar do Platincasino há 2 semanas e novos documentos são solicitados repetidamente. Sou cliente há anos e a última vez que recebi um pagamento foi em 2023. Sinto que fui enganado. O atendimento ao cliente sempre me diz para ser paciente, mesmo que todas as evidências estejam lá. O que posso fazer?

Olá! Imagino que deva ser difícil para você. Sabe, geralmente a maneira mais fácil é cooperar com o cassino para passar na verificação sem atrasos evitáveis. No entanto, pode não ser o melhor curso de ação em cada situação, então eu diria que depende das circunstâncias.

Posso saber qual documento representa um problema? Algum dos seus dados verificados anteriormente mudou ocasionalmente desde o último saque? Este é um motivo bastante comum para uma verificação completa, por exemplo. De acordo com nossas experiências e também um Índice de Segurança bastante alto, este cassino tem pago os ganhos, embora sua classificação de usuário seja ruim porque eles parecem ser muito lentos.

Em qualquer caso, você pode enviar uma reclamação oficial contra o cassino. Se você gosta da ideia, sugiro que leia as instruções 👈 para não ser pego de surpresa.

Sinta-se à vontade para perguntar o que quiser, por favor.

Nada mudou. O Platin Casino continua pedindo documentos do meu cartão de crédito, embora eu tenha pago com minha conta bancária, como de costume. Eles continuam pedindo documentos diferentes. Tenho que esperar 3 dias a cada vez e então o pagamento é reembolsado e um formulário diferente é solicitado. O chat continua me dizendo para ser paciente.

Olá, obrigado pela sua mensagem. Atualmente, abri uma reclamação novamente, mas infelizmente tenho um pequeno erro de digitação na disputa. É cerca de 38.000 euros e não 380.000. Peço ajuda porque ganhei o dinheiro honestamente.

Onde posso registrar uma reclamação a página não abre

Olá, vejo que a reclamação foi aceita, então acho que você não precisa enviar outra. Deve estar tudo bem agora. Obrigado por notar o valor contestado. De acordo com o sistema, "Valor: € 1.800"

Quando estiver pronto para responder ao tópico de reclamações, mencione isso à Petronela; ela ajustará o valor para você.

É muito lamentável que o cassino não consiga fornecer uma explicação racional. Se você pudesse descobrir o que parece ser o problema, imagino que se sentiria menos ansioso. Certo?

Olá, infelizmente não entendi o valor de 1800. O problema é que eles dizem que tenho várias contas porque não joguei no site com meu celular e sim com o nosso celular que é o telefone de casa e da minha mãe também, então chegaram à conclusão que todas as contas são minhas, da minha mãe e minhas.

Ei!

Oh,,.. Eu não me preocuparia com a quantia agora. Ela vai aparecer eventualmente.

A parte mais importante é ajudar a sair da situação de "múltiplas" contas. Posso saber se ambas as contas foram verificadas no passado? Estou tentando descobrir o quão arriscada a situação do dispositivo compartilhado pode ser. Ou talvez eu tenha entendido errado: Você já jogou no cassino usando apenas seu próprio dispositivo, por favor?

Infelizmente, os cassinos gostam de encontrar maneiras de descobrir abusadores de bônus que tendem a criar várias contas para ganhar vantagem sobre o cassino. Portanto, a verificação é uma ferramenta vital.

Então minha mãe fez um e eu 1-2 meses depois eu só joguei com o telefone de casa, não com o meu, mas eu fiz os pagamentos do meu telefone, caso contrário, minha mãe usou o telefone de casa, ninguém mais, mas todos jogaram em suas contas porque minha mãe não sabe minha senha e eu não sei a dela.

Sim, estou preocupado porque muitas pessoas não recebem seu dinheiro da Platin

Hmm, você tinha uma reclamação sobre isso que foi encerrada há um mês? Infelizmente, muitas vezes é uma violação das regras quando duas pessoas da mesma garota jogam na mesma casa.

Acho que é por isso que nossa equipe não pôde ajudar você, o que é uma pena, mas acho que se for sempre assim, continuará assim.

Se você jogar em um cassino, certifique-se de que duas pessoas não usem o mesmo dispositivo e é melhor que vocês nem compartilhem a mesma casa, porque isso costuma ser um problema em todos os cassinos.

Espero que você aprenda a lição.

São 38.000 euros e não é uma quantia pequena

Entendo suas preocupações, mas poderíamos começar respondendo às perguntas da Petronela para que ela possa prosseguir com suas dúvidas ou o que ela precisa?

Espero que você consiga resolver tudo no final e que tudo fique bem.

O cassino tem um Índice de Segurança bastante alto e, portanto, coopera com as reclamações, então espero que fique tudo bem.

Eu entendo isso completamente, e não estou dizendo que é uma quantia pequena. Em vez disso, meu ponto é que se você quebrar as regras do cassino, então é difícil fazer algo sobre isso. Nossa equipe explicou a você por que aconteceu do jeito que aconteceu e eu tentei resumir.

Você precisa ter cuidado e não compartilhar o dispositivo em que está jogando, nenhum documento ou método de pagamento. Sei que, além do dispositivo e da casa, você não teve esse problema, então, apenas um aviso para o futuro. Esse é frequentemente o problema que faz com que os cassinos confisquem dinheiro.

Estranho que já me enviaram 4000 euros e só me bloquearam quando ganhei a quantia de 38.000 euros

não importa, eu vou tomar medidas legais