Hello,
kindly try to provide each photo exactly the way the casino has instructed you, please.
I would guess that you can try to make a sharper picture or care more about good light - just make sure that information is visible.
The first stage is to pass the KYC successfully, it's truly necessary. If you fail to do it again, ask the support for help.
Let me know how it goes, please.
I have some problems with withdrawing on spinbetter casino. It was not the only time when almost all of my withdrawals got denied. And I have lost the whole amount because of my gambling problems. They just keep denying my requests,and that is so frustrating...The online consultants just said,try to cash out later(I have tried 4-5 hours already) or deposit the minimum amount with the payment menthod I wanna use for withdrawals,and wager it 1.1x. I did it,but I have still got denied. That is a big amount of money for me,and I know there is no way to get them back. I have already wrote them an email,and they said my requests got denied because of the payment processing error,and my last withdrawal got cashed out successfully. I have tried with different amounts,I think 2 times I got the money,but most of the money got lost because of the denied requests.
That is truly an unpleasant experience! Have you noticed your gambling problems while contacting the operator? I can't answer for the casino, I just think once they knew about the technical issues, all efforts should be made to protect your balance - by both sides. 🤔
I don't think I said anything to them about my gambling problems,but this is bad they don't have some limits to protect the players from playing back the winnings they got. And they are not explained why they are having the technical issues or when they are gonna fix it. Every time they said try to make a deposit with the same method I want to use for withdrawals,but after I did it,my requests still got denied.
By the way, I checked the review for the quality of responsible tools offered by the casino.
It says "very bad"
I'd say, you should keep an eye on this very part of the overall rating to ensure safety.
Concerning the deposit, I guess you should wait or try to find another payment option instead.
Problems with payment providers are not so rare, which could be the reason in this case. So maybe, the casino was not given an estimated time from its payment provider yet. I would ask for the available payment options. The casino should tell you which options are working now.
o cassino é o maior roubo de todos os tempos
I read your complaint briefly , and I think you should know we are not the casino's employees. 🙂
So, please stop accusing Tomas.
The problem seems to lie in the withdrawal method which is not available now, correct?
Well, it happens. But the casino should suggest a working alternative. Have you been suggested any solution?
You know, being assetive without providing cooperation isn't usualy the easiest way to solve a simple issue.
Copperation is the best way. 🙏
desculpe se pensei que era funcionário do cassino sinceramente não sabia só estou correndo atrás do meu dinheiro a um tempo onde fiz meu próprio depósito e infelizmente não posso usar os outros saques esse bitcoin não tenho tenho e tentei Jeton, mas continua voltando que o pagamento só é pago com o método de pagamento que usei para depositar, que não está disponível para mim porque depositei Ober Bank Transfer
That's ok, we are mistaken with casinos very often, sadly players usually expect a higher level of response because of the mistake 🙂.
I fully understand your problem. Still, there is obviously a reason why the casino suggested other payment options to you. The one you prefer is not available at the moment, you can't change that. 🙁 I would keep on getting the money for now, debating about the cause will get you nowhere.
I feel the easiest way is to accept alternatives once suggested by the casino.
If may ask - what obstacle prevents you from creating a crypto wallet for instance?
Eu me registrei especificamente no Jeton para que eu possa receber o dinheiro, mas fui rejeitado, dizendo que o dinheiro só pode ser pago pelo método que eu paguei, mas de repente não está disponível para mim, embora eu tenha verificado se também foi transferência bancária como pagamento e também estava lá e um dos serviços ao cliente confirmou-me no chat e agora não posso pagar estou muito zangado porque é mais de 360€
I think am slowly losing track. The casino suggested Jeton as the alternative, so you registered the payment method by depositing the minimum sum, it won't be available to you either.
Did I take that correctly, please?
Não, cuidado, antes de depositar dinheiro lá, perguntei ao atendimento se o pagamento era por transferência bancária porque só pago por transferência imediata e ele disse que sim, paguei duas vezes e onde queria pagar, de repente recebi a mensagem Seleção de pagamento sem transferência bancária, mas apenas essa merda de carteira e cartão de crédito e jeton, mas eles não dão a mínima Devo pegar outro método de pagamento que sempre foi a resposta do atendimento ao cliente mentiroso, então eu excepcionalmente tenho uma conta jeton a esperança de conseguir meus 360 €, mas eles são os mentirosos sujos que vieram como uma rejeição do pagamento, devo usar a opção de pagamento que usei para fazer meu depósito, posso surtar, isso significa que não posso receber meu dinheiro porque pago via banco online e os assistentes não transferem para mim ou procuram uma solução comigo, eles te ignoram e pensam que podem desviar o dinheiro
Você não leu meu problema que abri uma conta Jeton e verifiquei para que o dinheiro fosse pago e o pagamento foi rejeitado porque eu deveria usar o mesmo tipo de pagamento que paguei e que era por transferência bancária , que não tenho mais como escolher, então os antissociais acham que podem continuar desviando meu dinheiro. Este cassino imundo deveria ter sido fechado. Agora você entendeu por que estou chateado, então beba
Não, cuidado, antes de depositar dinheiro lá, perguntei ao atendimento se o pagamento era por transferência bancária porque só pago por transferência imediata e ele disse que sim, paguei duas vezes e onde queria pagar, de repente recebi a mensagem Seleção de pagamento sem transferência bancária, mas apenas essa merda de carteira e cartão de crédito e jeton, mas eles não dão a mínima Devo pegar outro método de pagamento que sempre foi a resposta do atendimento ao cliente mentiroso, então eu excepcionalmente tenho uma conta jeton a esperança de conseguir meus 360 €, mas eles são os mentirosos sujos que vieram como uma rejeição do pagamento, devo usar a opção de pagamento que usei para fazer meu depósito, posso surtar, isso significa que não posso receber meu dinheiro porque pago via banco online e os assistentes não transferem para mim ou procuram uma solução comigo, eles te ignoram e pensam que podem desviar o dinheiro
Well, since our text is automatically translated into English for me, the information given isn't so obvious all the time. Hence, I'm asking to ensure I do follow the whole issue correctly from the beginning.
Allow me to ask you again: Is there any working payment option the casino has suggested to you?
I do not consider the fact you were originally told the bank transfer was possible because it isn't the proper option now.
Is it better to follow my point of view, please?
Você não leu meu problema que abri uma conta Jeton e verifiquei para que o dinheiro fosse pago e o pagamento foi rejeitado porque eu deveria usar o mesmo tipo de pagamento que paguei e que era por transferência bancária , que não tenho mais como escolher, então os antissociais acham que podem continuar desviando meu dinheiro. Este cassino imundo deveria ter sido fechado. Agora você entendeu por que estou chateado, então beba
I read that, don't worry.
But for now, I'm focusing on the working solution. Sadly, it requires some answers first.
Believe me when I say I completely empathize with you - I would be pissed off too.
Sim, desculpe-me por responder tão irritado, mas são 350 €, é muito dinheiro e não tenho nenhum bitcoin ou qualquer outra coisa. transferência bancária eu também posso pagar com transferência bancária porque foi confirmado para mim, caso contrário, eu nunca teria pago lá duas vezes na minha vida e agora não consigo receber meu dinheiro, eles continuam respondendo, devo escolher um pagamento diferente, mas não posso, mas tentei quando chegou Rejeição de que só posso pagar com o mesmo método de pagamento que escolhi no depósito, mas não há transferência bancária para pagar antes de depositar, foi estranho lá como um pagamento, então eu ainda questionei o atendimento ao cliente ou não respondeu de jeito nenhum ou com a mesma resposta de outras mensagens ou somente depois de uma semana eles não estão nem um pouco interessados que eu receba meu dinheiro eles dizem que eu deveria usar o dinheiro para apostar
O serviço de atendimento ao cliente não está interessado em me ajudar há mais de um mês quase 2 meses estou correndo atrás do meu dinheiro Eu registrei uma conta Jeton embora nem sei se vou receber meu dinheiro eu quero por favor, que o dinheiro seja transferido para mim se você puder depositar com uma transferência bancária que você também pode pagar que aparentemente é feito extra pelo eurm casino de forma que outros não possam receber seu dinheiro Eu tentei a carteira Giro Eu não tenho ideia o que é isso, eu também tentei Pagando-me isso e com um chip, mas você pode fazer a mesma rejeição com os dois Só posso pagar com aquele que está disposto a pagar como eu paguei muito engraçado isso é uma bochecha honestamente você pegue as pessoas tão completamente que você ganha cassino plus e seus funcionários ganham com isso você deveria fechar seu cassino isso é desvio de dinheiro mas você não se importa mas a repartição de finanças esclarecerá que se eu denunciar algo ao centro do consumidor não sou o único um com o relógio fazendo isso
Sim, desculpe-me por responder tão irritado, mas são 350 €, é muito dinheiro e não tenho nenhum bitcoin ou qualquer outra coisa. transferência bancária eu também posso pagar com transferência bancária porque foi confirmado para mim, caso contrário, eu nunca teria pago lá duas vezes na minha vida e agora não consigo receber meu dinheiro, eles continuam respondendo, devo escolher um pagamento diferente, mas não posso, mas tentei quando chegou Rejeição de que só posso pagar com o mesmo método de pagamento que escolhi no depósito, mas não há transferência bancária para pagar antes de depositar, foi estranho lá como um pagamento, então eu ainda questionei o atendimento ao cliente ou não respondeu de jeito nenhum ou com a mesma resposta de outras mensagens ou somente depois de uma semana eles não estão nem um pouco interessados que eu receba meu dinheiro eles dizem que eu deveria usar o dinheiro para apostar
Hello.
I'm sorry the casino misinformed you in the first place, and I understand it was the reason for your deposit.
We can't change that. From my experience, players in a similar situation tend to create a crypto wallet, and casinos usually prefer that option too, so for me, it's quite unusual to find this variant non-working.
Try not to play your money out.
It's disgusting no one in the casino seems interested in your issue while you're being told to play with the money. What would they say if you won big?
Let the complaint team deal with it, I pray the casino gets into some sense soon!
O serviço de atendimento ao cliente não está interessado em me ajudar há mais de um mês quase 2 meses estou correndo atrás do meu dinheiro Eu registrei uma conta Jeton embora nem sei se vou receber meu dinheiro eu quero por favor, que o dinheiro seja transferido para mim se você puder depositar com uma transferência bancária que você também pode pagar que aparentemente é feito extra pelo eurm casino de forma que outros não possam receber seu dinheiro Eu tentei a carteira Giro Eu não tenho ideia o que é isso, eu também tentei Pagando-me isso e com um chip, mas você pode fazer a mesma rejeição com os dois Só posso pagar com aquele que está disposto a pagar como eu paguei muito engraçado isso é uma bochecha honestamente você pegue as pessoas tão completamente que você ganha cassino plus e seus funcionários ganham com isso você deveria fechar seu cassino isso é desvio de dinheiro mas você não se importa mas a repartição de finanças esclarecerá que se eu denunciar algo ao centro do consumidor não sou o único um com o relógio fazendo isso
I see that as a horror display of ignorance toward the player!
If you know about any other players in a similar situation, send them all here - the more complaints created the better for players' sake, I'd say.
O atendimento ao cliente é a última coisa que você deve encontrar em todos os e-mails, todas as mensagens que me foram sugeridas de que também posso colocar meu dinheiro em apostas porque nenhum pagamento é possível ö.
eu só quero meu dinheiro como posso depositá-lo eu também gostaria que fosse pago por transferência bancária eu não sei sobre criptografia ou qualquer outra coisa eu quero finalmente receber meu dinheiro de forma fácil e segura por transferência bancária estes são 2 meses, se não mais, onde essas discussões com seus funcionários geralmente me enviam as mesmas mensagens ou recebo apenas uma resposta a uma mensagem por semanas e não fui ajudado em nada
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