Medidas legais na Áustria

Olá pessoal!

Como alguns de vocês devem ter notado, estou me excluindo de todos os cassinos! Além do fato de que todos os cassinos nos quais estou registrado operam ilegalmente no mercado austríaco, meu grande problema é meu comportamento de jogo! Acredito que a maioria dos usuários que leem o fórum "Jogo Responsável" podem entender muito bem o que quero dizer com isso!

Já fiz algumas reclamações aqui! Já tive muita ajuda aqui! Mas às vezes tenho a sensação de que a plataforma não está realmente transmitindo de forma neutra! Tenho algumas perguntas e alguns de vocês podem me dar dicas valiosas e úteis com base em sua experiência:

1.) Autoridade supervisora de Curaçao: existem inúmeros e-mails circulando na internet para os quais reclamações podem ser endereçadas! Não obtive resposta de nenhum deles! Ou os endereços de e-mail não estão mais atualizados ou a autoridade supervisora é tão corrupta quanto muitos dos cassinos licenciados em Curaçao! Pedi várias vezes ao Casinoguru para fornecer um endereço de e-mail válido! Foi ignorado todas as vezes! A plataforma evita reclamações em Curaçao! Alguém tem um endereço de e-mail válido ou dicas?

2.) sem licença na Áustria: alguém sabe o que acontece se eu denunciar um cassino por jogo ilegal na Áustria! As autoridades vão investigar? O cassino é considerado legalmente responsável pelas autoridades?

3.) Recebo 2-3 mensagens por dia de cassinos me enviando spam com anúncios! Bloquear não funciona! Infelizmente não é possível alterar seu endereço de e-mail! Devido ao regulamento europeu de proteção de dados, o cassino pode ser processado aqui, e as penalidades pelo uso indevido dos dados resultam em multas muito altas! Alguém sabe onde posso reclamar aqui?

Desde já obrigado pelas dicas e ajuda

lg

Recebo cerca de 15 e-mails de spam de cassino por dia e 3 textos que bloqueei mais de 50, eles não se importam, eles atacam o jogador vulnerável que jogou em um cassino online ou 2 !! Até meu amigo que nunca entrou em um cassino online recebe mensagens de texto e e-mails com os números e endereços de e-mail que estão além de mim. Você tem que ser forte se quiser desistir do jogo, mas como todos os vícios, você deve continuar dizendo não e ficar longe. Acabei de fazer uma pausa de 3 meses e gastei o dinheiro que normalmente jogaria com muito mais sabedoria, infelizmente, desisti novamente e perdi € 1000 !!🤮

Olá,

já que você mencionou que "Mas às vezes tenho a sensação de que a plataforma não está realmente transmitindo de forma neutra! Tenho algumas perguntas e alguns de vocês podem me dar dicas valiosas e úteis com base em sua experiência:" Só quero para que você saiba que espero que você obtenha melhores informações dos jogadores.

Minha opinião pessoal sobre o ponto número 2: acho que você deve perguntar a um advogado com experiência na indústria de jogos de azar. Porque acho que o cassino que não é licenciado em um determinado país deve ser processado em outro lugar.

Posso fazer uma pergunta? Você devolveria seus ganhos ao cassino sem uma licença adequada caso ganhasse? Se você tem as mesmas chances e os ganhos ou perdas são justos, por que o reembolso?

Portanto, a melhor maneira seria jogar apenas em cassinos licenciados pela AT .

Olá Radka!

Em primeiro lugar, gostaria de responder à pergunta se eles devolveriam os ganhos dos cassinos (sem licença): Sim! Se em troca eu também receber as perdas substituídas!! O que você acha mais importante: vitórias ou derrotas!? Todos nós aqui sabemos a resposta! Por que um reembolso: porque eu me bloqueei em mais de cem cassinos, e alguns desses cassinos estão se aproveitando da fraqueza do jogo e me enviando spam com e-mails, incitando-me a jogar!

Olá Ares191,

Não se preocupe, entendo que sua principal preocupação é recuperar os depósitos.

É por isso que forneci meu ponto de vista sobre a camada, os cassinos licenciados pela AT e a justiça.

O resto é com você. Não tenho a sua experiência com todos esses casinos, apenas posso ver que já apresentou um grande número de reclamações - 15 até hoje, e é justo dizer que 5 foram rejeitadas, 3 foram marcadas como outras ou os jogadores deixaram de responder, 2 são abertos e o resto foi aprovado. Então entendo perfeitamente que pelo menos nós dois temos óticas diferentes.

Ainda assim, posso respeitá-lo como jogador e uma pessoa com suas próprias opiniões, então tentei fornecer alguma reação.

Devo dizer que muitos jogadores sofrem diariamente com esses e-mails de spam e não há uma solução definitiva para fazer tudo parar 🙁 - concordo.

Olá Radka

Gostaria de comentar brevemente sobre minhas reclamações! Em primeiro lugar, devo dizer que estou realmente muito grato por você sempre ter esperado por mim aqui! OBRIGADA

Todas as minhas reclamações são ou foram justificadas! Uma parte foi rejeitada porque não pude provar tudo!

Fechei mais de cem contas e, na verdade, quase me retirei completamente dessa área! Em contraste com muitos outros jogadores que têm problemas com seu comportamento de jogo, minhas perdas são realmente relativamente pequenas! Não apostei mais do que poderia pagar e nunca arrisquei ou apostei nenhuma poupança ou outros ativos! Mas eu realmente estava registrado em muitos cassinos! No entanto, só joguei em uma fração dos cassinos em que me registrei! Mas mesmo assim foi necessário fechar todas as contas! Muitos cassinos causaram problemas aqui e se recusaram a fechar as contas ou pagar os valores restantes! Assim, eu registrei uma reclamação! Alguns foram rejeitados por falta de provas! Devido aos muitos fechamentos, às vezes recebi até 15 e-mails por semana! Para manter uma visão geral, uma parte foi excluída! É por isso que nem tudo pode ser documentado!

Quando faço uma reclamação, minha principal preocupação não é ganhar, mas responsabilizar os cassinos corruptos e alertar outros jogadores! Também considerarei uma ação legal na Áustria em alguns cassinos! Devido às pequenas perdas, não receberei nada reembolsado aqui, mas o cassino terá que pagar uma quantia bastante alta (custas judiciais e multa) em caso de condenação criminal na Áustria!

Olá Ares1981,

obrigado por este comentário, acredito que me ajudou a entendê-lo um pouco melhor. Esteja certo de que o Casino Guru investe um grande esforço para tornar o mundo do jogo online mais ajustável quando se trata de proteção ao jogador. Tenho certeza de que podemos concordar que é uma corrida muito longa, realmente uma garota complexa a ser alcançada, ao longo do caminho, fazemos o possível para apoiar os jogadores vulneráveis. Infelizmente, as reclamações são baseadas em provar problemas e sugerir a melhor - a solução mais justa, você está correto, uma prova que falta é o que pode transformar uma reclamação em um caso perdido aos olhos do jogador. Agradeço sua compreensão.🙏

Desejo-lhe boa sorte com tudo o que está diante de você.

Concordo com Radka. Além disso, se você quiser parar de jogar, precisa ficar longe dele. É difícil nessa situação, mas você precisa.

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