Olá, vi que você conseguiu iniciar uma reclamação , o que definitivamente foi um bom passo. Nossa equipe investigará a situação e tentará ajudar você. Espero que possamos fazer isso, porque os cassinos devem levar essas situações e solicitações a sério e não levianamente. Quando você quis fechar sua conta, qual foi a reação deles? O que eles disseram para você?
Olá
Escrevi para o chat ao vivo do Quick Win novamente ontem à noite e expliquei que agora tinha registrado uma reclamação. Menos de um minuto depois, fui expulso do chat e não consigo mais fazer login (o administrador o desativou).
Então meu pedido finalmente foi atendido. É uma pena que não tenha acontecido da maneira normal.
Meu problema com o Quick Win agora foi resolvido.
Obrigado
Oh,
Obrigado pelas boas notícias; pelo menos você pode esquecer essa experiência horrível e seguir em frente.
Aposto que você estaria interessado em procurar outro cassino? 🙂
Olá a todos, estou com problemas para sacar meu saldo no QuickWin. Eu configurei o método de saque visa e ele saltou 3 vezes. Agora eu tentei com a transferência bancária internacional, a conta do jogo não requer nenhuma verificação necessária.
Olá,
Acho que é importante buscar o suporte pedindo conselhos. Por exemplo, você sabe por que a opção de visto falhou três vezes seguidas?
Já viu algum filhote dizendo o que deu errado? Estou tentando dizer que a melhor opção é sempre pedir suporte.
Tente fazer isso, por favor, e nos conte como foi.
Entrei em contato com o suporte e eles me disseram que é um problema do provedor.
Olá,
essa explicação faz sentido para mim. E quanto à transferência bancária, ela está em andamento? Se você tiver algum problema com a transferência eletrônica, eu sugeriria pedir para eles criarem uma opção extra que funcione.
Por favor, conte-nos como as coisas estão indo, pois gostaríamos de ver você sendo pago.
Olá, este é um site sério?
Olá. Sinta-se à vontade para ler todas as informações relevantes sobre o cassino aqui , e leia também as avaliações dos usuários, que são um pouco confusas, então você precisa formar sua própria opinião. O índice de segurança é muito bom, no entanto, e o cassino é muito bom em resolver asreclamações também.
Você está pensando em se juntar a este cassino?
O Quickl Win Casino é uma farsa?
Olá, isso é uma pergunta ou uma afirmação? Aconteceu alguma coisa com você no cassino, por que você está escrevendo? Você pode descrever melhor sua situação atual?
Olá em 17/09 escrevi para o suporte da Quickwin convidando-os a fechar minha conta porque eu estava jogando acima das minhas possibilidades sem me controlar, em resposta eles carregaram um bônus na minha conta e me colocaram em contato com um dos seus funcionários no telegram e nos meses seguintes escrevi várias vezes para fechar minha conta mas pelo contrário eles só carregaram mais bônus e eu continuei jogando sem limites, gostaria de perguntar se havia algo que eu pudesse fazer, obrigado e tenha um bom dia
Oi.
Lamento que o cassino não tenha conseguido fechar sua conta ainda. Deixe-me perguntar, no entanto, qual o motivo do fechamento de sua conta que você declarou, por favor?
É muito importante escrever claramente o motivo, porque se você simplesmente disser que gostaria de fechar sua conta porque, digamos, não quer mais jogar, é lógico que eles tentarão mantê-lo lá.
Uma situação diferente é quando um jogador diz que precisa fechar a conta devido ao problema de jogo, é claro. Neste caso, o cassino deve fechá-la imediatamente para evitar quaisquer problemas futuros que possam acontecer a este jogador.
Você vê a diferença aí? 🤔
Por favor, diga-nos qual foi o motivo e então veremos o que pode ser feito e, com sorte, conseguiremos resolver o problema.
Aguardaremos sua resposta.
Ele citou todas as mensagens na íntegra:
17/10
oi, ficaria feliz se fosse possível fechar minha conta
28/10
por favor banir minha conta
22/11
banir minha conta por favor
todas as respostas a essas mensagens foram bônus/dinheiro de volta
obrigado e espero ouvir de você
Esqueci de escrever que em resposta à mensagem 17/10 me perguntaram por que queriam me banir e eu respondi "Neste período começo a jogar mais do que posso e é melhor para mim dar um tempo do jogo"
Olá.
É ótimo que você tenha informado ao cassino que sentiu que gastou muito e que não conseguiu controlar sua paixão.
Se você apenas disser "por favor, bana minha conta", o humano do outro lado da tela não tem ideia das suas preocupações. Em vez disso, ele faz o que pode para evitar perder um cliente fiel.
Com todo o respeito, será melhor considerar uma autoexclusão permanente.
Alguns cassinos declaram nas regras que a instrução estrita sobre o encerramento da conta. Este cassino tem algo assim? Eu me pergunto se você tem conversado com um bot; hoje em dia isso pode acontecer muito facilmente 🙁
Para ter certeza, porém, acho que não faria mal nenhum registrar uma reclamação contra o cassino; pelo menos nossos especialistas têm a chance de investigar.
Este link leva diretamente ao recurso de reclamação 👈
Não se preocupe, estaremos aqui para ajudar você caso tenha alguma dúvida.
Olá, você também conseguiu explicar por que demora tanto? Damos aos cassinos exatamente esse horizonte de tempo para pagar o jogador.
Era necessário que você verificasse ou não? Você jogou com o bônus ou não?
No entanto, vi que você conseguiu enviar uma reclamação e nossa equipe vai analisar todo o caso. Veremos onde isso vai e se e quando você receberá o dinheiro. Gostaria de resolver isso o mais rápido possível, mas não vou me precipitar.
Se você tiver alguma novidade, fique à vontade para compartilhar comigo.
Entendo, então iniciar uma reclamação foi um bom passo e espero que possamos ajudar você. Às vezes pode demorar um pouco, mas o cassino deve sempre explicar o que está acontecendo em vez de apenas dar a você um prazo diferente o tempo todo.
De qualquer forma, teremos que aguardar novos acontecimentos.
Boa sorte. ☘️
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
