CasaReclamaçõesKhelraja Casino - O jogador está tendo dificuldades com seu depósito.

Khelraja Casino - O jogador está tendo dificuldades com seu depósito.

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Montante: 5.000 INR

Khelraja Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 15/01/2024 | Caso encerrado : 09/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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A jogadora indiana tem enfrentado dificuldades para depositar dinheiro em sua conta do cassino Khelraja. Apesar de suas transações bem-sucedidas de 5.000 INR e 11.000 INR, os fundos não eram creditados em sua conta de jogo há mais de uma semana. Ela expressou insatisfação com a equipe de suporte ao cliente do cassino e acusou a empresa de ser uma farsa. Recomendamos que ela entre em contato com seu provedor de pagamento para investigar o problema, pois o cassino pode ter controle limitado sobre o processo de transação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens de acompanhamento, não pudemos investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 10 meses
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Olá senhor, depositei no Khelraja de você, já se passaram mais de 3 dias, não adicionei nenhum depósito, o suporte da equipe do cassino Khelraja é muito ruim, o trabalho em equipe é muito ruim, não fiz nenhuma mensagem sb cc copiar colar, por favor senhor, meu depósito de 5.000 inr, por favor, adicione, por favor, ajude senhor

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Público
Público
há 10 meses
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Prezado Sapna45,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
Público
há 10 meses
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Prezada Verônica,


Obrigado pela sua resposta imediata. Seguirei seu conselho e entrarei em contato com meu provedor de pagamento sobre a questão do depósito. Entendo a complexidade do processo e serei paciente durante toda a investigação. Agradeço sua disposição em manter a reclamação aberta por um mês e com certeza irei mantê-lo atualizado sobre qualquer progresso. Mas a equipe khelraja não está atualizada, por favor, me entenda


Atenciosamente,

Sapna45

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 10 meses
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Vejo de quem foi feito o depósito no Khelraja, o mesmo foi bloqueado pelo terceiro mas o terceiro do Khelraja não recebeu o pagamento, qual é o erro do cliente neste caso, Khelraja não é do terceiro festa. Por favor, ajude-me a receber o pagamento adicionando meu depósito ao Khelraja.

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Público
Público
há 10 meses
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Entendi corretamente que o valor que você queria depositar no cassino nunca saiu da sua conta bancária?

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 10 meses
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transação mem bem-sucedida h concluída 5.000 inr +11.000 inr A empresa Khelraja é uma empresa fraudulenta. A empresa roubou 5.000 inr + 11.000 inr de mim. Eles tiraram 11.000 inr de mim e não creditaram na minha conta de jogo. Já se passaram mais de 7 dias. Mesmo assim, os fundos não são creditados em carteiras de jogos.


Essas coisas provam que eles são uma empresa totalmente fraudulenta que opera no mercado indiano.


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Público
Público
há 10 meses
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Você entrou em contato com seu provedor de pagamento sobre os pagamentos perdidos? Por favor, me avise.

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Público
Público
há 9 meses
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Caro(a) Sapna45,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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