Ybets Casino - discussão geral (página 15)

Pessoalmente, eu mudaria de cassino. O período de verificação parece atrasar com bastante frequência. O meu também já leva 10 dias úteis. Minha vitória nem foi grande, menos de 1k e eles ainda começaram o processo de revisão com o provedor. Sim, pode ser, cassinos fazem isso, mas pessoalmente eu nunca passei por isso e joguei muito. Talvez eu entendesse se fosse uma grande vitória, jackpot ou algo assim. Se uma vitória tão pequena é suspeita, não crio muitas esperanças com este cassino e sigo em frente. Eu jogo apenas slots. Parece ser tático lá. Além disso, ferramentas de jogo responsável não funcionam lá. Você ainda pode jogar mesmo se tiver definido um limite. Não parece muito confiável.

Olá, acabei de depositar 100 dólares e agora tenho 3 mil. Tentei sacar e eles me pediram para enviar a verificação KYC. Esse site vai me pagar? Li um monte de avaliações horríveis de que esse site não paga ou vai levar semanas, meses. Sou dos EUA. Estou meio que surtando porque tive que ter muita sorte para ir de 100 para 3 mil no blackjack. Socorro!

Eu realmente entendo que isso deve ser frustrante, mas pode haver algo que eles considerem suspeito no seu jogo, por exemplo, e eles precisam verificar, mesmo que você não tenha ganhado muito, como você disse.

Se você sabe que não fez nada errado, não há nada a temer. Certo?

E se o prazo de 14 dias passar, nossa equipe de reclamações estará pronta para intervir sempre que você decidir registrar uma reclamação.

Por favor, conte-nos como foi.

Provavelmente se você for dos EUA, eles não vão pagar. Jogadores dos EUA não são permitidos. Eles podem devolver seus 100 dólares se você tiver sorte. Isso está nos termos e condições deles, então não criaria muitas esperanças.

Sim, nada para se preocupar aí. Eu jogo apenas slots, então eu só aperto o botão. Se o software do provedor for legítimo, não sei como eu poderia fazer algo lá.

Joguei o saldo, então dinheiro sábio também não tem nada a perder. Vou esperar se eles vão me verificar ainda. Eu não dei uma avaliação negativa ainda, pois estou em algum lugar no meio com eles. Os primeiros saques para mim foram super rápidos. Também tenho jogado enquanto espero e consegui algumas grandes vitórias lá que eventualmente foram perdidas, mas ainda assim talvez eu dê outra chance a eles se eles me verificarem.

Olá e parabéns!

A maneira mais fácil de dizer é que você nunca será pago se não passar no KYC. Eu, portanto, me concentraria em passar nisso. Depois que terminar, acho que você terá uma melhor compreensão de como as coisas funcionam lá de qualquer maneira.

Seu Índice de Segurança, que mostra a probabilidade de receber ganhos do cassino, é geralmente alto. Isso é ótimo porque há uma boa chance de você receber o dinheiro se tiver cumprido todos os termos e condições e passar no KYC.

Se eu puder dar um conselho, agora que você se registrou e jogou lá, tente não se incomodar com outras experiências de usuário. Preste atenção às avaliações antes de ir a um cassino que você nunca foi antes.

De qualquer forma, você notou algo fora do comum enquanto jogava neste cassino que poderia deixá-lo preocupado com seus ganhos?

Oi,

Boa observação!

Eu diria que também depende se o jogador seguiu os termos e condições — usou informações verdadeiras ao registrar a conta, não usou VPN para contornar restrições do país e assim por diante.

Justo, se me permite dizer!

Você se importaria em voltar para descrever como foi a verificação? Acredito que as principais prioridades dos jogadores continuam sendo os procedimentos de KYC e retirada. Feedback direto seria muito útil!

De uma forma ou de outra, obrigado por seus insights até agora.

Ok, pessoal. Até agora, ainda não fui verificado. Enviei uma carta a eles há 3 dias e eles não responderam. Enviei uma novamente hoje e eles responderam instantaneamente e me pediram uma nova selfie com ID e a página deles no fundo. A que enviei há 21 dias (!), eles disseram que o documento está desfocado e deveria estar mais nítido.

Dei mais uma tentativa, mas sinto que essa imagem é bem difícil de fazer sozinho. Então, tudo ficaria focado e legível, além do rosto totalmente visível, além da página da web deles ser vista. A câmera frontal do meu celular está dando o máximo, mas é difícil colocar tudo na tela e focado 👀. Uma configuração um pouco ridícula, para ser justo.

Na minha opinião, a imagem que enviei em primeiro lugar era clara o suficiente, você pode ver claramente que a pessoa no documento e a vida real são as mesmas. Mas ok, entenda se as expectativas deles eram maiores. Se essas imagens que enviei hoje não forem enviadas, estou desistindo. Eles tiveram 21 dias para me dizer que precisavam de uma imagem mais nítida e me pediram apenas hoje e depois que eu mesmo escrevi. Parece que eles não querem um cliente e eu tenho outras opções para escolher.

Se for assim, eu certamente sugeriria que você registrasse uma reclamação agora. Tenho certeza de que nossa equipe fará todo o possível para obter a resolução disso.

Se você perceber que eles ainda não aprovaram, basta seguir este link e explicar toda a situação para nossa equipe de reclamações.

Vamos esperar para ver qual será o próximo passo.

Estou esperando 17 dias para ser verificado, eles pediram um documento extra com uma identificação na minha mão na frente do meu computador e eu enviei a eles não 1, mas 7 fotos diferentes para escolher uma, este cassino encontra maneiras de não pagar, ganhei US$ 1.000 e é engraçado que eles não conseguem pagar esse valor, eles desaparecem e nunca respondem aos seus e-mails

Olá, neste caso eu diria desde já que é um bom passo você ter decidido abrir uma reclamação .

Não sei para onde o cassino está indo com a verificação de que eles estão pedindo tantas fotos suas. Eles comentaram sobre isso quando você enviou para eles ou você não teve resposta? Eu também não sei o que eles podem verificar por tanto tempo e é por isso que acho estranho. Especialmente se eles não dizem nada sobre isso.

De qualquer forma, essa é a única coisa que precisa ser confirmada para passar na verificação? Não foi necessário enviar outros documentos ou eles já foram confirmados?

Junto com outras coisas obscuras sobre este cassino, descobri que sua licença é falsa. Recebi este e-mail da PAGCOR:

fique muito, muito longe dessas pessoas.

Posso registrar uma reclamação apenas sobre a verificação, mesmo que eu não tenha saldo restante lá? Na verdade, eu estava pensando em excluir minha conta. Nenhum progresso da parte deles até agora. Nenhum e-mail, nenhuma verificação por um mês. Meu saldo foi perdido durante esse tempo... consegui aumentá-lo bastante desde o primeiro cancelamento, mas sim, não tenho certeza se eu teria visto esse dinheiro de qualquer maneira e no final não sobrou nada.

A única razão pela qual eu registraria esta reclamação seria para alertar os outros. Tenho acompanhado algumas reclamações que estão acontecendo agora mesmo em diferentes portais sobre eles... a minha não é incomum. A pontuação deles parece muito alta. Eles não são tão confiáveis assim.

Eu dei para nossa equipe de dados verificar e, se for o caso, eles transformarão em uma revisão. Posso ver que você está analisando isso com bastante detalhes, posso saber o porquê? 🤔

Se você não conseguir fechar sua conta ou verificar a si mesmo, isso também é motivo para registrar uma reclamação. Especialmente se isso estiver acontecendo há tanto tempo.

No entanto, no que diz respeito à situação, eles não deixaram você saber e não lhe disseram por que a conta ainda não foi fechada? Você tem alguma comunicação relevante com eles onde você pede para eles fecharem sua conta?

Desculpe pela confusão. Ainda não solicitei o encerramento da conta, mas estava pensando que seria meu próximo passo. Eles têm um botão onde você pode clicar para fechar sua conta, mas ainda não fiz isso, pois quero ver se eles entram em contato comigo em algum momento... depois de três meses, talvez, eles mesmos me dirão que estou verificado agora 😅

A verificação ainda não foi feita. Eles não respondem meus e-mails.

Mas sim, também não estou tão ansioso, pois sinto que mesmo depois dessa largura, as retiradas serão um processo longo.

Ok, na verdade decidi excluir a conta. Este botão de exclusão de conta faz você sair, mas você ainda pode fazer login depois. Então, tão instável quanto em outros lugares...

Então, talvez seja melhor mudar para outro cassino, especialmente se não houver mais saldo na sua conta.

Você não concorda?

Sim, concordo. Como eu disse. Já tentei apagar minha conta lá.