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Medidas legais na Áustria

há um ano por Ares1981
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3233 visualizações 8 respostas |
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há um ano

Olá pessoal!


Como alguns de vocês devem ter notado, estou me excluindo de todos os cassinos! Além do fato de que todos os cassinos nos quais estou registrado operam ilegalmente no mercado austríaco, meu grande problema é meu comportamento de jogo! Acredito que a maioria dos usuários que leem o fórum "Jogo Responsável" podem entender muito bem o que quero dizer com isso!


Já fiz algumas reclamações aqui! Já tive muita ajuda aqui! Mas às vezes tenho a sensação de que a plataforma não está realmente transmitindo de forma neutra! Tenho algumas perguntas e alguns de vocês podem me dar dicas valiosas e úteis com base em sua experiência:


1.) Autoridade supervisora de Curaçao: existem inúmeros e-mails circulando na internet para os quais reclamações podem ser endereçadas! Não obtive resposta de nenhum deles! Ou os endereços de e-mail não estão mais atualizados ou a autoridade supervisora é tão corrupta quanto muitos dos cassinos licenciados em Curaçao! Pedi várias vezes ao Casinoguru para fornecer um endereço de e-mail válido! Foi ignorado todas as vezes! A plataforma evita reclamações em Curaçao! Alguém tem um endereço de e-mail válido ou dicas?


2.) sem licença na Áustria: alguém sabe o que acontece se eu denunciar um cassino por jogo ilegal na Áustria! As autoridades vão investigar? O cassino é considerado legalmente responsável pelas autoridades?


3.) Recebo 2-3 mensagens por dia de cassinos me enviando spam com anúncios! Bloquear não funciona! Infelizmente não é possível alterar seu endereço de e-mail! Devido ao regulamento europeu de proteção de dados, o cassino pode ser processado aqui, e as penalidades pelo uso indevido dos dados resultam em multas muito altas! Alguém sabe onde posso reclamar aqui?


Desde já obrigado pelas dicas e ajuda


lg

Traduzido automaticamente:
Ares1981
há um ano

I get about 15 casino spam emails a day and 3 texts I've blocked 50+ they don't care they prey on the vunrable gambler who have played at an online casino or 2!! Even my friend who has never joined an online casino gets texts and emails where they get the numbers and email addresses is beyond me. You have to be strong if you want to give up gambling but like all addictions you have to keep saying no and stay away. I just had a 3mth break and spent the money I would normally gamble much more wisely unfortunately I gave in again and lost €1000!!🤮

Ares1981
há um ano

Hello,

since you mentioned that "But sometimes I have the feeling that the platform is not really conveying neutrally! I have a few questions and some of you may be able to give me valuable and useful tips based on your experience:" I'll just want to let you know that I hope you will get better information from players.

My personal opinion about point number 2: I think you should ask a lawyer with experience with the gambling industry. Because I feel that casino that is not licensed in a particular country should be sued elsewhere.

May I have a question? Would you return your winnings to the casino without a proper license in case you won? If you have the same chances and the winnings or losses are fair, why the refund?

So the best way would be to play only in AT-licensed casinos.



há um ano

Olá Radka!


Em primeiro lugar, gostaria de responder à pergunta se eles devolveriam os ganhos dos cassinos (sem licença): Sim! Se em troca eu também receber as perdas substituídas!! O que você acha mais importante: vitórias ou derrotas!? Todos nós aqui sabemos a resposta! Por que um reembolso: porque eu me bloqueei em mais de cem cassinos, e alguns desses cassinos estão se aproveitando da fraqueza do jogo e me enviando spam com e-mails, incitando-me a jogar!

Traduzido automaticamente:
Ares1981
há um ano

Hello Ares191,

Do not worry, I understand that your main concern is to get back the deposits.

That's why I provided my point of view about the layer, AT-licensed casinos, and fairness.

The rest is up to you. I do not have your experiences with all those casinos, I just can see that you already submitted quite an amount of complaints - 15 till today, and it's fair to say that 5 were rejected, 3 were marked as other or players stopped responding, 2 are opened and the rest was approved. So I perfectly understand that at least we both have different optics.

Still, I'm able to respect you as a player, and a person with your own opinions, so I tried to provide some reaction.

I must say that tons of players suffer daily from those spamming emails and there is no ultimate solution how to make it all stops 🙁 - I agree.



há um ano

Olá Radka

Gostaria de comentar brevemente sobre minhas reclamações! Em primeiro lugar, devo dizer que estou realmente muito grato por você sempre ter esperado por mim aqui! OBRIGADA


Todas as minhas reclamações são ou foram justificadas! Uma parte foi rejeitada porque não pude provar tudo!

Fechei mais de cem contas e, na verdade, quase me retirei completamente dessa área! Em contraste com muitos outros jogadores que têm problemas com seu comportamento de jogo, minhas perdas são realmente relativamente pequenas! Não apostei mais do que poderia pagar e nunca arrisquei ou apostei nenhuma poupança ou outros ativos! Mas eu realmente estava registrado em muitos cassinos! No entanto, só joguei em uma fração dos cassinos em que me registrei! Mas mesmo assim foi necessário fechar todas as contas! Muitos cassinos causaram problemas aqui e se recusaram a fechar as contas ou pagar os valores restantes! Assim, eu registrei uma reclamação! Alguns foram rejeitados por falta de provas! Devido aos muitos fechamentos, às vezes recebi até 15 e-mails por semana! Para manter uma visão geral, uma parte foi excluída! É por isso que nem tudo pode ser documentado!


Quando faço uma reclamação, minha principal preocupação não é ganhar, mas responsabilizar os cassinos corruptos e alertar outros jogadores! Também considerarei uma ação legal na Áustria em alguns cassinos! Devido às pequenas perdas, não receberei nada reembolsado aqui, mas o cassino terá que pagar uma quantia bastante alta (custas judiciais e multa) em caso de condenação criminal na Áustria!

Traduzido automaticamente:
Ares1981
há um ano

Hello Ares1981,


thank you for this comment, I believe it helped me understand you a bit better. Be assured that Casino Guru invests quite an effort to make the world of online gambling more adjustable when it comes to player protection. I'm sure that we can agree that it's a very long run, truly a complex gal to be achieved, along the way, we do our best to support vulnerable players. Sadly, complaints are based on proving issues and suggesting the best - most fair solution, you're correct, one piece of missing proof is what can turn a complaint into a lost case in the eyes of the player. I appreciate your understanding.🙏

Wish you best luck with all that stands before you.

há um ano

I agree with Radka. Plus, if you want to stop gambling, you need to stay away from it. It's hard in this situation, but you have to.

Leonmed
há um ano

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