Tentei explicar várias vezes, preenchi um formulário de reclamação e depois de alguns dias recebi um email de uma pessoa da Revolut, eles prosseguiram com algumas transações.
Mas o resto das transações eles ignoraram e então ele escreveu em um e-mail que o suporte do aplicativo deveria entrar em contato comigo a respeito dessas poucas transações que sobraram, então eles imediatamente me deram a mesma resposta muito rapidamente "nossa decisão é final, não podemos contestá-los, não importa o quanto gostaríamos de ajudá-lo" e bobagens semelhantes.
Também mostrei uma cópia do meu boletim de ocorrência com todas as transações e as autoridades que contatei em relação a essas empresas.
Talvez seja necessário ir mais longe e apelar então 🙂
Have tried to explain to them several times, filled out a complaint form and after a few days I received an email from a person at Revolut, they went ahead with some transactions.
But the rest of the transactions they ignored and then he wrote in an email that the support in the app should contact me regarding these few transactions that are left, then they immediately give me the same answer very quickly "our decision is final, we cannot dispute these no matter how much we would like to help you" and similar nonsense.
I also showed a copy of my police report with all transactions and the authorities I contacted regarding these companies.
Might have to take this further and appeal then 🙂
Har försökt förklara för dom flertalet gånger, fyllde i ett klagoformulär och efter några dagar fick jag mail från en person på Revolut, dom gick vidare med en del transaktioner.
Men resten av transaktionerna ignorerade dom och då skrev han i mail att supporten i appen skulle kontakta mig angående dessa fåtal transaktioner som är kvar, då ger dom mig direkt samma svar jättesnabbt "vårt beslut är final, vi kan inte bestrida dessa hur mycket vi än skulle vilja hjälpa dig" och liknande trams.
Jag jag även visat upp en kopia på min polisanmälan med alla transaktioner samt myndigheterna som jag kontaktat angående dessa bolag.
Får väl ta detta vidare och överklaga då 🙂
Editado pelo autor há 2 meses
Traduzido automaticamente:
