Did you already pass the verification at this casino, or it is not needed?🤔
I hope that you will receive the money soon, so you're able to request another withdrawal then.
Please keep us informed how it goes, and we'll be ready to help if needed.
Até agora, nenhuma verificação é necessária, nenhum dinheiro chegou até o momento, muito menos o pagamento aprovado. Já faz 7 dias.
I see. Our complaint team is only able to intervene after the 14-day period, so hopefully until then you will receive the money.
Please keep us informed.
Alguém tem alguma informação sobre o saque? amanhã é o 3º dia do primeiro saque, mas minha conta ainda não foi verificada
e até agora o chat me disse que não preciso disso?
Você já tem alguma coisa?
Alguém tem alguma informação sobre o saque? amanhã é o 3º dia do primeiro saque, mas minha conta ainda não foi verificada
e até agora o chat me disse que não preciso disso?
They told you that verification is not neccessary, right?
Have you ever withdrawn from this casino before? Which payment method did you use?
Depositei 250 euros com EPS ontem, meu banco sacou o valor e não o recebi na minha conta do cassino... O suporte não sabe onde está o dinheiro, é triste que você não possa simplesmente depositá-lo em 2025...
And did you contact the payment provider to see if everything really went well? I also read what you wrote the first time and there you had a problem with the withdrawal and here you describe the deposit, so are both situations valid or is it just that you didn't get the money to your player account?
I paid with my card and won, but after 3 days nothing happened, no check, no withdrawal, so I gambled the prize, a few days later I wanted to pay again but this time with EPS and the money has not arrived in the account ..so the current problem is that the money is gone
I see, so do you know if the casino has a third party provider that it uses to process financial transactions? Maybe they could start an investigation on that money. It's tricky if your bank tells you that everything went fine and the casino doesn't get the money or it doesn't get credited to your account. Therefore, I would start as I have described.
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