Eles levaram 3 dias para me enviar um e-mail para enviar informações que comprovassem minha reivindicação. Em uma hora, eles responderam com uma resposta básica sobre os Termos de Serviço. Foram mais de uma hora de evidências para analisar. Eles me enganaram. Espero que o ombudsman os pressione um pouco, pois eles têm um pouco mais de autoridade do que eu. A Santeda é pior que a própria Goldenbet, eles não têm permissão para operar com clientes do Reino Unido e foram sancionados por fazer algo semelhante na Espanha, Austrália e Suécia.
Took them 3 days to send me an email to send stuff to support my claim to, within an hour they'd replied with some basic ToS reply, was well more than an hours worth of evidence to go through, just sort of fobbed me off, hopefully the ombudsman leans on them a bit as they have a bit more authority than i do, Santeda are worse than goldenbet itself, they're not allowed to operate to UK customers, and have been sanctioned for doing similar in Spain, Australia and Sweden.