Wisho Casino - discussão geral (página 3)

Olá,

embora eu não tenha certeza do que está acontecendo, parece uma espécie de cheque anti-lavagem de dinheiro.

De tempos em tempos, o sistema do cassino simplesmente pega algumas contas aleatórias e essas devem passar por outro nível de verificação. Ou o cassino tem algumas dúvidas sobre a origem dos fundos com os quais você costumava jogar.

Alguns cassinos simplesmente querem verificar as contas a cada 6 meses ou mais.

Não importa o que aconteça, eu pessoalmente não consideraria suas experiências passadas agora, porque você tem que enfrentar esta situação e cooperar é sempre a maneira mais fácil. O cassino simplesmente não tem o luxo de convidá-lo para uma visita e examinar todos os documentos pessoalmente com uma explicação detalhada, seria ótimo, mas isso é impossível.

Este casino tem uma reputação muito boa, por isso gostaria de acreditar que existe uma razão para lhe pedirem tantos documentos.

Se você ainda acha que não pode resolver a situação sozinho ou tem dúvidas, pode tentar entrar em contato com a autoridade de licenciamento para obter mais detalhes sobre o que exatamente o cassino licenciado da Estônia deve pedir ao jogador.

O que você acha disso?

Olá, preciso avisar as pessoas sobre uma experiência horrível que tive com este grupo de cassino!

Depois de solicitar um saque e verificar minha conta, recebi um e-mail dizendo que seria processado instantaneamente e em certas situações até 24 horas.

Agora vejo que meu saque de 702 € foi rejeitado. Escrevi para o suporte e eles responderam que digitei incorretamente minhas informações de pagamento na página de saque?

Agora estou ficando preocupada! Como gravei minha sessão na tela, voltei para minha biblioteca de fotos e verifiquei meu vídeo rapidamente, descobrindo que o que o cassino me disse estava flagrantemente errado, copiei meus dados do aplicativo do meu banco sem deixar nenhum erro.

Na manhã seguinte, escrevi para o suporte novamente e agora me disseram que o outro agente era um agente recém-contratado que cometeu um erro ao me dizer que digitei incorretamente minhas informações de pagamento

Então ele me disse que o cassino wisho atualmente tem problemas com usuários que se retiram de volta para seus cartões?

Ok, agora qual é a próxima desculpa agora?

(Atualização) agora eles disseram que identificaram o problema e que eu deveria fazer um depósito para com skrill e sacar com skrill.

Eu depositei 20 euros com skrill e rapidamente verifiquei minha conta skrill

Agora eles dizem que novos problemas causaram problemas com minha retirada de skrill? VOCÊ ESTÁ FALANDO SÉRIO!!!'

1. FUI ACUSADO DE DIGITAR INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO ERRADAS

2. AGORA DE REPENTE É UM PROBLEMA COM A RETIRADA DO CARTÃO DE CRÉDITO PARA VÁRIOS CLIENTES

3. AGORA DIZEM-ME PARA DEPOSITAR COM SKRILL SÓ PARA GUARDAR MAIS DO MEU DINHEIRO.. (720€)

Eu me inscrevi neste site depois de ler a classificação supostamente alta do guru do cassino e perguntar aos jogadores

Se você olhar para as avaliações dos jogadores, pergunte aos jogadores, os comentários e as avaliações parecem muito confiáveis (não sarcásticos).

não sei mais em que acreditar

mas me disseram que devo esperar 12 dias antes de enviar minha documentação

Fui tratado injustamente e tenho um vídeo de todas as transações e diálogos de apostas.

Eu nunca os acusaria de fraude porque talvez eles estejam certos? Talvez haja algumas dificuldades técnicas atrasando minha retirada ... mas talvez isso seja um pouco obscuro para o meu gosto.

Atualizarei em breve se eles de alguma forma descobrirem como pagar meus ganhos ... mas talvez nunca mais veja meu dinheiro

O problema é que eles reverteram minha retirada 6-7 vezes, é quase como se eles quisessem que você girasse seu saldo, mas, novamente, o que eu sei?

Eles não vão me dar meu dinheiro, mas pelo menos eles lamentam e é claro "aqui está, meu amigo, aqui estão 100 rodadas grátis com tamanho de aposta de 0,10 pelo inconveniente… e esperamos que você tenha um dia ensolarado

UM DIA DE SOL???? UM DIA DE SOL????

Se eles comentarem essas postagens, podem me acusar de quebrar alguns termos ou me iluminar por contar sobre minha experiência

Mas no final pelo menos eu me defendi

E lutou meu caso

Quando o primeiro suporte acusou de algo falso eu sabia que seria uma luta longa 😫😫😫

Eu só queria que as pessoas pudessem ser confiáveis e se tratarem com cuidado, mas infelizmente esse tempo já passou.

Nunca mais jogarei aqui, mesmo que receba meus fundos e acho que eles também sabem disso

Por que eles dariam a um cliente irritante que continua entrando em contato com o suporte para obter informações sobre o paradeiro de seu dinheiro?

Bem ... eles têm o poder de não me dar meu dinheiro sem nenhuma consequência, então por que eles dariam ??? Só espero que haja alguma linda pessoa angelical no departamento financeiro que decida processar minha retirada.

COMPROVANTE DE ENDEREÇO (TOTALMENTE VERIFICADO)

CARTÃO DE PAGAMENTO (TOTALMENTE VERIFICADO)

SKRILL (TOTALMENTE VERIFICADO)

Bem, vamos ver como o cassino lida com a situação em um dia ensolarado - desculpe, muito engraçado, certo?

De qualquer forma, se algo mais der errado, atualize a reclamação , por favor.

ATUALIZAÇÃO 5/4

depois de negar meus saques várias vezes por vários motivos, eles me pediram para depositar 20 euros no skrill e tentar sacar como mencionei na minha reclamação!

mas agora seriamente deu uma guinada para o pior!! 😫😫😫😫

HOJE 04/05

11:19 HORA CPH

um cara que eu acredito ser um líder de equipe para a equipe de suporte

**** (suporte) escreveu

"Caro Jogador"

"detectamos e " CORRIGIMOS " o erro técnico, portanto, seus pedidos de retirada foram cancelados

Infelizmente, devido a uma falha técnica, sua conta Skrill foi desconectada da conta do jogador.

e para que o departamento financeiro volte a processar o seu pagamento pedimos-lhe que faça outro depósito skrill de 20 euros para voltar a ligar a sua skrill à conta do jogador.

solicite uma nova retirada para sua conta Skrill novamente após um depósito bem-sucedido - agora tudo deve funcionar bem"

"Além disso, a equipe de fidelidade encontrará uma maneira de recompensá-lo pelo inconveniente"

LEMBRE-SE QUE O CASINO ME SOLICITOU PARA DEPOSITAR 20 EUROS EM 2 OCASIÕES DIFERENTES APENAS PARA TER MEUS SAQUES + O DINHEIRO DOS DEPÓSITOS SKRILL BLOQUEADOS DEPOIS DE ME INFORMAR QUE O ERRO TÉCNICO FOI IDENTIFICADO E CORRIGIDO

Sério, quem opera dessa maneira ??? Eu nunca experimentei nada assim antes ??

Tudo o que afirmei é absolutamente verdadeiro e posso comprovar cada declaração com evidências. Gravação de tela de cada diálogo e transação de aposta e eles também estão cientes disso, mas aparentemente não se importam…

alguém pode me ajudar a conseguir meus fundos?

Eu agradeceria gentilmente qualquer ajuda que pudesse obter.. Sinto a honestidade horrível

Eu sou um garoto de 22 anos e pessoalmente sinto que o cassino está me fazendo duvidar da minha própria realidade, sanidade e percepção da situação🥹

sempre que eu os questiono sobre seu comportamento, eles apenas me pedem desculpas e eu serei contatado mais tarde

Preciso da ajuda de um ser humano maduro e de boa moral.

Eu me inscrevi neste site depois de ver a alta classificação no casinoguru apenas para ter a pior experiência de cassino online de todos os tempos.

Muito obrigado - Atenciosamente Mitch

Olá Mitch!

Por onde devo começar? Tenho certeza que você está perfeitamente são.

Obviamente, o cassino está lutando contra alguns problemas técnicos, infelizmente a solução é, na melhor das hipóteses, inconveniente.

Normalmente, quando você muda para outra opção de pagamento, você é solicitado a fazer o depósito mínimo - serve apenas para fins de verificação e torna o método Skrill no seu caso registrado no seu perfil do cassino. A meu ver, esse cadastro feito anteriormente foi de alguma forma perdido. Bem, não tenho ideia de como isso pode acontecer. A questão agora é: esse segundo depósito vai funcionar?

Bem, eu diria que só há uma maneira de descobrir.

O bom é que o cassino ainda está em contato com você e sugere uma solução - não importa a "qualidade" que eles comunicam.

Você sabe, os cassinos com classificações mais baixas às vezes não respondem.

Eu adoraria ajudá-lo e estou sugerindo uma reclamação. Mas também devo acrescentar que as reclamações servem para apoiar a justiça, nossa equipe não é capaz de resolver os problemas técnicos do cassino.

Deixo a decisão para você, use este link se achar que a reclamação é o que você precisa .

Mantenha-nos informados sobre o progresso, para que outros jogadores encontrem todo o problema aqui neste tópico.

O problema foi resolvido ontem quando recebi o pagamento.

Obrigado pela sua resposta, eu realmente aprecio isso.

Eu atualizei minha reclamação (resolvida)

Realmente? Obrigado por notícias tão positivas e por atualizar a reclamação, é claro.

Felizmente, você nunca mais precisará de nossa ajuda. Embora compartilhar qualquer dica interessante sobre cassinos aqui no fórum não faça mal - estou certo? 😉🙌

Depositei no Wisho 22/5 com Skrill, o dinheiro nunca chegou ao meu saldo, no Sister Casino Winnerz 23/5. Mesma coisa. No trickz 24 horas por dia, 5 dias por semana, a mesma coisa.

Skrill diz que Wisho e seus cassinos irmãos receberam o pagamento, mas depois de 4 dias a resposta ainda é "as finanças estão investigando", eles obtiveram o número de referência do skrill, número da transação e fotos. Portanto, não deve demorar mais do que alguns minutos, talvez algumas horas para consertar. Mais de 100 horas. Nunca mais depositarei no Wisho.

Não há razão, nenhuma explicação, nenhum prazo. Apenas "as finanças estão investigando"

Maneira horrível de tratar seus clientes!

Oh, sinto muito. Vejo que você fez a coisa certa e perguntou ao provedor de pagamento se tudo saiu da sua conta. Acho que não deveria ter demorado tanto e, como você não recebeu nenhuma atualização, não é muito reconfortante. Obviamente eu esperaria um pouco para ver se alguma coisa muda e se não, então eu registraria uma reclamação conosco e tentaríamos ajudar, embora em casos como este seja difícil porque o cassino ou provedor de pagamento tem que resolver o problema.

No entanto, estarei aqui se alguma coisa mudar ou se você não chegar a lugar nenhum. Espero que tudo se resolva.

I played at wisho.com casino and made a withdrawal of 450 euros but it says "pending" and it's been 6 days now and when I ask the agents in the chat they keep saying different things like "we have problems with payment providers" it will be resolved as soon as possible but nothing happens. I'm tired of this. Please help me

Jag spelade på wisho.com casino och gjorde ett uttag på 450 euro men det står på "pending" och det har gått 6 dagar nu och när jag frågar agenterna i chatten så säger dem olika grejer hela tiden så som "vi har problem med payment providers" det kommer lösa sig så snart som möjligt men ingenting sker. Jag är trött på detta. Snälla hjälp mig

Olá, entendo que esperar uma semana por um saque não é a melhor coisa a se experimentar. No entanto, se o casino estiver a comunicar consigo e tiver um problema com o fornecedor de pagamento, provavelmente terá de ser mais paciente. Qual método você usou para retirar?

Acrescentaria que damos aos casinos 14 dias para resolverem tudo o que for necessário em torno do levantamento, por isso, se nada mudar e os problemas ainda não forem resolvidos, então pode abrir uma reclamação connosco e nós interviremos.

Por enquanto, eu esperaria onde você chegaria em mais uma semana.

Você acha que pode lidar com isso?

Não faz sentido que eles tenham problemas com seu provedor de pagamento. Saquei 200 euros no sábado, dia 15, sem problemas. Estavam na minha conta Skrill 5 segundos depois de apertar o saque

Que bom que você recebeu seu dinheiro, mas não precisou usar a mesma forma de pagamento, não se esqueça disso. Muitas vezes acontece em casinos que fornecedores terceirizados têm algumas dificuldades técnicas e o casino não pode fazer nada a respeito.

Portanto, se for esse o caso, então o jogador terá que ter paciência e se nada mudar ele terá a chance de nos pedir ajuda.

De qualquer forma, eu ficaria feliz se tudo acontecesse da mesma forma que aconteceu com você e, eventualmente, o jogador recebesse seus fundos.

Vamos esperar e ver o que ele nos escreve.

Ganhei £ 300 há 3 semanas e saquei, foi aprovado pela Wisho, eles afirmam. Mas isso é

o banco intermediário está com alguns problemas, o que eu não sei? E que eles estão trabalhando nisso. Mas Wisho parece não receber nenhuma atualização ou Wisho não as fornece para nós, jogadores. Mas estou cansado de ficar sentado esperando pelo dinheiro agora. e informações podres porque você não recebe nenhuma. O que está acontecendo e acontecendo?! - Quanto tempo você tem que esperar? agora você realmente precisa resolver seus problemas para que nossos saques sejam aprovados!!

Olá!

Gostaria de resumir as coisas antes de tirar qualquer conclusão, sinta-se à vontade para me corrigir se estiver errado, por favor:

O saque foi aprovado e o dinheiro já foi enviado para sua conta. No entanto, ocorreram alguns problemas com o banco intermediário. Neste ponto, parece que o casino não consegue resolver o seu problema. Eu perdi alguma coisa?

Bem, isso é bastante complicado e, na minha opinião, você precisa de ajuda. Se você concordar, siga este link e envie uma reclamação gratuita. Você não precisa se preocupar, é um processo bastante fácil.

Estamos aqui para esclarecer suas possíveis dúvidas, basta nos avisar.

Acabei de conversar com Wisho e o cara com quem conversei disse isso

"Infelizmente, ainda não há atualização. Há uma mensagem do Departamento de Finanças há uma hora, mas eles apenas nos informaram que não há nada de novo e ainda estão aguardando que o provedor de pagamento lhes forneça mais informações.

Gostaria de ter notícias melhores sobre a situação, mas não tenho. - É um problema maior, há uma boa quantidade de clientes que tiveram isso acontecendo com eles, estamos cientes de todas as situações e garantimos que eles resolverão o problema o mais rápido possível. Só pode levar algum tempo."

O lado positivo de tudo isto é que o casino parece estar a tentar resolver o problema, na minha opinião. Então, se você acha que não vai a lugar nenhum, estaremos aqui esperando você fazer uma reclamação, como sugeriu Radka, se necessário. Parece bom?

Por favor, mantenha-nos atualizados sobre qualquer novidade em relação a isso.

Bem, eu conversei com eles novamente hoje...Esta é a resposta..

"Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma nova atualização. Como posso ver, nosso departamento financeiro enviou ao seu provedor de pagamento uma solicitação de agilização para esse problema. Pedimos desculpas pelo tempo de espera, mas estamos constantemente em busca de atualizações!

Enviarei uma solicitação à nossa Equipe de Fidelidade, e se houver alguma recompensa adicional para sua conta - nossos gerentes entrarão em contato com você o mais breve possível!

​

Agradeço sua paciência!

Enviei a solicitação para a equipe e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo longo atraso! Entraremos em contato em breve!

Eu entendo! Entraremos em contato em breve."

4 semanas e ainda não recebi meu saque....

Embora eu perceba que o cassino tem uma abordagem proativa, provavelmente abriria uma reclamação. A espera é longa e se for um mês, na minha opinião não está certo e seria muito tempo.

Veríamos se poderíamos ajudá-lo a conseguir seu dinheiro, embora eu acredite que se o cassino estiver tentando, não demorará muito.

No entanto, você teria a chance de ter certeza na forma de uma reclamação.

Como isso soa?

Como você poderia me ajudar? Primeira vez que escrevo aqui.

Mas sim, estou cansado de esperar, mesmo agora, o verdadeiro problema. Apenas dizendo que eles têm problemas com isso e aquilo o tempo todo.

Desculpe, aliás, é minha nova conta ... Shemdez aqui!