Yes, sometimes it can happen that the casino doesn't notice a connection. When you win a big amount of money, they look more in depth and check different things, so maybe they found out after that time and the system threw a flag.
I'm not sure how legal action will help you, but if you do manage to resolve something, definitely let me know.
I'll keep my fingers crossed for you.🤞
Bom dia,
Talvez alguém possa me ajudar.
Estou tentando receber um pagamento de € 2.500 do Platincasino há dias.
Infelizmente, o pagamento sempre é rejeitado e não sei o que fazer a seguir.
Alguém pode me ajudar com a melhor maneira de proceder?
Agradeço antecipadamente!
Greetings, how long have you been waiting for your money? Didn't the casino even tell you the reason why the withdrawal was rejected? That's probably the most important thing in this situation. Did you play with any bonus or did you not go through verification?
Let me know please.
Pequena atualização.
A conta foi verificada.
Entretanto, o saque não foi aceito porque o saque não foi solicitado usando o mesmo método de depósito.
Informei ao suporte por chat ao vivo que não tenho a opção de saque do Visa.
Fui informado que eu deveria solicitar o Pagamento via Banco novamente e o suporte fez uma entrada (informações para o departamento de pagamento)
Te darei uma atualização assim que o dinheiro chegar.
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