há 4 dias
Eles já os criaram, tenho certeza que você disse "broto"
They have already raised them im sure you said bud
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Eles já os criaram, tenho certeza que você disse "broto"
They have already raised them im sure you said bud
Sim, eles apenas pensaram que poderiam ajudar no meu caso se soubessem que meu bloqueio de jogo estava ativado
Yeah they have just thought it might help my case if they know my gambling block was on
Se eles os criaram, é isso. Não há necessidade de justificar nada agora. Eles teriam verificado isso, mas não podem fazer mais nada da parte deles agora.
If they have raised them that is it no need to justify anything now they would have checked that it bud they cannot do any more on their side now
Mas talvez se eles recusarem o reembolso eu poderia usar isso para prosseguir com o FOC, você acha. Como você está, de qualquer forma, amigo?
But maybe if they decline the refund I could use that to go forward with the FOC you think. How you doing Anways buddy
O que você está dizendo que o link é para o Sumup, companheiro? O que uma descrição no banco está dizendo?
What are you saying the link is to Sumup mate? What is a description on bank saying?
Se eles recusarem, é isso, cara. Nada que a FOS possa fazer, pois eles tentaram. Eu não sou mau, cara, continue assim.
If they decline thats it bud nothing FOS can do as they tried them I am not bad mate keeping going
Olá Boots, o banco disse isso e eu vi o sumup na tela quando paguei, ele diz smpay, isso é tudo que eu sei
Hi Boots the bank said this and I seen sumup on screen when paying it says smpay thats all I know
Mas a sumup não respondeu dizendo que não são eles, o que é estranho, pois você pensaria que eles fariam isso imediatamente! Talvez o banco possa ver para onde eles vão
But sumup have not replied to say it is not them which is odd as you would think they would right away ! maybe the bank can see where they go
Não estou convencido, amigo. Usei o Sumup várias vezes para transações genuínas, não relacionadas a jogos de azar, e ele aparece como Sumup*(nome do comerciante aqui).
I’m not convinced mate, I’ve used Sumup loads of times for genuine, non gambling related transactions and it comes up as Sumup*(name of merchant here).
Ok, talvez o funcionário do banco esteja errado, então foi isso que ele me disse, e o responsável pelas reclamações disse que analisará as ligações telefônicas como parte da investigação, apenas mostra a você, se não, o quanto eles não estão fazendo o trabalho corretamente! Eu definitivamente vi o sumup aparecer ao fazer um pagamento, embora se forem eles, deveria haver um reembolso certo para todos, sem perguntas!
Ok maybe that bank worker is wrong then that is what he told me though and the complaints hander said he will review phone calls as part of the investigation just shows you if not how much they are not doing the job correctly ! I deffo seen sumup appear when doing a payment though if it is them it should be a certain refund for all no questions asked !
Espero que sim, pois eles seriam mais operacionais do que esses processadores duvidosos.
Qual foi a descrição da transação? Maginc?
I’m hoping so as they’d be more of an operation than these dodgy processors.
What were the transaction description? Maginc?
(Ie Sumup tem mais probabilidade de jogar a bola e reembolsar)
(I.e Sumup more likely to play ball and refund)
Bem, sim, mas nenhuma resposta até agora! Eu definitivamente acho que o banco pode recuperar essas transações baseadas no Reino Unido facilmente
Well yes but no reply so far ! I deffo think the bank can recover these Uk based transactions easily
Então, vamos supor que não seja o Sumup. Como você pode fazer um estorno com sucesso nessa situação, já que não tem nada no processador ou no comerciante?
So let’s assume it’s not Sumup how do you successfully do a chargeback in that situation since you have nothing on the processor or merchant?
Bem, ainda é um código MCC incorreto, então é a mesma coisa, Boots
Well its still incorrect MCC code so just the same thing Boots
Essa é uma ótima notícia.
Estou prestes a fazer o mesmo com eles, o que me dá esperança.
posso perguntar se você foi sincero sobre quais transações foram feitas
That’s great news.
i M about to do same with them so gives me hope.
can i ask were you truthful about what transactions were for
Não consigo encontrar um contato para Santeda, quanto à goldenbet, eles basicamente disseram que sou responsável por não ler seus ToS, pois eles estão proibidos de oferecer seus serviços para o Reino Unido, não me ajudariam em nada, esperando pelo ombudsman ainda, pois o chase basicamente disse que era jogo de azar e eles não cobrem jogo de azar por Mastercard ToS, embora o MCC não fosse jogo de azar, era jogo e bens digitais. O FoS está esperando há cerca de sete semanas até agora, talvez um pouco mais, e eles não começaram a investigação propriamente dita, apenas disseram que nomearão um agente para o meu caso quando tiverem um livre, pois têm uma carga de trabalho maior.
Can't find a contact for Santeda, as for goldenbet, they pretty much said i'm liable for not reading their ToS as they're prohibited from offering their services to the UK, wouldn't help me at all, waiting for the ombudsman still as chase basically said it was gambling and they don't cover gambling per mastercard ToS even though the MCC wasn't gambling, it was gaming and digital goods. The FoS has been around a seven week wait so far, maybe a touch longer and they've not began the investigation proper, just said they will appoint an agent to my case when they have one free as they have an increased workload.
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