Verde Casino - discussão geral (página 5)

senhoras e senhores

Trabalho na área de consultoria jurídica e fiscal, e tenho um cliente que tem um grande problema com o site de jogo Verdecasino O dinheiro foi depositado 4.000 euros e ele ganhou e o dinheiro passou para quase oito mil euros, mas infelizmente, o desporto em o site bloqueou sua conta para verificar os pagamentos, e isso não é justo nem injusto. É verdade que a conta fica bloqueada depois de se confirmar que ele tem o dinheiro na conta e não lhe enviaram, e dizem-lhe para esperar para que possamos verificar os pagamentos que entraram na sua conta. Para que conste, ele enviou-lhes todos os documentos comprovativos de que o dinheiro foi pago a partir da sua conta bancária. Existe alguém que possa ajudá-lo?

Você pode excluir minha conta?

Olá e obrigado pela sua postagem. Entendo que esta deve ser uma situação muito desagradável para o seu cliente. Para ajudar o seu cliente, porém, só há uma maneira aqui e, de acordo com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), não há outra maneira. Ele/ela deve enviar uma reclamação à nossa equipe aqui no Casino Guru. A reclamação é gratuita e aqui, neste guia 👈, você encontrará todas as informações úteis sobre o processo, que podem ser muito úteis para o seu cliente. Para enviar uma reclamação, basta clicar/tocar neste link , por favor.

Espero que isso responda à sua pergunta e ajude seu cliente.

Estou com um problema com a bagunça verde, pois agora perdi a paciência e quero escrever um post sobre isso.

Estou tentando sacar há meses e me falam que é necessária a verificação KYC, eu envio os documentos, me mandam esperar a verificação, os dias passam e eu jogo o saque novamente e acaba assim... mas hoje não quero mais perder dinheiro então faço um saque de 300 euros e caio novamente na verificação kyc que quero documentos etc.. Envio os documentos novamente, espero e eles me dizem que não' não atender aos requisitos. Devolvo os documentos conforme me dizem e me fazem esperar. Agora perdi a paciência e não quero esperar mais. Quero que meu saque e os documentos que enviei sejam pessoais e claramente visíveis para que não haja mais desculpas para não prosseguir com a verificação.

Olá, pelo que li o principal problema pelo qual você não consegue sacar é a verificação da sua conta. Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Primeiro você precisará passar com sucesso para poder sacar dinheiro. Mas acho que se já dura dois meses, é muito tempo.

Também notei que você apresentou uma reclamação , o que considero a coisa certa a fazer, por isso nossa equipe tentará ajudá-lo.

Espero que tenha sucesso e que você consiga verificar e retirar. Se você tiver alguma informação nova sobre o seu caso, por favor me avise.

Acabei de escrever para o suporte ao cliente do cassino e eles me disseram que acabaram de verificar minha conta e veremos como será o saque, vou mantê-los atualizados

Então isso significa que sua conta já foi verificada com sucesso, sim? Claro que agora vamos esperar se o saque for concluído ou não. Espero que você venha com uma atualização positiva.

Dedos cruzados. 🤞

Sim, depois que escrevi para você, eles confirmaram e prosseguiram com a verificação da conta. Ainda estou aguardando a retirada. Vou mantê-los atualizados.

Perfeito e obrigado.

Estarei esperando então. 🙂

Todos os itens chegaram em ordem.

Eu que agradeço

Muito bem, então tudo acabou bem no final. Parabéns e espero que gostem da vitória. 🎉😊

No entanto, posso pedir-lhe que partilhe esta informação na sua reclamação e escreva à Petronela que já recebeu o dinheiro para que ela possa fechá-la? Isso certamente seria apropriado.

Você pode fazer isso aqui . ⬅️

De qualquer forma, você continuará a jogar neste cassino mesmo que tenha tido problemas aqui e dará outra chance ou encontrará outra?

Estou muito decepcionado com o fato de o guru do cassino ter dado uma nota tão alta a esse cassino fraudulento. Toneladas de pessoas estão tendo problemas para conseguir seu dinheiro. Eu também. A verificação ainda não foi feita depois de uma semana, e a julgar pelas TONELADAS e TONELADAS de reclamações encontradas na internet, não será por muito tempo.

Olá.

Você sabe que não estamos julgando pelas toneladas e toneladas de reclamações encontradas na Internet.

Hoje em dia as pessoas estão acostumadas com reclamações, mas isso não significa que estejam corretas até a última letra, não é mesmo?

Então, em vez disso, seguimos nossos próprios princípios.

Sinta-se à vontade para navegar no Fair Gambling Codex 👈 Esta metodologia é aplicada a tudo o que fazemos no Casino Guru.

Uma adição razoável seria outro guia transparente " Saiba mais sobre nosso processo de análise e classificação de cassino "

Resta dizer que se você tiver um problema indiscutível com este cassino, estamos prontos para lidar com sua reclamação concreta. Uma vez alcançada a conclusão, uma reclamação não resolvida poderá afetar o índice de segurança atual.

Como você pode ver, até esta parte é abordada no Índice de Segurança 👈

Por favor, não presuma que estou me opondo a você, meu objetivo é ajudá-lo a entender que conseguimos o que queremos.

Olá, também depositei algumas vezes no Verde Casino. Eu não gosto disso lá. Eu queria encerrar permanentemente minha conta. Eu escrevi um e-mail. A resposta foi: sem a verificação KYC não é possível encerrar minha conta. Eu não acho que esteja tudo bem, o que posso fazer agora

Ei!

Lamento dizer isso, mas você não receberá uma resposta de um usuário com conta encerrada.

Pelo contrário, os casinos decentes preferem verificá-lo antes de a conta ser bloqueada, para evitar que crie outra conta no futuro, o que pode resultar numa violação das regras de múltiplas contas.

Faz sentido para você, por favor?

Estou aqui se você tiver dúvidas.

Boa tarde!

Depositei 40 euros e consegui 352 e requisitei levantamento pois achei a plataforma estranha..

Porem dizem que o levantamento por Ethereum pode levar ate 7 dias?? Acham isso normal? em muitas outras casas de apostas que uso levanto em menos de 2 horas.. Aguardo ajuda!

Olá. Compreendo a sua preocupação, mas como Kristina lhe explicou na sua reclamação , normalmente damos aos casinos 14 dias completos para procederem ao pagamento. Portanto, tente ser um pouco paciente aqui e informe-nos se houver alguma atualização em relação ao seu saque.

Cuidado com esse cassino, eles vão retirar seus bônus e promoções de repente e você só poderá jogar com seu saldo real a partir de então. Não apoio esse tipo de iniciativa desonesta sem dar maiores explicações apesar de ser obrigado a concordar para poder usar o cassino.

Cuidado. Minha experiência foi desagradável com este cassino e já solicitei o fechamento de minha conta.

Olá, por mais que eu odeie dizer isso, infelizmente os cassinos têm o direito de oferecer seus bônus apenas a determinados jogadores. Claro, eu entendo perfeitamente que se você gosta de brincar com eles e de repente eles param de oferecê-los porque é uma decisão administrativa, você não fica feliz com isso.

E, portanto, eles não lhe disseram nada, por que você não pode mais aceitá-los? É um problema para você e você não jogará mais neste cassino?

Outros golpistas que encontrei em minha aventura no cassino. O jogo estava indo muito bem até que solicitei o saque. Eles bloquearam minha conta, roubaram todo o meu dinheiro e disseram que devolveriam apenas meu depósito.