Ybets Casino - discussão geral (página 16)

Olá,

Eu tinha uma conta no ybets.net que fechei permanentemente por meio das ferramentas de jogo responsável em sua conta. No entanto, assim como Mkim e outros, consegui entrar novamente em um momento de fraqueza e perdi cerca de € 500. Pedi para ser excluído permanentemente do chat devido ao vício e agora estou bloqueado para sempre. Espero. Você nunca sabe com esses caras.

Pedi um reembolso (porque acredito que não deveria ter sido autorizado a entrar novamente e depositar), por chat e e-mail em 27 de novembro, mas não obtive resposta e agora estou bloqueado do chat deles. Há algo que eu possa fazer?

Olá, você fechou sua conta pela primeira vez e depois abriu uma nova com os mesmos detalhes pessoais e joga aqui? Ou você abriu a mesma conta? Você se autoexcluiu antes ou depois de tudo acontecer? Esses casos devem ser levados com consciência, mas eu sei que às vezes fechar uma conta não é realmente eficaz quando você pode reabri-la ou abrir outra.

Você pode tentar registrar uma reclamação, mas não faço nenhuma promessa inicial e nossa equipe avaliará se é possível ou não ajudá-lo.

Você achou que iria fazer isso?

Não sei se uma reclamação ajudaria, pois não tenho nenhuma prova de que me autoexcluí. Para responder às suas perguntas: eu me autoexcluí usando as ferramentas de jogo responsável na minha conta. Algumas semanas depois de me autoexcluir, consegui fazer login na mesma conta sem precisar criar uma nova. Então joguei mais e foi quando pedi para me autoexcluir novamente, dessa vez via chat, e pedi o reembolso. Ontem perguntei a eles sobre isso por meio de uma VPN porque eles bloquearam meu acesso ao chat normalmente e disseram que "ainda estavam trabalhando nisso".

Desculpe, esqueci de clicar no botão de resposta, mas minha resposta está acima desta mensagem, minha culpa!

Bem, esse certamente seria o caso se você não tivesse nada para respaldar suas alegações. Nesses casos, eu sempre salvaria ou faria uma captura de tela das conversas para que você tenha algo em que se basear quando tais problemas surgirem. Se um jogador se autoexclui, ele não deveria mais conseguir entrar no cassino, na minha opinião. É um pouco diferente de quando um jogador fecha sua conta. Então, neste caso, não tenho certeza se uma reclamação ajudaria também.

Você poderia nos dizer qual é exatamente o problema, por favor?

Poste algumas capturas de tela também, se possível.

Isso nos ajudará a determinar melhor o problema e ajudar você, se possível.

O cassino removeu meus ganhos e colocou minha conta em débito sem fornecer nenhuma explicação. Além disso, a licença deles pode ser falsa. Já enviei uma reclamação sobre esse problema.

Olá, é uma situação estranha e eu realmente não sei o que perguntar, já que você disse que o cassino não lhe deu nenhuma explicação. Acho que em casos como esse é essencial que eles digam algo porque se eles ficarem em silêncio, então só podemos adivinhar o que está acontecendo.

Você jogou aqui com bônus ou não? Acho que nunca vi um saldo negativo antes. A menos que você tenha ganhado em algo, gastou parte desse dinheiro e então eles descobriram retroativamente que houve algum erro e você não deveria ter obtido essas vitórias.

Mas, novamente, isso é apenas um palpite.

De qualquer forma, vi que a reclamação foi rejeitada porque se trata de uma aposta esportiva com a qual infelizmente não lidamos.

Você tem algum link onde você poderia esclarecer sua situação e reclamar em outro lugar? Se não, posso tentar ajudar e compartilhar alguns.

Sim, minha reclamação foi publicada em um site diferente. Várias reclamações de pessoas diferentes estão em andamento para este cassino, e a licença é falsa, então, por favor, considere mudar a classificação e a recomendação do site para evitar atrair usuários para essa armadilha de cassino. Obrigado.

Avisarei nossa equipe para que dê uma olhada e faça alterações caso percebam o mesmo.

Além disso, se você descobrir mais sobre seu caso e conseguir resolvê-lo, fique à vontade para me contar qual foi seu resultado.

Obrigado pela sua resposta.

Essas piadas no cassino YBets me perguntaram o que eles imaginaram, eles atrasaram minha verificação para sacar 32 dias agora, eu depositei com criptomoeda, ganhei 1.000$ USDT como mencionei em um comentário de prévias, eles me pediram foto com identidade, comprovante de endereço do extrato bancário, captura de tela do depósito, enviei a eles depois de 32 dias e tantos e-mails eles pedem a fonte dos fundos, os fundos que depositei são 42 USDT 😂 palhaços. E era criptomoeda, então como eles esperam enviar informações detalhadas sobre a fonte desses 42$ 😂😂 FIQUE LONGE DESTES GOLPISTAS, ELES NEM TÊM LICENÇA

Certo, mas você enviou a eles o documento que eles querem que você envie para que a verificação seja aparentemente fechada? Eu provavelmente enviaria imediatamente porque ficaria nervoso com a demora.

Então me conte como foi.🙂

Caro Jaro, qual documento eu realmente devo enviar? Explicação de onde encontro o dinheiro? 😂 ou apenas meu contracheque do trabalho?

Estou tentando sacar meus $30 há mais de uma semana. Parece que algo deu errado por parte do cassino. Forneci todos os documentos que eles queriam, mas estou esperando há mais de uma semana pelo e-mail que devo receber para resolver o problema.

Saudações, então isso significa que você ainda está passando pela verificação da conta ou ela já foi concluída? Os documentos ainda estão sendo processados? Damos aos cassinos 14 dias para resolver tanto o KYC quanto os saques e, se não resolverem, nossa equipe tentará ajudar você.

Espero que isso não seja necessário e que tudo se resolva no devido tempo.

Boa sorte.☘️

Tudo foi verificado etc. Como eu disse, já retirei duas vezes. O último saque parece ter simplesmente dado errado no cassino e eles não estão me ajudando.

Certo, e você sabe qual é o problema, o cassino disse alguma coisa sobre o motivo pelo qual você não pode sacar dinheiro?

Se eles ainda não tentarem ajudar você e nada mudar, nossa equipe tentará fazer isso e entrará em contato com o cassino.

Espero que isso não seja necessário e que você encontre um ponto em comum com eles.

Não, o problema ainda não me foi explicado. Estou pedindo respostas no chat há 8 dias

Estou esperando meu depósito desde 27 de dezembro e tudo o que eles dizem é que resolverão o mais rápido possível. Acho que o suporte é lento quando se trata de resolver problemas de pagamento.