Não, mas os bancos parecem usar o valor contra o consumidor para rejeitar outros:
Anos atrás, isso aconteceu comigo via Halifax, dois estornos de passagens e voos que eram válidos. Na próxima vez, tive que fazer um para passagens. A Lloyds, dona da Halifax, começou a me questionar por fraude, alegando que eles não podiam mais aceitar estornos de mim, embora fossem válidos. Isso foi durante a COVID, quando alguns fornecedores de passagens continuaram oferecendo vouchers que não eram úteis para mim. Felizmente, o fornecedor de passagens escreveu para a Lloyds para admitir o erro e então me reembolsou diretamente.
Quanto aos nossos problemas neste fórum, embora não haja limites, imagino que certos provedores, como a Revolut, estejam sinalizando problemas internos de risco/governança e procurando uma desculpa para não nos ajudar.
Felizmente, no Reino Unido temos o FOS para recorrer, mas parece que outros lugares não têm tanta sorte.
Todos os meus problemas já foram processados por duas empresas, então eu diria a todos que continuem, usem o processo de reclamações nos bancos e, se não for resolvido, sinalizem como FOS. Verifiquem novamente no fórum. Alguns de nós obtiveram sucesso com os bancos e, se não obtiveram, outros tiveram FOS do lado deles.
O ponto principal é não desistir e continuar ajudando uns aos outros aqui.
No but banks seem to use the amount against the consumer to reject additional ones:
Years a go this happened to me via Halifax, two chargebacks for tickets and flights which were valid, next time I had to do one for tickets Lloyds who own Halifax starting going down the whole questioning me for fraud citing that they cannot accept anymore chargebacks from me even though they were valid this was during COVID when some ticket providers kept offering vouchers which were of no use to me, luckily the ticket provider wrote to Lloyds to admit wrongdoing and then refunded directly.
As for our issues on this forum, even though there are no limits I would imagine certain providers such as Revolut are flagging internal risk/governance issues and looking for an excuse not to assist us.
Luckily in the UK we have the FOS to go to but appears others elsewhere not so fortunate.
All mine have now been processed across two companies so I would say to everyone please keep going, use the complaints process at the banks then flag FOS if not resolved, check back over the forum a few of us have been successful with the banks and if not others have had FOS side with them.
Key point don’t give up and continue to help each other on here.
Traduzido automaticamente: