Olá,
O seguinte problema existe sistematicamente dentro do Casino Group.
1. Não há opção de autobloqueio por meio da conta
2. Não há nenhum mecanismo que exclua jogadores da Europa que são realmente banidos de cassinos licenciados devido ao vício em jogos de azar.
3. Não há como se bloquear pelo suporte por chat.
4. Você é encaminhado para o endereço de e-mail. Você não recebe uma resposta por dias.
5. Não está claro para qual endereço de e-mail a solicitação deve ser enviada. Em algum momento, após vários dias, você será banido por no máximo 30 dias. Este também é o caso se você solicitar um banimento permanente. Está claro por que tem que haver funções de banimento. É precisamente esta fase em que os jogadores estão lutando e pegando fogo que está sendo explorada.
6. Os pontos acima indicam uma abordagem sistemática para explorar viciados em vez de protegê-los.
7. Os pontos acima me levam a concluir que não há proteção ao jogador e que a "licença" é uma piada de mau gosto.
Hello,
The following problem exists systematically within the Casino Group.
1. There is no option to self-lock via the account
2. There is no mechanism that excludes players from Europe who are actually banned from licensed casinos due to gambling addiction.
3. There is no way to block yourself via chat support.
4. You are referred to the email address. You don't receive a response for days.
5. It is not clear to which email address the request should be sent. At some point after several days, you will be banned for a maximum of 30 days. This is also the case if you request a permanent ban. It is clear why there have to be ban functions. It is precisely this phase in which players are struggling and on fire that is being exploited.
6. The above points indicate a systematic approach to exploiting addicts rather than protecting them.
7. The above points lead me to conclude that there is no player protection and the "license" is a bad joke.
Hallo,
folgende Problematik gibt es bei der Casino Gruppe systematisch.
1. Es gibt keine Option zur Selbstsperre über den Account
2. Es gibt keinen Mechanismus, der Spieler aus Europa ausschließt, die eigentlich auf Grund von Spielsucht entsprechend gesperrt sind in lizenzierten Casinos.
3. Es gibt keine Möglichkeit sich über den Chat Support zu sperren.
4. Man wird an die Email Adresse verwiesen. Hier erhält man tagelang keine Antwort.
5. Es ist nicht klar, an welche Mail Adresse die Anfrage geschickt werden soll. Irgendwann nach mehreren Tagen wird man maximal für 30 Tage gesperrt. Auch dann wenn man eine dauerhafte Sperre anfordert. Man weiß genau warum es Sperrfunktionen geben muss. Genau diese Phase, in der Spieler angeschlagen sind und heiß laufen wird sich zu nutzen gemacht.
6. Obenstehende Punkte deuten auf eine Systematik hin Süchtige auszunutzen und nicht zu schützen.
7. Obenstehende Punkte veranlassen mich zu der Schlussfolgerung, dass es keinen Spielerschutz gibt und die "Lizenz" ein schlechter Witz ist.
Editado pelo autor há 3 semanas
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