FórumDiscussão das ReclamaçõesHow to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority

How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (página 14)

há um ano por Daniel
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95761 visualizações 372 respostas |
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LaJenny7
há 4 meses

Porque no fundo eles são uma organização criminosa, a pior sub licença de Curaçau, todas as outras entidades reguladoras como por exemplo a CEG respondem… a Antillephone já está feita para casinos fraudulentos.. quando virem que o casino que vão jogar só tem licença da Antillephone fujam logo! Nunca vão ser pagos, mesmo que ganhem vão perder sempre. Devíamos todos arranjar uma forma de chegar a eles, ou pelo menos de saberem que estão a ser discutidos em todos os fóruns de casino online… basicamente uma máfia dos casinos de Curaçau

joaomarsh20
há 4 meses

Na maioria dos casos você certamente está certo. Só posso falar por mim e pela minha experiência. Também estive em muitos casinos onde não houve problemas, embora em alguns outros isso certamente teria causado problemas. Existem também casinos da Dama NV que fecham contas sem fazer muitas perguntas, que levam a sério a protecção do jogador, que nem sempre o atraem com bónus para que não feche a sua conta. Por exemplo, também tive experiências muito boas apenas com o Casino. Registrei-me lá, depositei 300 e ganhei cerca de 10.000 ao longo de vários dias e também joguei com bônus, alcancei o ganho máximo com o bônus e ganhei ainda mais com o resto. Não houve problemas aqui. Cada casino estabelece as suas próprias regras sobre como lidar com problemas, reclamações e regras. Acho que também existem cassinos decentes no Antillephone que não seguem os ruins - pelo menos essa é a minha opinião. Só acho importante que eles lidem com os problemas e tentem encontrar soluções. Isso é importante. Os casinos certamente cometem erros e, quando o fazem, devem corrigi-los. O que Curaçao precisa é de um sistema unificado para banir jogadores. Acho que isso é o mais importante.

Editado pelo autor há 4 meses
Traduzido automaticamente:
LaJenny7
há 4 meses

Sim, atenção que não estou a culpar Casinos regulados pela Antillephone em específico, mas sim a própria entidade reguladora.. deveriam ser mais rigorosos com os seus Casinos e pelo menos prestar mais atenção aos clientes dos Casinos que regulam.. as pessoas assim sentem-se sem esperança de resolver os assuntos

joaomarsh20
há 4 meses

E eu concordo com você 100%. O regulador deveria fazer muito mais aqui. Na verdade, é triste que alguns casinos se comportem melhor do que o próprio regulador.

Traduzido automaticamente:
há 4 meses

Sadly I know for sure that Antillephone won't reply. I wish Casino guru would do their part and help on complaint, cause we saw a lot of complaint that are closed and the casino not punished.



Hello92
há 4 meses

Bem, acho que o Guru também tem que seguir as regras e está realmente fazendo o seu melhor para resolver reclamações e mesmo que cinco cassinos tenham que fechar porque estão ruins, 20 novos serão abertos. Não acho que você possa entrar em contato com esta grande empresa. Mas seria bom se o Guru pudesse entrar em contato com uma autoridade reguladora.

Editado pelo autor há 4 meses
Traduzido automaticamente:
há 4 meses

I received an email now from the Portuguese Gambling authority! The SRIJ. Eles apresentaram uma queixa na procuradoria geral da república Portuguesa contra a empresa Abudantia B.V e os Casinos BetTilt e Roku Bet, por operarem ilegalmente em território nacional, sem a licença Portuguesa do SRIJ. Foram notificados para encerrarem operações de imediato!

filefile

joaomarsh20
há 4 meses

Uau! Acho que são boas notícias. Espero que ajude você com seu reembolso.

Traduzido automaticamente:
há 4 meses

O problema é que eu não sei se a entidade reguladora está mesmo com o caso Jaro 😕

não tenho qualquer email da Antillephone apenas a Roku Bet e a BetTilt dizem que o caso está nas mãos deles… mas sinceramente nem sei se isso é verdade 🙁 como é que estes Casinos da empresa Abudantia B.V continuam abertos se cometem tantos crimes em território internacional? Fazem publicidade e incentivo ao jogo ilegal e não regulado, não tem KYC, não tem proteção ao jogador.. uma pessoa sente-se sem esperança! Tentei primeiro abrir queixas no AskGamblers mas foram sempre rejeitadas sem nenhuma explicação! Parece mesmo que a minha única solução é o CasinoGuru. Porque outros sites estão claramente a favorecer o casino e a Antillephone.. existe muito dinheiro á mistura.

há 4 meses

Well, if you don't have any information and you don't even have an email where you could write, I'll give you a guide where you can get this information. 

Click here and check the email where you can verify and try to write to see if such a case is handled by the license- Curaçao Antillephone N.V. (ANT)

You can let us know if they wrote you back or not. 🙂

I hope for the best. ☘️

há 4 meses

Sadly I know for sure that Antillephone won't reply. I wish Casino guru would do their part and help on complaint, cause we saw a lot of complaint that are closed and the casino not punished.



há 4 meses

Antillephone is one of those licenses that is not the best for write-offs, you are probably all right. Unfortunately, we can't force the authority and casinos to deal with cases and we can't persuade the license to respond to the players or force them to address the situation in any way. So, unless they do, we're short. 

Anyway, I would be very happy if this was not the case and each of you got some kind of answer and explanation in the particular situation. 😕

há 4 meses

Hey inhave sent u a email

Jaro
há 4 meses

Already done all of that Jaro 😕 Antillephone doesn’t answer… I have tried every email.. even their compliance team.. none of them answers. The only reply I keep getting is from the casino saying that the case is in the hands of the regulator.

joaomarsh20
há 4 meses

Well, then it is more than sad. 😕

I know that many players came here and said that this licensing authority is not good and reply only sporadically. I see it's your case too and I don't know what more I could do for you.

It looks like we have to be patient and wait for our complaint team to intervene. Until then we can't do anything. 😥

há 4 meses

I sent a

Email to pavel


Jaro
há 4 meses

Somos tantas pessoas já Jaro… tantos casos diferentes… sem contar com as pessoas daqui de Portugal que não sabem onde reclamar, o grupo Abudantia B.V está cheio de reclamações, não pagam a praticamente ninguém. Alegam sempre fraude ou conta duplicada, além de não ter KYC ou proteção ao jogador. Como pode um casino assim continuar aberto? O índice de segurança de ambos os Casinos Roku e BetTilt está muito abaixo da média… não existe nenhuma forma de fazer as nossas queixas chegar ao governador de Curaçau? Agora que eles implementaram medidas e regras diferentes.. por favor ajudem-nos CasinoGuru. Não sei se é útil para o caso, mas o Grupo Abudantia BV agora é gerido pela equipa de compliance eMoore N.V EM Group. Eles responderam ao

meu caso há uns dias e disseram que ia encaminhar para a entidade reguladora e para o Casino. Mas até agora nada… mas ao menos a eMoore N.v responde!

através do email:

complaints@the-emgroup.com

complaints@emoore.com

será que o CasinoGuru poderia contactar a eMoore? Visto que agora são eles que tratam dás reclamações e compliance da empresa.

há 4 meses

Jaro ajuda-me por favor, a empresa está a tentar fechar todas as reclamações no portal da queixa português.

filefile

joaomarsh20
há 4 meses

Talvez devêssemos contatá-los juntos. Coloque pressão sobre eles através do público.

Traduzido automaticamente:
há 4 meses

I sent a

Email to pavel


há 4 meses

Excuse me, are you talking about an email regarding your complaint? It is not necessary to write it here on the forum if you have informed him in a complaint thread.😉

há 4 meses

Jaro ajuda-me por favor, a empresa está a tentar fechar todas as reclamações no portal da queixa português.

filefile

há 4 meses

I am really sorry for the whole situation, but we here on forum are not able to do much about it right now. I hope that our complaint team will be able to communicate with them, and I am sure that they will do whatever is possible to get the best result. Please stay patient, even though I understand that it is not an easy thing to do.

há 4 meses

Hoje pedi ao Starda Casino uma lista de transações sem qualquer reclamação. Estou tentando resolver alguns pagamentos. O chat diz que violei as diretrizes da rede de parceiros e minha conta foi bloqueada no dia 10 de fevereiro e não terei como receber a lista de forma alguma. Naquele dia outra conta também foi bloqueada pela Antillephone sem aviso prévio. Você sabe quando apresentei minha reclamação à Antillephone? Em 9 de fevereiro. Depois disso fui simplesmente bloqueado e pronto. Isso apenas indica que nada acontecerá aqui. Desistir!

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